Возврат средств за онлайн курс, оформленный через Тинькофф банк

• г. Тюмень
Вчера оплатила курс (частично) наличными 87 000 + 44 000 рассрочка через Тинькофф банк. Сегодня по семейным обстоятельствам решила отказаться от курса и хочу вернуть деньги. Но организаторы курса сказали, ок вы можете отказаться, но мы вам вернем не всю сумму: вместо 87 000 только 83 000, а вместо 44 000 - 36 000. Ссылку делают на договор оферты, в которой прописано "Сумма, подлежащая возврату рассчитывается по формуле: S= O – (V+R) S – сумма, подлежащая возврату; О – общая стоимость всех услуг Курса, оплаченная Заказчиком; V – стоимость уроков, открытых до момента расторжения договора услуг; R – расходы, понесенные Исполнителем до момента расторжения договора (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за прием платежей и осуществление возврата денежных средств). Ссылаются на комиссию банка. К слову до начала курса 10 дней и я не прошла ни одного урока и даже не открывала платформу. Что можно сделать в этом случае? Хотелось бы вернуть все свои средства.
Читать ответы (12)
Ответы на вопрос (12):

Меньше слушайте организаторов. Вы даже к обучению не приступали.

Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей, требуйте всю сумму.

Не поможет - иск в суд

Спросить

закон на вашей стороне, пишите претензию, после если не согласятся, то иск в суд

Спросить

Здравствуйте. Вернуть можно в претензионном порядке.

Спросить

В этом случае решать спор придеться через суд по иску о нарушение прав потребителя со ссылкой на ст.782 ГК РФ

Вы как заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания образовательных услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы. А так как расходов не было , то исполнитель не вправе был вам отказать в полном возврате сумм

Спросить

Договор оферты мне выслали

Прикреплённые файлы:
Спросить

В оферте указано :

• Сумма, подлежащая возврату рассчитывается по формуле:

S= O – (V+R)

S – сумма, подлежащая возврату;

О – общая стоимость всех услуг Курса, оплаченная Заказчиком;

V – стоимость уроков, открытых до момента расторжения договора услуг;

R – расходы, понесенные

Стоимость уроков, открытых до момента расторжения договора и расходы

Вы говорите, что не открывали уроки и таким образом расходы исполнитель не понес

Следовательно , отказ в возврате всей суммы не основан на законе

Применяя Зо ПП и ст.782 ГК РФ вы вправе требовать возврата всей суммы оплаченной за курс ( ст.450 ГК РФ)

То есть хотят удержать с вас 12 000 т.р. неизвестно за что ?

Спросить

Ирина, вас вводят в заблуждение, можно все вернуть, не переживайте, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Оферту нужно видеть.

Спросить

Вот договор оферты

Прикреплённые файлы:
Спросить

Ирина, такие условия в договоре - оферта ущемляют ваши права, поэтому вам потребуется претензия.

Спросить

Здравствуйте! Помочь возможно, надо оформлять требование

Спросить

Здравствуйте

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд (ст.131-132 ГПК РФ)

Спросить

Здравствуйте. Вам следует направить письменную претензию с требованиями вернуть денежные средства, оставят без удовлетворения, обращайтесь в суд.

Практика по аналогичным делам положитеная.

Спросить
Ольга
11.11.2024, 10:41

Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги.

