Договор без возврата средств

1047₽ VIP

Нет, это нарушает ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителя.

Пишите претензию, требуйте возврата.

Единственное, что может помешать - если вы еще не вступили в наследство.

Здравствуйте, уважаемая Надежда!

Условие договора о возврате средств противоречит ст 32 Закона РФ о защите прав потребителей. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, влечёт административную от по ч 2 ст 14.8 КоАП РФ. Подавайте письменное требование о возврате денег. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Есть пункт. Договор подписан...

Договор составлен с нарушением ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителя.За период когда вам не была оказана услуга вы можете потребовать возмещение поскольку у дома престарелых возникло неосновательное обогащение .

Для этого нужно написать претензию дому престарелых,предложив им добровольно вернуть денежные средства, если они оставят вашу претензию без удовлетворения или просто не отреагирует на неё то нужно будет обращаться в суд за взысканием денежных средств, для этого нужно будет подать исковое заявление.

Рекомендую подготовить претензию о возврате денежных средств в порядке Закона о защите прав потребителей. Если откажутся возвращать — исковое заявление в суд с требовагнием о возврате денежных средств, пени, морального ущерба и штрафа в размере 1/2 от присужденной суммы

Обратитесь в районный суд или в прокуратуру с просьбой провести проверку, принять меры, подать в суд иск прокурора на основании ст.45 ГПК РФ.

Обратитесь к Уполномоченному по правам человека, в Мэрию Москвы, если она разрешала работу частного дома престарелых и имеет право осуществлять контроль за его работой.

Для правильного ответа надо ознакомиться с договором. Если по договору деньги должен был вносить сам пенсионер, а внесли вы, то это будет еще одним доводом в обоснование иска.

Добрый день. Этот пункт в договоре нарушает ст. 16 Закона "О защите прав потребителей". Напишите им письменный притензию о возврате денег.

Если судиться собираетесь то подумайте, это дорого и долго.

Здравствуйте!

Вы имеете право отказаться от услуг исполнителя в любое время. При этом исполнитель обязан Вам вернуть деньги за минусом фактических расходов частного дома престарелых. При этом исполнитель обязан документально обосновать эти фактические расходы. Условие в договоре о невозврате денег ущемляют Ваши права и его можно признать недействительным.

Подавайте письменное требование.При отказе подайте иск в суд.

Если нужна помощь обратитесь к любому юристу в личку.

ст.782 ГК РФ, ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителя.

Здравствуйте, Надежда!

Пункт договора о возмездном оказании услуг о невозврате авансом уплаченных средств противоречит закону, следовательно, не подлежит применению.

В силу пункта 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное правило содержится в статье 32 Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с пунктом 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, данным законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны.

Соответственно, если плата за услугу внесена предварительно, заказчик отказался от договора, так как отпала необходимость в услуге, то исполнитель обязан возвратить потребителю уплаченную сумму за вычетом оплаты фактически понесенных им расходов.

При этом исполнитель должен будет подтвердить понесенные расходы.

Поэтому следует письменно обратиться к дому престарелых и потребовать возврата уплаченной суммы и обосновать сумму понесенных расходов. В противном случае Вы будете вправе в судебном порядке требовать возврата указанной суммы, проценты начисленные на эту сумму, судебные расходы, компенсацию морального вреда и штраф 50% от взысканных судом сумм.

Уважаемая Надежда, согласно ст. 32 Закона и защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ:

1. Заказчик (потребитель) вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

и (ст. 32 Закона о ЗПП)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В данном случае, вы можете подать им досудебную претензию о возврате средств со ссылкой на указанные статьи и далее обращаться в суд за взысканием судебных расходов.

Вступили ли вы в наследство и являетесь ли наследниками - не столь важно, поскольку речь об исполнении условий договора - он был заключен, наверно, не с бабушкой, а кем-либо из родственников (заказчик услуги, потребитель) - этот заказчик и будет истцом, он оплачивал услугу помещения пожилого человека в частный пансионат и ему должны возвращаться деньги по договору.

Обращайтесь, если потребуется юридическая помощь. Помогу составить и претензии, и иск.

Всего вам доброго!

Согласно статье 958 Гражданского кодекса РФ, договор страхования — это соглашение, по которому страховщик обязуется в случае наступления страхового случая выплатить страховую сумму. Страховой случай определяется договором и обычно подтверждается медицинскими документами, диагнозом, заключением врачей.

