Поставщик поставил не качественный товар

1745₽ VIP

Согласно статье 469 ГК РФ, продавец обязан передать товар, качество которого соответствует условиям договора. При отсутствии такого условия товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется.

Стоимость досудебной экспертизы - ваш убыток, подлежит возмещению на основании ст 15 ГК РФ. Стоимость судебной экспертизы подлежит возмещению как судебные расходы на основании ст 98 ГПК РФ.

Здесь именно эксперт и скажет вам, правы вы или нет.

Стоимость конечно взыщите, если заранее уведомите Поставщика и ее проведении, пригласите поучаствовать, и оплатить пополам.

Но если окажетесь правы, тут как - то все неоднозначно

Здравствуйте, Олег Иванович.

Расходы по производству внесудебной экспертизы взыскать будет можно, но не в качестве судебных расходов, а иных издержек, произведенных при доказывании обстоятельств, на которые ссылаетесь как на основание своих требований при подаче иска о расторжении договора в связи с нарушением его существенных условий, в порядке ст.65 АПК РФ.

Указывайте в суде, что без заключения досудебной экспертизы не было возможности установить качество товара. Соответственной ООО понесло вынужденные расходы, которые квалифицируются как убытки.

Всего доброго.

Если Вы обратитесь в суд и докажете неисполнение обязательств поставщиком, то сможете взыскать стоимость экспертизы с поставщика.

В соответствии с положениями статьи 506 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору поставки поставщик - продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Если договор поставки не оформлен в виде единого документа, это еще не означает, что он не заключен.

Гражданский кодекс РФ не требует заключать договор поставки в виде одного документа, подписанного сторонами. Если требование заключить письменный договор именно в таком виде не вытекает из закона или соглашения сторон, то соблюсти письменную форму договора стороны могут и иными путями, например конклюдентными действиями или путем обмена письмами. Это следует из ст. 434 ГК РФ.

С учетом положений, установленных главами 28 и 30 ГК РФ, в отсутствие письменного договора поставки, признания его незаключенным или при наличии иных обстоятельств фактические отношения между сторонами по передаче товара могут являться разовыми сделками купли-продажи.

Главные различия договора поставки от купли - продажи сводятся к следующему:

1) субъекты договора поставки - только предприниматели;

2) цель договора поставки - предпринимательская деятельность;

3)предметом договора не могут быть имущественные права, недвижимость, ценные бумаги, валютные ценности;

4) существенное условие договора поставки - срок.

Покупатель обязан:

- оплатить поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки (статья 516 ГК РФ);

- совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки (статья 513 ГК РФ);

- обеспечить сохранность товара, когда он в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, а также незамедлительно уведомить поставщика о своем отказе (статья 514 ГК РФ);

- осуществить осмотр передаваемых товаров в месте их передачи, если договором поставки предусмотрена выборка товаров покупателем (получателем) в месте нахождения поставщика (статья 515 ГК РФ);

- возвратить поставщику многооборотную тару и средства пакетирования, в которых поступил товар, если иное не установлено договором поставки (статья 517 ГК РФ);

- соблюсти требования об урегулировании разногласий при заключении договора поставки, предусмотренные статьей 507 ГК РФ.

Покупатель вправе:

- потребовать, в том числе в судебном порядке, исполнения поставщиком своих обязанностей, предусмотренных договором поставки и законом;

- при поставке товаров ненадлежащего качества предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 ГК РФ;

- при поставке товаров с нарушением условий договора поставки, требований закона, иных правовых актов либо обычно предъявляемых требований к комплектности предъявить поставщику;

- приобрести у других лиц не поставленные поставщиком товары, либо не замененные им недоброкачественные товары, либо недоукомплектованные им товары с отнесением на поставщика всех необходимых и разумных расходов на их приобретение (статья 520 ГК РФ).

Согласно положению статьи 516 ГК РФ покупатель оплачивает поставляемые товары с соблюдением порядка и формы расчетов, предусмотренных договором поставки.

Стороны при заключении договора выбирают любую из форм расчетов. При отсутствии в договоре такого условия расчеты осуществляются платежными поручениями.

Отказ получателя (плательщика) от оплаты либо уклонение от оплаты товаров признаются необоснованными, если поставщиком соблюдены условия договора с покупателем.

В случае отсутствия в договоре условий о предварительной оплате товаров, о порядке оплаты товаров, проданных в кредит, в т. ч. с рассрочкой платежа, оплата в соответствии с п. 1 ст. 486 ГК РФ осуществляется непосредственно после передачи.

