Поломка крупногабаритной техники.

Сами обязаны забрать у вас

Сами обязаны

Ст 18 ЗоЗПП

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Здравствуйте! Можете сами отправить технику.

В соответствии с ч 7 ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Вы должны привезти технику в сервисный центр.

Никто к Вам не приедет.

Здравствуйте. В подобной ситуации (но при условии, что поломка вызвана не зависящими от Вас причинами) Закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца организовать доставку туда-обратно за свой счёт. Тем не менее, рассчитывать на добросовестность продавца особо не приходится. Если продавец откажется, всё же придётся организовать перевозку за свой счёт (обязательно потребуйте у перевозчика подтверждающие документы, где должно быть указано, что, когда, куда и за какую цену было доставлено), что б в последующем можно было предъявить продавцу эту сумму. Если продавец откажется возмещать, тогда останется только суд.

Добрый день!

Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Здравствуйте! По закону (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) продавец обязан сам доставить крупногабаритную технику весом более 5 кг в сервисный центр для ремонта. Ваша морозильная камера — это крупногабаритная техника, поэтому вам не нужно везти её в сервис за свой счёт. Если сервис откажется забирать технику, вы можете организовать доставку самостоятельно, но обязательно сохраните все чеки об оплате перевозки. В этом случае продавец должен будет возместить вам расходы на транспортировку техники. При выезде мастера к вам на дом все транспортные расходы также оплачивает продавец, а не вы. Если продавец откажется компенсировать расходы, вы можете обратиться в суд.

Здравствуйте! По закону (ст. 18 Закона о защите прав потребителей) продавец обязан сам доставить крупногабаритную технику весом более 5 кг в сервисный центр для ремонта. Ваша морозильная камера — это крупногабаритная техника, поэтому вам не нужно везти её в сервис за свой счёт. Если сервис откажется забирать технику, вы можете организовать доставку самостоятельно, но обязательно сохраните все чеки об оплате перевозки. В этом случае продавец должен будет возместить вам расходы на транспортировку техники. При выезде мастера к вам на дом все транспортные расходы также оплачивает продавец, а не вы. Если продавец откажется компенсировать расходы, вы можете обратиться в суд.

Сами обязаны забрать у вас