Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Обратились в магазин, сказали, что должны заказывать отдельно в Леруа, или в другом магазине.

29.04.2025, 19:19
• г. Волгоград
Здравствуйте. Заказали кухонный гарнитур по размерам. Привезли, собрали. Цоколь не привезли. Обратились в магазин, сказали, что должны заказывать отдельно в Леруа, или в другом магазине.
Читать ответы (5)
Кухонный гарнитур
Ответы на вопрос (5):

Напишите претензию продавцу с требованием доставить недостающий цоколь бесплатно, ссылаясь на нарушение условий договора купли-продажи. В случае отказа обратитесь в Роспотребнадзор или суд.

Спросить

Все зависит от описания, характеристик товара на сайте Леруа. Если там не указано, что не входит в комплект и отдельно нужно заказывать, то нет вашей вины.

Обязаны вам доставить все в полной комплектации.

Напишите в свободной форме претензию. При отказе, обращайтесь с иском в суд. Взыщете ещё неустойку.

Спросить

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Спросить

А в чем вопрос? Заказывайте в Леруа, если он не входил в комплектацию изделия. Если считаете, что Вам предоставили недостоверную информацию о товаре, тогда отказывайтесь от договора и требуйте возврата денег за товар по ст.12 ЗАкона "О защите прав потребителей".

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России