О закрытии счета в ВТБ

• г. Москва
В ВТБ банке погасила кредит путем рефинансирования через Альфа банк, но при этом нужно было закрыть карту и кредитный счёт, но ВТБ счёт не закрывает, теперь я выплачиваю проценты Альфа банку, как решить проблему?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Позвоните, сходите в отделение, подайте заявление о закрытии счета. Узнайте причину, если отказывают, просите письменный отказ. Следите, чтобы не начислялись проценты. Если не помогает, пишите жалобу в банк. ЦБ РФ, Роспотребнадзор, суд (если нужно).

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Причем здесь Роспотребнадзор?😂

Спросить

Обращайтесь с жалобой в Банк

Спросить

Таня, обращайтесь на банк с жалобой в Банк России

Спросить

Добрый вечер!

В вашей ситуации нужно сначала обратиться в ВТБ и уточнить, почему ваш счёт не закрыт. Возможно, они не получили информацию о вашем рефинансировании.

Вот несколько шагов, которые можете предпринять:

1. Пойдите в отделение ВТБ или позвоните им. Объясните ситуацию и попросите закрыть ваш кредитный счёт.

2. Если они не могут или не хотят закрыть счёт, попросите предоставить письменное подтверждение того, что у вас нет задолженности.

3. Также можете обратиться в Альфа Банк, чтобы убедиться, что рефинансирование прошло успешно и у вас нет долгов перед ВТБ.

4. Если проблема не решается в банках, можно обратиться в Роспотребнадзор или написать в банк жалобу.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 727 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
108
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 214 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 887 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 088 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
268
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 160 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 785 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
149
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.7 33 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 49 078 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
252
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.3 40 574 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
167
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7 11 253 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
166
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8 3 442 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 11 634 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Иванов И И
5 95 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 895 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
4.6 823 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
18
показать ещё