Если договором поставки предусмотрено, что оплата товаров осуществляется получателем (плательщиком) и последний неосновательно отказался от оплаты либо не оплатил товары в установленный договором срок, поставщик вправе потребовать оплаты поставленных товаров от покупателя.

ГК РФ Статья 518. Последствия поставки товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за исключением случая, когда поставщик, получивший уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества.

2. Покупатель (получатель), осуществляющий продажу поставленных ему товаров в розницу, вправе требовать замены в разумный срок товара ненадлежащего качества, возвращенного потребителем, если иное не предусмотрено договором поставки.

Отказ не законен.

При проведении досудебной экспертизы вы обязательно должны уведомить поставщика. Взыскать стоимость можно через суд, ст. 15 ГК.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

ч.1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

ч. 2. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Здравствуйте!

В силу статьи 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Следовательно, стоимость экспертизы Вы сможете взыскать с поставщика.

Прошу читать внимательнее и обратить внимание на вопрос!

Законны ли действия поставщика в отказе от возврата товара по внешнему виду, учитывая тот факт, что вместе со счетом были присланы фотографии товара?

Уважаемый Олег Иванович!

Давайте говорить правдиво и откровенно

В одном известном российском сериале звучала фраза "Верить никому нельзя"

Никакая фотография или даже письменное описание свойств поставляемого товара не будет являться гарантией действительного положения, если не закреплено соответствующим договором, что прямо вытекает из ст. 420. Понятие договора ГК РФ

Более того, Вам как опытному человеку, должно быть известно, что поставщик в спецификации к товару, являющейся неотъемлемой частью договора поставки, может прописывать условия изменения конструкции и внешнего вида не влияющие на свойства поставляемого оборудования, на что указывает ч.2 ст. 309. Общие положения ГК РФ

Условиями сделки может быть предусмотрено исполнение ее сторонами возникающих из нее обязательств при наступлении определенных обстоятельств без направленного на исполнение обязательства отдельно выраженного дополнительного волеизъявления его сторон...

Если мы проведен не зависимую экспертизу, которая установит, что товар б/у, можем ли мы взыскать стоимость экспертизы с поставщика?

Да, вы можете провести экспертизу качество поставленных водопроводных задвижек, но так как поставка основана не на договоре, а на "джентльменских" соглашениях, то судебная перспектива как возврата некачественного товара, так и оплаты стоимости проведенной Вами независимой технической экспертизы ответчиком по Вашему делу очень незначительная

Законны ли действия поставщика в отказе от возврата товара по внешнему виду, учитывая тот факт, что вместе со счетом были присланы фотографии товара?

Если вы внимательно прочитаете мой ответ, то вопрос о законности будет снят, так как законность поставки - это договор с подробным описанием свойств поставляемого товара, а не фотография из Интернета

При отсутствии договора купли-продажи (поставки) в письменном виде суд будет выяснять особенности правоотношений сторон из иных документов, чтобы правильно истолковать правоотношения сторон (ст. 431 ГК РФ). В этой связи важно видеть переписку сторон, содержание счета (если он был) и графы "Назначение платежа" в платежном поручении покупателя на оплату товара.

Если суд сделает вывод, что товар продавался по описанию на фото, то после применения п. 3 ст. 469 ГК РФ будет сделан вывод о нарушении поставщиком условий договора.

Если же в переписке предлагались товары по указанному ТУ, а на фото по какой-то причине сослаться не получится, то довод о несоответствии корпуса действительно будет отклонен судом, т.к. производитель может вносить изменения в производимые изделия. И в таком случае принципиальными обстоятельствами являются возможность использования товара (т.к. изделие с другим видом корпуса может вызвать сложности при установке на объекте покупателя) и (действительно) подсовывание покупателю бывшего в употреблении товара, о котором поставщик действительно обязан предупреждать.

Вместе с тем, закон не запрещает поставлять бывшие в употреблении товары, если они соответствуют требованиям по качеству изделия, а по судебной практика при принятии решения о возврате товара, бывшего в употреблении, суды зачастую ссылаются на некие обычаи делового оборота (ст. 5 ГК РФ), согласно которым товар должен быть новым, если из договора не следует иного.

Поэтому даже если экспертиза установит факт продажи бывшего в употреблении товара, существует вероятность того, что тот или иной судья, рассматривающий спор, откажется признавать то, что по обычаям делового оборота, поставляемый товар должен быть новым.

