Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

После вскрытия и подключения телевизора в сеть, выяснилось, что монитор поврежден.

24.12.2024, 10:33
• г. Хабаровск
Поставщиком через курьерскую службу был доставлен ранее оплаченный телевизор. Курьер присутствовать при вскрытии товара отказался, кроме того, каких - либо документов о приемке и передачи товара не предоставил. После вскрытия и подключения телевизора в сеть, выяснилось, что монитор поврежден. Поставщик в этот день о случившимся был уведомлен, но ответ был однозначен: деньги за испорченный товар не вернем, и не обменяем. Прошу разъяснить, что делать в данной ситуации
Читать ответы (4)
Приемка передача товара
Испорченный товар
Прошу разъяснить
Ответы на вопрос (4):

Пишите и направляйте письменную претензию на официальный адрес поставщика. Если вы покупали ка физическое лицо, то продавец должен провести проверку качества товара и сделать свои выводы.

Спросить

Здравствуйте. Поставщик ответ в письменном виде предоставил или устно?

Спросить

Здравствуйте, Вы можете направить в адрес поставщика (продавцу) письменную претензию. Срок рассмотрения претензии 10 дней с момента получения или вручения письменной претензией. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, то Вы вправе обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением.

Спросить

Вадим, направляйте письменную претензию продавцу, при отказе обращайтесь в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Взыскание заработной платы (1098)
Взыскание компенсаций больничного (969)
Взыскание невыплаченной заработной платы (1069)
Помощь в восстановлении на работе (1059)
Оспаривание незаконного увольнения (1074)
Изменение оснований увольнения (1006)
Оспаривание записей в трудовой книжке (1000)
Обжалование дисциплинарного взыскания (1021)
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании (1002)
Судебное представительство (1069)
Коллективный иск к работодателю (984)
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве (948)
Помощь при отсутствии безопасных условий труда (924)
Помощь при переводе на неполную ставку (918)
Составление претензий в трудовую инспекцию (1074)
Консультации по трудовому законодательству (1084)
Расторжение срочного трудового договора (971)
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц (1047)
Привлечение сотрудников к ответственности (966)
Составление должностных инструкций (1034)
Все онлайн услуги