Отказ в выплате на основании отсутствия в направлении причины госпитализации может быть признан необоснованным, если иным образом подтверждается факт заболевания или травмы (в вашем случае — подкапсульный разрыв селезенки). Обязанность подтверждения страхового случая лежит на страховщике (см. пункт 1 статьи 958 ГК РФ).

Также согласно статье 9 Федерального закона от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», страховщик обязан предоставить объяснение и обоснование отказа в выплате.

Рекомендуется требовать от страховой компании письменное мотивированное разъяснение в отказе с указанием нормативных оснований, на которые она ссылается.

Если отказ кажется необоснованным, вы можете подать жалобу в Банк России — орган, осуществляющий страховой надзор, либо обратиться в суд с заявлением о защите своих прав по договору страхования.

Для этого важно собрать полный пакет медицинских документов, включая диагноз, заключение лечащего врача, выписки из истории болезни, чтобы доказать факт страхового случая.

С уважением.

ст 16 ФЗ" О Защите прав потребителей""-это уже недействительное условие.

Претензия на основании ст 32 Закона

Жалоба в Роспотребнадзор

Иск в суд ст 131-132 ГПК РФ - ст 13 п 6,15,пени Вам взыщут и 98 и 100 ГПК РФ судебные расходы.

ст 333.36 п.п.4 п.2 НК РФ и ст 17 Закона -госпошлину не платите при подаче иска

Здравствуйте, Надежда!

Конечно, это незаконно.

В силу ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст. 32 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Обращаю внимание, что пунктом 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации" разъяснено, что ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Рекомендую направить исполнителю письменную претензию с требованием вернуть деньги. В случае отказа вернуть деньги - обращайтесь в суд.

Для более детальной консультации и подготовки претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения (ст. 779 ГК РФ)

Нет, не может, это недействительное условие договора с потребителем.

Вы заключили договор на оказание услуг (ст.779 ГК РФ).

Смерть лица, помещенного в частный дом престарелых, может быть причиной для вашего отказа от исполнения договора.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (п.1 ст.782 ГК РФ). Аналогичная норма предусмотрена ст.32 закона от 07.02.1992 г № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п.1 ст.422 ГК РФ).

Таким образом, условие договора о не возврате оплаченного периода пребывания пациента в доме престарелых противоречит закону и не подлежит применению.

Рекомендую вам направить дому престарелых (если он является юридическим лицом) или его владельцу (если владелец- ИП) уведомление об отказе об исполнения договора.

На основании п.1 и п.2 ст.450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Поэтому рекомендую направить уведомление телеграммой с уведомлением о вручении. В этом случае у вас будет и быстрота доставки, и документ о вручении, и бесспорное доказательство отказа от исполнения договора.

В той же телеграмме вы вправе потребовать вернуть уплаченные за курс средства. И тогда исполнитель услуг будет обязан их вернуть за вычетом своих понесённых расходов, которые он будет обязан доказать.

Согласно статье 309 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора и требованиями закона.

В случае смерти постояльца обязательство по предоставлению услуг прекращается, поскольку исполнение обязательства становится невозможным (пункт 2 статьи 418 ГК РФ).

При прекращении обязательства по причине смерти должника (постояльца) право требования возврата уплаченных средств переходит к наследникам умершего (статья 1110, статья 1152 ГК РФ), если иное не предусмотрено договором.

Если договором предусмотрено условие о невозврате средств после смерти постояльца, такое условие может быть признано законным, если оно не противоречит нормам о защите прав потребителей (статья 16 Закона РФ "О защите прав потребителей") и не является чрезмерно ущемляющим права потребителя.

В случае возникновения спора по возврату средств наследники вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Следует отметить, что при наличии признаков недобросовестности или нарушения прав потребителя, например, если условие о невозврате средств было скрыто или не

По общему правилу, установленному Гражданским кодексом РФ (статья 782 ГК РФ), заказчик услуги вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии возмещения исполнителю фактически понесенных расходов. Однако ваше положение осложняется условиями конкретного заключенного договора, предусматривающего отсутствие возврата денежных средств в случае смерти постояльца.