Соответственно, я не могу гарантировать возможность в данной ситуации расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, но при этом покупатель действительно имеет право ссылаться на то, что обычаями делового оборота обусловлено предоставление нового товара, а о поставке б/у товаров нужно предупреждать.

Вы заблуждаетесь, полагая, что не был заключен договор поставки.

Он заключен путем оплаты присланного вам счета и согласования внешнего вида товара по фотографии.

На основании пп.2 и 3 ст. 434 ГК РФ договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа (в том числе электронного), подписанного сторонами, или обмена письмами, телеграммами, электронными документами либо иными данными в соответствии с правилами абзаца второго пункта 1 статьи 160 настоящего Кодекса.

Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.

Как указано в п.1 ст.160 ГК РФ сделка в письменной форме должна быть совершена путем составления документа, выражающего ее содержание и подписанного лицом или лицами, совершающими сделку, либо должным образом уполномоченными ими лицами.

Письменная форма сделки считается соблюденной также в случае совершения лицом сделки с помощью электронных либо иных технических средств, позволяющих воспроизвести на материальном носителе в неизменном виде содержание сделки, при этом требование о наличии подписи считается выполненным, если использован любой способ, позволяющий достоверно определить лицо, выразившее волю.

В соответствии с п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.

Оферта должна содержать существенные условия договора.

Согласно п.3 ст.438 ГК РФ совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

Из приведенных выше норм права следует вывод о том, что договор поставки вами заключен способом принятия оферты (счета на оплату и фотографий внешнего вида задвижек), оферта принята действия по оплате полученного счета.

Поставленные вам задвижки имеют признаки использования товара до его передачи вам, о чем свидетельствуют следы вторичной окраски, а также следы воздействия ручного инструмента на их поверхностях.

В соответствии со ст.469 ГК РФ при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. При продаже товара по образцу и (или) по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Таким образом, поставщик не вправе передавать товары, ранее бывшие в употреблении, если условие об этом ранее не было согласовано между сторонами договора.

В случае передачи таких товаров вы имеете право на отказ от исполнения договора и на возврат товаров (ст.475 ГК РФ).

Покупатель (получатель) вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества и некомплектных товаров, а если такие товары оплачены, потребовать возврата уплаченных сумм впредь до устранения недостатков и доукомплектования товаров либо их замены (п.2 ст.520 ГК РФ).

Вы вправе подтвердить свои выводы о поставке ранее использовавшихся задвижек выводами независимого эксперта. В этом случае расходы на экспертизу вы можете требовать возместить вам в качестве убытков (ст.393 и ст.15 ГК РФ).

В случае проведения экспертизы, назначенной арбитражным судом, расходы на экспертизу подлежат возмещению в составе судебных издержек (ст.106 АПК РФ).

Доброго дня, Олег Иванович!

Договор поставки не заключался

Несоблюдение простой письменной формы договора не влечет за собой такого последствия, как признание его недействительным, поскольку в соответствии с п. 2 ст. 162 ГК РФ по данному основанию сделки признаются недействительными лишь в том случае, если это прямо предусмотрено законом или соглашением сторон.

Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем его существенным условиям (п. 1 ст. 432 ГК РФ). Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Для договоров поставки в соответствии с ГК РФ существенными условиями, то есть теми, которые должны быть обязательно определены сторонами и без согласования которых договор не будет считаться заключенным, являются условия о наименовании и количестве товара (ст. 506 ГК РФ).

По наименованию товара и количеству вы определились, что было отражено в счете. Дополнительные характеристики товара Вам были предоставлены путем направления фото. Счет и фото можно расценивать как оферту(ст. 435 ГК РФ). Оплата счета с учетом информации по фото - это акцепт (ст. 438 ГК РФ). На этом Ваша сделка свершилась на тех условиях, которые были обозначены в переписке (главное, чтобы переписывались уполномоченные на то лица).

обосновывая это тем, что товар произведен по ТУ конкретного завода

Вы же заказываете не изготовление товара, где возможны отступления по ТУ. Вы покупаете готовый конкретный товар.

В связи с чем, я считаю, что Поставщик нарушил условия договора. Вам нужно требовать именно тот товар, который был вам представлен по фото. С учетом того, что товар с одним названием может различаться внешне, фото в Вашем соглашении - важное условие.

