Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ссылаются на ошибку сотрудников, так как от них поступило заявление только в феврале

18.05.2025, 18:28

• г. Ижевск

Купила в Мвидео ПММ 06.06.24, доставили 14.06.24, при доставке не вскрыла на целостность технику, позже при вскрытии мною было обнаружено, что сломана крышка куда наливается кондиционер, написала заявление в магазине, что сломана крышка, в магазине сказали мастер приедет в течение 90 дней, но мастер так и не приехал, в феврале снова написала заявление, мастер приехал, составил акт, но сервисный центр отказался мне заменять бесплатно. Ссылаются на ошибку сотрудников, так как от них поступило заявление только в феврале, в июле они не получали никакую заявку на выезд мастера, что мне делать, чтобы мне они заменили бесплатно? Магазин винит их, а сервисный центр их, в итоге страдаю Я

Читать ответы (9)

Сервисный центр
Поступило заявление
Заявление в магазин

Ответы на вопрос (9):

Юрист

Степанов А.Е. 4.6

18.05.2025, 18:29,

г. Красногорск

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Спросить

Ответ отключен модератором

Юрист

Каравайцева Е.А. 4.6

18.05.2025, 18:33,

г. Москва

Ваш вопрос решается в судебном порядке.

Спросить

Юрист

Рогоза В. В. 4.5

18.05.2025, 18:39,

г. Шебекино

Если ремонт производится по гарантии, потребитель может потребовать, чтобы ему в трехдневный срок безвозмездно предоставили аналогичный товар на период ремонта. Такое право предоставлено п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей». Потребуйте от продавца аналогичный товар, пока они не договорятся.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

18.05.2025, 18:45,

г. Калининград

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой как в Роспотребнадзор так и в Прокуратуру

Спросить

Юрист

Тарханова П.Д. 4.7

18.05.2025, 18:48,

г. Ижевск

Пишите жалобу в Роспотребнадзор

Спросить

Юрист

Чистяков А.Е. 4.9

18.05.2025, 23:08,

г. Москва

Тарханова, прекратите полностью копировать ответы других. Понимаю, что у Вас среднее образование. Но не стоит наглеть

Спросить

Юрист

Микитенко А.О. 4.9

18.05.2025, 18:55,

г. Москва

Подайте претензию в магазин с требованием безвозмездного устранения недостатка. Если магазин откажет, обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей, указав на нарушения гарантийных обязательств. Требуйте компенсации расходов на доставку и дефектов продукции.

Спросить