Здравствуйте.Согласно статье 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг, но при этом должен возместить исполнителю фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Спросить
Ксения,,все верно, нужно грамотно составить претензию о расторжении договора и возврате денежных средств, но чтобы вам помочь необходимо видеть договор и факт оплаты. В претензии необходимо ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ
Спросить
потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг
Спросить
Здравствуйте.
На Закон об основах туристской деятельности в РФ и Закон о защите прав потребителей.
С уважением.
Спросить