Если мы проведен не зависимую экспертизу, которая установит, что товар б/у, можем ли мы взыскать стоимость экспертизы с поставщика?

Расходы по проведению внесудебной экспертизы могут быть рассмотрены и как убытки (позиция Верховного суда РФ).

Не только стоимость товара но и убытки ст 15 и 1064 ГК РФ Вы вправе взыскать

Экспертизу проведите с применением ст 102-103 Основ Законодательства о нотариате- но это в суде считается судебными расходами

ст 10,309,401,469 ГК РФ никто не отменял

Добрый день, Олег Иванович. Направьте претензию почтой России с указанием обстоятельств нарушения и в ней же укажите о том, что предлагаете в срок до определённой даты дать согласие по участию в проведении экспертизы. Если направите почтой и письмо не будет принято, это тоже в Вашу пользу. В Вашем вопросе ещё важна переписка и согласованный по ней товар, сохраните её. Расходы на экспертизу взыскиваются с проигравшей стороны (с обеих сторон пропорционально размеру удовлетворённых требований), если экспертиза не была предварительно оплачена стороной, на которую возложили обязанность по её оплате.

ГПК РФ Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Здравствуйте, Олег Иванович!

1. Действия поставщика незаконны, поскольку он поставил Вам иной товар, чем был Вами согласован.

При обосновании своих требований можете ссылаться на следующие нормы действующего законодательства.

В соответствии со статьями 309 и 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных этим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Согласно статье 506 ГК РФ по договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

В силу пункта 5 статьи 454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные параграфом 1 главы 30 Гражданского кодекса Российской Федерации, применяются, если иное не предусмотрено правилами этого Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с пунктом 1 статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Согласно пункту 1 статьи 467 ГК РФ, если по договору купли-продажи передаче подлежат товары в определенном соотношении по видам, моделям, размерам, цветам или иным признакам (ассортимент), продавец обязан передать покупателю товары в ассортименте, согласованном сторонами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 468 ГК РФ при передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Более того, недопустимо поставлять Б/У товар, т.к. об этом вы вообще не договаривались.

Конечно же , расходы на экспертизу в данном случае будут подлежать взысканию с поставщика.

Это обычная для таких споров судебная практика.

На Вас эти расходы никак не "повесить".

Действия поставщика по отказу возврата поставленного товара по внешнему виду, несмотря на направленные вместе со счетом фотографии иных изделий, вызывают сомнения с точки зрения норм Гражданского кодекса РФ.

Отсутствие договора поставки и направление товаров.

Даже если договор поставки не был формально заключен, по факту между ООО (вашей организацией) и поставщиком фактически сложились договорные отношения (поставка товара за оплату), которые регулируются положениями главы 30 Гражданского кодекса РФ «Поставка» (§§ 2–4, ст. 506 и далее). Оплата товара по присланному счету и получение товара подтверждают исполнение поставщиком обязательств.

Требования к качеству и ассортименту товара.

По ст. 469 ГК РФ поставщик обязан передать товар, качество которого соответствует договору поставки, а при отсутствии условий о качестве – товар, пригодный для целей его использования. В вашем случае на этапе согласования поставки была сделана сверка по фотографиям товара, которые были направлены поставщиком вместе с счетом, и товар по фотографии устраивал заказчика. Это фактически стало элементом согласования ассортимента и качественных характеристик товара.

Если по факту поставлен товар значимо отличающегося внешнего вида корпусов, это можно квалифицировать как несоответствие договору по ассортименту (ст. 468 ГК РФ), что дает основания отказать в принятии товара, а при оплате – требовать возврата денег.

О признании товара бывшим в употреблении (б/у).

Наличие признаков вторичной окраски, следов ручного инструмента и иных дефектов, если они не предусмотрены Техническими условиями (ТУ), и покупатель при согласовании такого аспекта не предупрежден, может рассматриваться как нарушение качества (ст. 475 ГК РФ). Если же ТУ не содержат требований по внешнему виду, но фактическое состояние товара существенно отличается от представленного (например, б/у товар вместо нового), это указывает на существенное нарушение условий сделки.

Наличие фотографий товара и досудебное урегулирование спора.

Фотографии, направленные поставщиком вместе со счетом, могут служить доказательством согласования требований к внешнему виду товара. Отказ поставщика принимает товар, отличающийся от изображенного, не соответствует п. 1 ст. 483 ГК РФ, согласно которому покупатель обязан уведомить продавца о недостатках своевременно, а поставщик – без промедления реагировать. Указанное несоответствие является существенным основанием для отказа от принятия товара (ст. 475 п. 2 ГК РФ) и для предъявления требований о возврате денег.