Здравствуйте. Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги. Мои деньги были найдены на территории США в биткоинах. Открыл биткоин кошелёк на территории США. Был подан запрос на возврат моих средств. IRS США признало меня номинальным владельцем средств, но т.к. средства были приумножены на финансовых рынках то требовалась уплата налога. После уплаты налога средства стали доступны для вывода. Заказал вывод. К выводимой мною сумме прибавилась сумма уплаченного мною налога т.к. налог возвратный. Кошелёк отправил средства в криптообменник для перевода в фиатные деньги и перечисления на мою карту. Криптообменник связался со мной и сообщил что для конвертации средств нужно оплатить их услуги и из поступившей суммы они это не могут снять и мне необходимо оплатить конвертацию самостоятельно. Я оплатил конвертацию и криптообменник отправил вредства в итальянский банк для перевода. Банк предоставил чек отправки средств но через несколько дней прислал письмо что для подтверждения легальности средств и завершения перевода банку требуется ITIN (выданный в США). Получили итин оплатив 5% от всей суммы денег. Но итальянский банк ответил что не может произвести перевод. Так как РФ запрашивает сертификат инветстора. Скажи пожалуйста возможно ли вывести деньги. Так как я понимаю брокер обманул изначально, а кредиты нужно платить. Ответить. Читать ответы (1). Бесплатный вопрос юристам онлайн. Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: 8 800 333-02-65 Бесплатно с мобильных и городских. Напишите текст Вашего вопроса юристам и адвокатам онлайн. Бесплатный многоканальный телефон 8 800 333-02-65 Топ-6 плюсов и минусов брачного договора. Когда он нужен, а когда не поможет? 108 тыс. просмотров 2.1 тыс. favicon gazprombank.ru Перейти Возврат денег на карту при возврате Человек не отдает деньги что делать Что делать если у меня нет денег Сумма уплаченных налогов Перевод денег на карту. Ответы на вопрос (1): Адвокат. Сухоруков А. Я. 4.6 27.10.2020, 05:43, г. Барнаул. Схема на словах, понять ее без переписки можно только условно, при условии, что денежные средства трансфертируются через транзитые банки, то подтверждение для перевода необходимы, так как законодательство страны в которой расположен банк требует необходимого подтверждения легальности перевода. Спросить Пожаловаться. Консультация по Вашему вопросу 8 800 505-91-11 звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России Реклама • Я.Бизнес. Список брокеров мошенников, нашли своего пишите в чат! be-top.org Реклама. Быстрые денежные переводы в Россию из-за рубежа от $1000 pay-to-russia.com Реклама. Брокерский возврат средств у нас senateon.com Реклама. Как погасить кредиты если нечем платить? mrqz.me Реклама. Откройте демо-счет и получите 1000 ₽ от Финам! broker.finam.ru Как я получил возврат средств от брокера через криптообменник - оплата налога. Произвожу возврат средств от брокера который не отдаёт деньги. Мои деньги были найдены на территории США в биткоинах. Открыл биткоин кошелёк на территории США. Был подан запрос на возврат моих средств. IRS США признало меня владельцем средств, но т.к. средства были приумножены на финансовых рынках то требовалась уплата налога. После уплаты налога разрешили выводить средства. Заказал вывод. Кошелёк отправил средства в криптообменник. Криптообменник написал что для конвертации средств нужно оплатить их услуги и из поступившей суммы они это не могут снять, так как это заказное и я оплатила конвертацию. Криптообменник отправил вредства почему то в итальянский банк для перевода. Криптообменник отправил мне чек, попросили ождить от банка уведомление, не на поступление. Банк через несколько дней прислал письмо что для подтверждения легальности средств и завершения перевода банку требуется ITIN (США) как гражданин России можно мне оформить ITIN? не будут ли проблемы с гос. органами или ФСБ? Не обманывают ли меня? Читать 5 ответов. Ответить Возврат средств от брокера и IRS США с пометкой налога - запрос на ITIN для вывода биткоинов в Италии - легитимность или обман? Произвожу возврат средств от брокера и IRS США признал меня номинальным владельцем, но с пометкой что средства были в обращении и мне необходимо уплатить налог. После уплаты налога заказал вывод биткоинов. На данный момент средства находятся в итальянском банке, но банк запросил мой ITIN (выданный в США) для якобы проверки легальности средств. Правомерно ли это требование? Читать 1 ответ. Ответить Итальянский банк требует оплаты за предоставление ITIN для вывода средств от мошенников - мои реальные деньги или еще один обман? Итальянский банк запросил ITIN, выданный в США, для вывода средств от брокеров-мошенников, средства были на электронном кошельке, после манипуляций при помощи юриста, которого я нашла в интернете, деньги вывели. Но они в Итальянском банке сейчас яко бы, я обратилась в кошелек по вопросу ITIN, они согласились предоставить мне его, но для этого мне нужно