Спор с тур оператором

Анна!

В силу ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Рекомендую направить оператору письменную претензию с отказом от тура и требованием вернуть деньги. В случае отказа вернуть деньги - обращайтесь в суд.

Для более детальной консультации и подготовки претензии можете обратиться к любому юристу в личные сообщения (ст. 779 ГК РФ)

При отказе требуют 150 евро, но за что? Тур куплен 2 дня назад и никаких расходов у них еще нет!

Прчему не указано в туре 7 ночей + перелет ? А указано 8 ночей. Где я должна ночевать одну ночь? Это же обман!

Обращайтесь к туроператору с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Вам следовало уточнять информацию на сайте отеля или у администратора при бронировании...

Однако, обман со временем тура имеется...

Ваше право на претензию и подачу иска в суд. При этом не отказываясь от тура.

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Претензию сейчас подавать или после поездки требовать компенсацию?

сумма за ночь порядка 50 тыс руб

Напишите претензию оператору с требованием устранить нарушение и предоставить оплаченные восемь ночей проживания. Укажите, что невладение информацией о фактическом количестве ночей в отеле повлияло на ваше решение приобрести тур. Если туристическая фирма откажется удовлетворить требования, обратитесь в Роспотребнадзор и суд для защиты своих прав потребителя.

Пишите претензию.

Здравствуйте!

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Добрый день, Анна. Напишите туроператору претензию исходя из условий, прописанных в договоре, и которые он Вам должен обеспечить, и в случае неисполнения будете защищать их в судебном порядке. Чтобы предоставить более подробную консультацию нужно ознакомиться с договором

Чтобы решить проблему в досудебном порядке, нужно написать претензию туроператору. В ней необходимо указать данные клиента и компании, причину отмены поездки и дату уведомления туроператора. К документу нужно приложить чеки оплаты путёвки.