Проведение независимой экспертизы и взыскание ее стоимости.

Если экспертиза, проведенная независимой организацией, установит факт поставки бывшего в употреблении товара либо иное существенное нарушение, расходы на ее проведение следует признать убытками покупателя, понесенными в связи с нарушением поставщиком обязательств (ст. 15, 393 ГК РФ). В этом случае, при обращении в суд с иском о взыскании стоимости экспертизы и стоимости товара, суд может удовлетворить данные требования при наличии соответствующих доказательств.

Отношения между организациями, связанные с куплей-продажей товаров, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, главным образом главой 30 («Купля-продажа»).

Форма заключения договора: хотя письменный договор не заключен, считается, что сделка состоялась путем выставления счета поставщиком и принятия его вами посредством оплаты (ч. 3 ст. 434 ГК РФ). Таким образом, договор состоялся, даже несмотря на отсутствие отдельного документа.

Качество товара: Закон прямо оговаривает, что качество поставляемого товара должно соответствовать условиям договора или требованиям нормативно-технических документов (ТУ, ГОСТы и др.) (ст. 469 ГК РФ). Поставщик ссылается на технические условия производства (ТУ), утверждая, что форма изделия не является определяющим фактором качества.

Фотографии товара: Фотография товара, приложенная к счету, формально не была частью официального соглашения, но ее предоставление может свидетельствовать о намерении создать ожидания определенной внешности продукта. Тем не менее, фотографии сами по себе не являются юридическим документом, устанавливающим характеристики товара.

Признаки эксплуатации: Несмотря на ссылку поставщика на техническую документацию, позволяющую вторичное окрашивание и обработку инструментом, наличие признаков предыдущего использования (следы ремонта, покраски) существенно влияет на оценку состояния товара. Такие товары считаются бывшими в употреблении, и это может служить основанием для претензий.

Независимая экспертиза: Проведение независимой экспертизы для подтверждения факта того, что товар ранее использовался, станет важным доказательством в суде, если возникнет судебный спор.

МОИ РЕКОМЕНДАЦИИ:

-Проведите независимую экспертизу: Экспертиза подтвердит состояние товара и даст заключение о степени износа, что послужит весомым аргументом в переговорах или судебном процессе.

-Направьте официальную претензию поставщику: Потребуйте вернуть уплаченную сумму и компенсировать расходы на проведение экспертизы. Ваша позиция должна основываться на выявленном несоответствии заявленного и полученного товара.

-Обратитесь в судебные органы: Если переговоры не приведут к положительному решению, инициируйте судебное разбирательство. Основанием иска станут статья 469 ГК РФ (качество товара) и статья 503 ГК РФ (права потребителя в отношении недостатков товара).

Вас интересует конкретно вопрос по независимой экспертизе.

При судебном разбирательстве Сторона, если судебный акт решение принято в его пользу, которая провела в досудебном порядке независимую экспертизу, может рассчитывать на возмещение другой стороны.

В соответствии со ст.432 ГК РФ

1. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В самом вопросе не обозначены условия по которым достигнуто соглашение. Кроме условий: внешний вид товара по фото, и цена, стоимость, т.к. оплата была.

Если нет ещё условий которые обозначались при поставке, то договор может считаться не заключенным, и соответственно будут последствия по незаключенной сделке. Т.е. возврат товара, и соответственно возврат денег (неосновательное обогащение, нет оснований - нет договора).

Здравствуйте !

В данном случае, действия поставщика являются незаконными в отказе от возврата товара по внешнему виду, учитывая тот факт, что вместе со счетом были присланы фотографии товара.

Тем более в целом в силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями.

И контрагенты, которые приняли на себя те или иные договорные обязательства, обязаны исполнить их под угрозой наступления ответственности.

Таким образом, с юридической точки зрения, Вы вполне можете взыскать стоимость экспертизы с поставщика.

Да и суд может сделать вывод, что товар продавался по описанию на фото, то после применения п. 3 ст. 469 ГК РФ о нарушении поставщиком условий принятых обязательств.

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравстауйте! В соответствии со ст. 506 ГК РФ "По договору поставки поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".

Проводите досудебную экспертизу, впоследствии ее стоимость будет взыскана с ответчика, но не как судебные расходы