Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Деньги возвращать отказываются, аргументируя что "Средства не возвращаются, если пассажира задерживают на КПП"

12.03.2025, 16:49
• г. Донецк
Добрый вечер. Подскажите, можно ли вернуть деньги или часть денег за проезд, если при переезде автобусом Донецк ДНР-Москва, перевозчик оставил пассажира на таможеннои посту и уехал без предупреждения? Дорога из Донецка в Москву через Успенку. Пока проходили таможенный пост перевозчик уехал не дождавшись. Вернуть деньги за перевозку отказал. Компания Glo-Bus.travel
Читать ответы (4)
Вернуть деньги
Вернуть деньги за проезд
Можно ли вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте

Можно.

Пишите претензию, если претензию мне направляли перевозчику.

Спросить

Да, сперва направить перевозчику претензию.

Если поступит отказ, иск в суд.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

Добрый вечер!

Вот что можно попробовать сделать в Вашей ситуации:

1. Проверить правила компании — посмотрите на сайте Glo-Bus.travel, какие права у пассажиров в таких ситуациях. Может быть, там указаны условия возврата денег.

2. Собрать доказательства — сделайте фотографии, если возможно, а также запишите номер автобуса и время происшествия. Это поможет вам в дальнейшем.

3. Обратиться в службу поддержки — напишите или позвоните в службу поддержки компании с жалобой. Объясните ситуацию и попросите вернуть деньги.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России