заплатить % от суммы перевода, а сумма очень большая, я уже вносила налог за конвертацию в итальянский банк и в кошелек вносила налог за вывод средств. Возможно ли такое или это опять обман? Читать 5 ответов. Ответить Как вернуть украденные средства в биткоинах из США - реальная история и сложности конвертации. Нашли мои средства уведенные мошенником на территории сша в биткоинах. Был открыт кошелек, куда переместились биткоины, была оплачена пошлина для вывода средств из сша, все это проплачено в биткоинах через другие кошельки и обменники. Теперь сумма выведена и находится на обменнике, который требует оплату конвертации, но берет не от суммы, а деньги сверху, тоже в биткоинах через другие обменники. Грозит пенни за просрочку и отказывается взять от суммы. Требуются деньги не малые, а их просто уже негде взять. Может ли такая ситуация быть реальной, а не очередным подлогом? Читать 2 ответa Ответить Что делать, если перевод денег из криптокошелька в итальянский банк остановлен до получения сертификата? С криптокошелька деньги были переведены в банк итальянский, там запросили деньги за конвертацию, оплатили, потом оказался нужен ITIN, оплатили. Теперь пишут что средства банк отправил. А через некоторое время пришло письмо от инспекции о приостановке перевода до получения сертификата. Как быть? Читать 3 ответa Ответить SCM Consulting требует оплатить налог и автоконвертацию для вывода средств SCM Consulting, для вывода средств просит оплатит налог на прибыль 13% и 6% за автоконвертацию, Только после уплаты готовы перевести средства? Читать 1 ответ. Ответить Нелегкий путь вывода средств - разбираемся в ситуации с блокчейн, налогом и страхованием. У меня такая ситуация. После неправильного вывода средств в размере 5019$, отправили в блокчейн. Далее сказали что сумма превышает лимит по выводу. Транзакция отклонена автоматически и нужно её обрабатывать вручную. Попросили перевести еще средства еше и еще. В итоге сумма превышает 10000$. Попадает в банк оф сингапур. Далее они просят оплатить налог в размере 31%от суммы, оплачиваю. Потом появляется дисбаланс по росту биткоина. Оплачиваю дисбаланс. Звонят, говорят, что средства готовы к отправке. Проходит день, звонят и говорят, что налог вернулся, так как я не резидент страны. И сумма превышает 15000$,нужно оплатить страхование. Это развод? Читать 5 ответов. Ответить. Бесплатный вопрос юристам онлайн. Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет: 8 800 333-02-65 Бесплатно с мобильных и городских. Напишите текст Вашего вопроса юристам и адвокатам онлайн. Бесплатный многоканальный телефон 8 800 333-02-65 Процесс пополнения и привязки карты в HSBC - подробности и номер для пополнения. Открыла счёт в банке HSBC виртуальной карты, мне сделали на этот счёт перевод-займ. В чате написали, что для того чтобы произвести пополнение/привязку карты, необходимо зайти в онлайн банк той карты которую планирую привязать и произвести пополнение по номеру, карту которую я открыла в банке HSBC, на сумму заданную системой. Сумма задана системой автоматически в разделе идентификации. Пополню свою виртуальный счёт и после этого денежные средства доступны для вывода на мою карту. Вот номер который указан в системе банка-+442076600678. Это правда то что мне указали? Читать 4 ответa Ответить Реклама • Я.Бизнес. Список брокеров мошенников, нашли своего пишите в чат! be-top.org Реклама. Быстрые денежные переводы в Россию из-за рубежа от $1000 pay-to-russia.com Реклама. Брокерский возврат средств у нас senateon.com Реклама. Как погасить кредиты если нечем платить? mrqz.me Реклама. Откройте демо-счет и получите 1000 ₽ от Финам! За открытие демо-счета 1000₽ в подарок! До 30 ноября broker.finam.ru Могу ли я расчитывать на замену или возврат потраченных средств? Приобрели детский полукомбинезон (типа боди), после первой стирки (ручная, не машинная) все клепки поржавели и некоторые потекли (при учете того, что он белый), сушиться был повешен сразу. К сожалению, чека и бирок от него нет, магазин от него не отказывается, но и возврата не обещает... могу ли я расчитывать на замену или возврат потраченных средств? Читать 1 ответ. Ответить Требую возврат потраченных средств за неисправный сенсорный телефон - мой опыт и права 31.12.14 г. купил сенсорный телефон. На праздниках не пользовался им.12.01.15 г понял, что телефон не держит заряд. 13.01.15 вернул в магазин и написал претензию о том, что я хочу вернуть деньги за этот телефон. 19.01.15 мне вручили письмо от нач. магазина о том что мой тел. отправлен в с.центр для проверки качества. 10.02.15 г. мне сообщили, что по результатам проверки в моем тел. произвели смену ПО. и данная замена ПО не классифицируется как ремонт и следовательно моя претензия не может быть удовлетварена. Хочу подать в суд т.к считаю что я успел вернуть телефон в течении 15 дней с недостатком и имею право требовать возврата потраченных средст
Читать ответы (2)
Лилия
08.12.2023, 18:14