Любые условия договора являются обязательными для сторон, если они соответствуют действующему законодательству. Ваш подписанный договор содержал пункт о невозврате уплаченной суммы при наступлении смерти постояльца. Таким образом, формально ваши требования вернуть денежные средства противоречат условиям самого договора.

Гражданский кодекс РФ предусматривает защиту потребителей (статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»), запрещающую включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации.

Необходимо проверить, соответствует ли условие вашего договора указанным нормам:

- Если выполнение услуги объективно невозможно вследствие обстоятельств, независящих от исполнителя (таких как смерть постояльца), то возможность удержания полной стоимости оказанной услуги должна зависеть от фактического объема выполненных работ.

- Отсутствие доказательств реальных затрат частного дома престарелых за столь короткий период пребывания (два дня) ставит под сомнение обоснованность полного удержания средств.

Вы указали минимальный срок оплаты 30 дней, но ваш контракт предусматривает полный отказ от возврата средств даже при минимальном пребывании клиента. Это означает, что частному дому престарелых следовало бы обосновать сумму понесенных расходов, связанных с предоставленными услугами. Например, расходы на питание, медицинское обслуживание, проживание и другие необходимые затраты.

Если такие расходы незначительны или отсутствуют вовсе, частная организация не вправе удерживать всю оплаченную сумму. Ваша задача состоит в доказательстве необоснованности заявленных затрат.

Учитывая обстоятельства дела, можно сделать вывод, что полная потеря денежных средств без обоснования конкретных издержек представляется неправомерной мерой. Вы можете требовать возвращения хотя бы части оплаченных средств пропорционально фактически оказанным услугам.

Уважаемая Надежда, здравствуйте!

-----

Согласно ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992, условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с установленными законом, признаются недействительными.

-----

Пункт договора, предусматривающий невозврат денежных средств в случае смерти постояльца, ограничивает Ваше право на возврат неиспользованной части оплаты и противоречит закону.

В соответствии с п. 1 ст. 32 указанного Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых расходов. Исполнитель обязан документально подтвердить размер таких расходов.

Таким образом, Вы вправе требовать возврата денежных средств за вычетом фактически понесённых и подтверждённых расходов частного дома престарелых. Рекомендую направить исполнителю письменную претензию с требованием возврата средств и ссылкой на вышеуказанные нормы. В случае отказа исполнителя возвратить деньги, Вы вправе обратиться в суд или в Управление Роспотребнадзора для защиты своих прав.

С уважением, Д.А.Разина

Порядок изменения и расторжения договора.

1. Договор может быть расторгнут досрочно в письменном виде по взаимному согласию сторон, с подписями обеих сторон.

2. Договор считается расторгнутым независимо от воли сторон в случае смерти Постояльца. Возврат денежных средств Заказчику за фактически не прожитое время Постояльцем и за не оказанные услуги Исполнителем происходит в течение 15 дней после даты смерти Постояльца, с обязательным предоставлением Заказчиком документов, подтверждающих факт смерти Постояльца (копия свидетельства о смерти) и заявления Заказчика на перерасчет и возврат денежных средств, фактически оплаченных Заказчиком.

3. В случае, если досрочное расторжение договора происходит по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе применить штрафные санкции и удержать неустойку в размере 40 % (Сорока процентов) за каждый оплаченный, но не прожитый Постояльцем день.

4. В случае экстренной или плановой госпитализации, Заказчик имеет право сохранить за собой койко-место на весь период госпитализации. Оплата на весь период госпитализации осуществляется из расчета 40% (Сорок процентов) от стоимости одного дня проживания*количество дней госпитализации.

Договор заключен и соответственно подписан на условиях в соответствии со ст.421 ГК РФ

Стороны сами устанавливают свои условия своего заключаемого договора.

В соответствии со ст.309 ГК РФ обязательства по догору должны выполняться сторонами.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

По условиям договора Вы не можете требовать возврат денег.

Здравствуйте!

Если в договоре четко прописано, что средства не возвращаются в случае смерти постояльца, и вы с этим условием согласились, подписав договор, то формально дом престарелых может ссылаться на этот пункт.

Однако, согласно ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I "О защите прав потребителей" условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законодательством, признаются недействительными.

Если вы считаете, что условие договора является несправедливым или ущемляет ваши права, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав на основании Закона "О защите прав потребителей" .