Отказ от мебели на заказ

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора (ст 29 Закона РФ о защите прав потребителей).

Юлия, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Да, можете отказать до получения товара или в течение 14 дней с момента приобретения, ваше право согласно ст. 18 ЗЗПП.

А что такое существенный недостатки? Я обнаружила небольшие сколы которые не будут видны после установки и на использование мебели по сути никак не влияет. Но для меня важно чтоб все было целое со всех сторон даже невидимых.

И если установленный договором срок на устранение недостатков ещё не прошел? Но я и не хочу чтоб они устраняли недостатки. Я хочу отказаться от мебели.

Я имею на это право? Или должен ждать по закону сроков исправления и только если в эти сроки не впишутся тогда могу расторгнуть договор?

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Отказаться не можете, индивидуальные размеры, комплектность, цвет. Но недостатки требуйте исправить.

Да, при заказе мебели по индивидуальным эскизам потребитель имеет право отказаться от товара, если некоторые детали оказались бракованными.