Как вернуть деньги за оплату детского сада по ошибке через Тинькофф банк онлайн приложение?

Как мне быть. Оплатила детский сад по ошибке не тот который надо, но лицевой счёт ребёнка ввела правильно. Платила через Тинькофф банк онлайн приложение. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Олеся Николаевна Пирожкова
24.02.2022, 03:16

Открытый кредит очередной раз - как отказаться от рассрочки, оформленной через Банк «Тинькофф» при онлайн-обучении

Решила пройти обучение по интернету. Оформили кредит через банк тинькоф. Оформляла по телефону фото паспорта не получилось сделать. Курьер должен принести договор. Поняла что не смогу оплачивать. Могу отказаться откредита (рассрочки)
Читать ответы (1)
Александр
11.01.2021, 21:21

Как я получил кредит на обучение онлайн курсам от Тинькофф банка, но решил отказаться после первого урока

Записался на курсы онлайн по интернету тинькофф банк заплатил за курсы за меня а я с банком заключил договор кредит на рассрочку на год должен пройти 21 урок но прошел только один урок и выплатил кредит за один месяц могу отказаться от обучения.
Читать ответы (2)
Анастасия
24.02.2023, 19:23

Как правильно расторгнуть рассрочку на обучение в Тинькофф - возврат средств и оплата первой недели обучения

Что делать если я собираюсь расторгнуть рассрочку на обучение в тинькоффе с помощью организации у которой брала курс на обучение но они мне сказали так как я первую неделю уже отучилась я должна за эту неделю обучение оплатите а они остальное будут уже сами возвращать по закону ли это и Должна ли я оплачивать эту неделю обучения.
Читать ответы (2)
ВАлентина
31.10.2016, 20:08

Могут ли подать в суд банк если по кредитной карте если договора при оформлении не было оформлено (Тинькофф Банк)

Могут ли подать в суд банк если по кредитной карте если договора при оформлении не было оформлено (Тинькофф Банк)
Читать ответы (1)
Артём
09.03.2023, 22:33

Возврат средств за онлайн-курс в школе Скиллфэктори - возможен ли полный возврат после прохождения всего одного месяца обучения?

Можно ли вернуть деньги пропорционально оказанной услуге за онлайн-курс школы Скиллфэктори? Обучение рассчитано на 2 года. Проучился 1 месяц и передумал. В договоре-оферты сказано, что возврат только 40% от общей суммы. Доступ к материалу даётся постепенно.
Читать ответы (3)
Руслан
08.09.2017, 14:50

Правомерно ли отказ банка в открытии ссудного счета при обращении за кредитом в онлайн банк Тинькофф?

