Как вернуть денежные средства за тонометр купленный в аптеке брак

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне быть! Через сайт аптеки здрасити оформила покупку тонометра для измерения артериального давления 03.07.2025 года,04.07 заказ был доставлен в ближайшую аптеку здравсити - при получении заказа фармацевт на себе измерил показания и указал что аппарат работает - я оплатила и забрала домой! Придя домой спустя 2 часа решила измерить давление т к почувствовала себя плохо! Аппарат не работал - выдал ошибку er 4, манжета не накачивала воздух! Вернувшись в аптеку она была уже закрыта! На следующее утро в 9 утра я пришла в аптеку и принесла аппарат! Двое сотрудников аптеки обвинили меня в поломке указав что аппаратом я пользовалась неверно бросала кидала и неизвестно что еще делала! Забирать аппарат и возвращать деньги отказались! Спустя час издевательств у меня забрали аппарат не выдав мне второй экземпляр моей претензии и дав только сделать фото! Аппарат я купила новый, ни разу не поиздевалась с ним С момента покупки прошло меньше суток! Есть чек и гарантийный талон где указано что в течении 14 дней я могу вернуть некачественный товар! Арарат забрали и сказали ждать ответа заведующей! Измерять показания я должна каждый день 3 раза в день, отдала аппарат 5 июля 2025 года, спустя 4 дня мне позвонили и сказали сдкдуьщеее - ваш аппарат отдавали в сервисный центр-был Брак-но не переживайте его починили бесплатно вы можете прийти его забрать! За время ожидания я уже приобрела другой хороший и качественный аппарат, нет времени по здоровью ждать да и мне не нужен аппарат который я приобрела по цене нового востановленнный! Вернуть деньги мне отказались - требуют чтобы я забрала отремонтированный аппарат! Как мне вернуть денежные средства!