Списали деньги на маркетплейс « Wildberries»

Галина, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, взыскивайте деньги в судебном порядке

Добрый день. Необходимо оформить претензию по закону о защите прав потребителей. В случае, если вам нужна помощь в составлении претензии, можете обратиться в личные сообщения

Данная фирма ГРЕШИТ такими сделками непонятными, это известно. пишите жалобу на имя прокурора по месту нахождения фирмы . Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10]

В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45.

Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите.

обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор

обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.А там потом и иск в суд согласно ст.131,132 ГПК РФ

Здравствуйте! Напишите письменную претензию в юридический адрес юрлица, выдавшего Вам электронный чек за покупку (чек сможете найти в своем личном кабинете на сайте ВБ). Сейчас, как правило, на чеке значится , что его выдал ООО"РВБ".

В претензии изложите свои требования и укажите, что они должны быть исполнены в срок не более 10 дней с даты получения претензии.

Если в течении означенного срока ответ не придет или он будет отрицательный, тогда иск в суд на основе Закона о ЗПП.