При обращении в онлайн банк тинькофф за кредитом, я не был согласен с условиями кредитного договора и потребовал банк внести информацию по ссудному счету, что и куда будет перечисляться. В итоге мне отказали в этом, сообщив что они перечисляют на номер договора, хотя номер договора не является реквизитом для банковского перевода средств. Правомерно ли банк отказывает в открытие ссудного счета как требует закон РФ О положении ЦБ РФ от 16 июля 2012 г. N 385-П « О правилах ведения бухгалтерского учёта в кредитных организациях, расположенных на территории РФ». буду благодарен за ответ.
Читать ответы (2)
Вадим
03.06.2024, 20:08

Возврат средств за онлайн курс

На сайте Skillbox была приобретен курс Data Analyst в рассрочку с банком партнером После небольшого промежутка времени решил вернуть деньги, так как банально передумал Созвонившись с оператором они сказали, что деньги не возвращают, так как у них где-то прописано, что возврат возможен до оказания услуги, хотя в оферте такого нет Курс проходить не начинал Есть только доступ к нему
Читать ответы (9)
Иванна
05.08.2022, 03:57

Как отказаться от рассрочки на онлайн-обучение через Тинькофф банк, если качество не устраивает?

Я недавно приобрела через Тинькофф банк онлайн-обучение в рассрочку на 1 год. Меня не устраивает качество обучения. Могу ли отказаться от кредита? Оплату еще не сделала. 1 оплата до 2 сентября 2022
Читать ответы (2)
Николай
27.06.2015, 13:36

ОАО Тинькофф Онлайн страхование - задержка в предоставлении договора и сертификата

ОАО Тинькофф Онлайн страхование! Получил от меня устное согласие на страхование в 2013 году, но до сих пор не предоставил мне договор и сертификат. Снимают деньги с моей кредитной карты от АО Тинькофф банк которому я не давал поручения перечислять платежи в ОАО Тинькофф онлайн страхование. Попадает ли действие ОАО Тинькофф страхование под ст-мошенничество и какая это статья.
Читать ответы (1)
Дамир
28.06.2017, 21:42

Микрозайм Тинькофф онлайн - одобрили, но деньги не поступили на карту. Что делать?

Обратились в банк Тинькофф онлайн с микрозаймом, Нам одобрили и направили нас в микрозаймы Московского филиала. Одобрили сумму в размере 9000 с возвратом 11800, на срок 6 дней, после этого попросили реквизиты карты мы отправили им и пришло сообщение о том что займ выдан но деньги на карту так не поступили. Но задолженность имеется. Что нам делать?
Читать ответы (7)
Островский Юрий Петрович
12.09.2014, 13:50

Проблема с удержанием страхового взноса - как решить проблему с поборами Тинькофф онлайн страхования?

В Тинькофф банке оформил разовую страховку жизни и здоровья. На протяжении полгода, ежемесячно, с кредитного счета, без моего согласия удерживают сумму в размере 300 рублей. Я не однократно обращался оператору Тинькофф страхования с заявкой о снятии программы страхования, но Банк не принимает заявку и продолжает удерживать страховой взнос. Страхование производилось без оформления договора, по телефону оператора. Подскажите как избавиться от поборов Тинькофф онлайн страхования. С уважением Юрий.
Читать ответы (1)
Антон Александрович
04.08.2014, 13:41

Как отказаться от заявки на кредит в Тинькофф Онлайн - инструкция

Решил купить товар в кредит начал оформлять на сайте заявку тинькофф онлайн кредит, недооформил, вышел днем позвонили уточнили все паспортные данные и место работы. Сказали ждать решения от банка по смс или эл. почте решения пока нет, но я хочу отказаться от кредита. Что мне сделать?
Читать ответы (1)