Возврат модульной кухни

Можно все вернуть, вас вводят в заблуждение.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть счёт на оплату, факт оплаты, ссылку на сайт.

Так как претензия уже написана и подана и срок рассмотрения указанный ст.22 ЗОзПП в 10 дней уже прошел .В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Кроме суда никто не "заставит" продавца исполнить закон.

Вы будете руководствоваться ст.10,12 ,13,15,26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновывают.

Остается составить иск и подать его в суд.

4,10 ст закона и 26.1 в помощь

Претензия

Жалоба в Роспотребнадзор

Не вернули! -? - при иске в суд пени и штраф13 п6 и 15 закона в помощь

Поскольку вам отказали в претензии необходимо подготовить иск к магазину и обратиться в суд