Куплен изначально неработающий HDD. Не возвращают деньги.

• г. Чита
Здравствуйте! Я купил 3 числа HDD (жёсткий диск для ПК). 4 числа достал из упаковки (разрезал её) и подключил к компьютеру. Включил ПК и он не инициализируется - ошибка чтения. Вынул другой диск HDD с windows и попытался установить на купленный. Опять ошибка создания раздела. Через час увёз его в DNS в той упаковке, в которой он продавался. Они не стали возвращать деньги и обмен делать, составили бумагу, в которой указали, что диск б/у и что есть потёртости. На моих фото я не видел никаких потёртостей. Сейчас есть в наличии фото. У меня он был в наличии после вскрытия упаковки 3-4 часа, и сутки после покупки. После проверки прошло 3 дня и они не сообщают, что диск уже проверен. Я позвонил им и оказывается, что неисправность возникла в процессе эксплуатации мной диска и на нём появились вмятины на крышке HDD и что якобы она открывалась. Могу ли я подать в суд и вернуть деньги?
Читать ответы (11)
Ответы на вопрос (11):

Здравствуйте, пишите им претензию и подавайте иск в суд. Вас пытаются ввести в заблуждение и ничего вам не выплачивать.

Спросить

А без претензии можно в суд подать?

Спросить

Претензия печатается в 2-х экземплярах легко, своими словами с указанием данных диска. Вы справитесь с текстовым редактором.

Спросить

А экспертизу кто будет делать, суд в понятии "жёсткий диск" не разбирается, ему нужно экспертное заключение о причине неисправности.

Спросить

У них есть экспертиза. Они его проверили и нашли неисправность в процессе эксплуатации. В бланке приёма нет вмятин на крышке, а после экспертизы они вдруг появились. Я не вижу здесь никаких вмятин. Это мои фото.

Спросить

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Спросить

Для возврата товара, вы должны представить доказательства того, что диск был неисправен на момент покупки. Если вы уверены, что при распаковке никаких повреждений или вмятин не было, это может быть вашим весомым аргументом.

Спросить

У меня есть фото диска за 3-4 часа до сдачи его в магазин. И есть бланк принятия этого диска у меня. Есть фото ошибок при попытке запустить этот диск. Никаких вмятин не было. К тому же этот диск был обменян, так как при покупке мне принесли товар в порванной упаковке. Я попросил заменить. Через пару минут мне отдали этот. Также я покупал у них неделю назад HDD - на нём виндовс(исправен) и4 числа во время сдачи взял другой диск. Он тоже установился нормально и работает.

Спросить

Если на сейчас (!) на диске побоев нет то вам придётся платить за экспертное заключение, а это не менее 15 т. р., всё это сложно и недёшево.

Спросить

пишите им претензию и подавайте иск в суд.

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

в суде экспертизу проведете.ст.79 ГПК РФ

Спросить

Можете, но решение суда будет целиком зависеть от экспертного заключения. Так что надо документы смотреть, что кто и почему там так написал

Спросить

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 987 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
60
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 33 319 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
296
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 886 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
200
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 837 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 821 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 597 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
24
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 420 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
283
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 843 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 900 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
241
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 285 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
4.9 708 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 736 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
179
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 156 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
337
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 78 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
137
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.3 59 271 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 732 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.1 40 596 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 226 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 401 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
62
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
62
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 629 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
показать ещё