Управляющая компания

Акты о ненадлежащем оказании услуг имеются?

Соберите доказательства бездействия УК: фото- и видеоматериалы, акты о неоказанных услугах (составленные с участием двух свидетелей или представителей ТСЖ/совета дома), письменные ответы УК на ваши претензии, переписку, результаты проверок ГЖИ (ст. 20 ЖК РФ). Подайте в суд иск о расторжении договора с УК, перерасчете и возврате излишне уплаченных средств (ст. 157.2, 162 ЖК РФ). Требуйте проведения экспертизы качества услуг (ст. 28 Закона "О защите прав потребителей"). Приложите к иску копии договора, квитанций, доказательств нарушений, претензий и отказов УК.

Если управляющая компания (УК) не выполняет свои обязанности, можно предпринять следующие шаги:

Начать с обращения в диспетчерскую службу УК. Диспетчер должен зафиксировать обращение, предоставить номер заявки и указать срок, когда проблема будет ликвидирована.

Написать жалобу на имя руководителя УК. Необходимо собрать доказательства: сфотографировать или снять на видео протекающие трубы или неубранный мусор, записать даты, когда сотрудники УК не выполняли свои обязанности. В жалобе нужно описать проблему, перечислить требования и сроки их выполнения, указать своё право собственности в доме, сослаться на нарушенные пункты договора с УК. Руководство УК должно рассмотреть претензию в течение 10 дней, дать письменный ответ и принять меры.

Обратиться в жилищную инспекцию. Это ведомство контролирует работу всех УК, а также рассматривает все вопросы, касающиеся эксплуатации многоквартирных домов. Обратиться можно через портал «Госуслуги» и ГИС ЖКХ, а также письменно, отправив заказное письмо через «Почту России».

Подать жалобу в Роспотребнадзор. Обращение поможет, если коммунальщики нарушают санитарные правила, поднимают тарифы на коммунальные услуги и не реагируют на жалобы жильцов. Оформить жалобу можно через «Госуслуги», заказным письмом с уведомлением о получении или оставить претензию на сайте Роспотребнадзора.

Подать заявление в прокуратуру. Это ведомство следит за тем, чтобы не нарушались права жителей РФ. Уточнить адрес и контакты прокуратуры в конкретном городе можно на официальном сайте Генеральной прокуратуры РФ. Отнести жалобу можно лично, отправить по почте или дистанционно — через форму обратной связи.

Подать иск в суд. Обращение в суд — крайняя мера, к которой стоит прибегать, если все остальные способы не помогли. В суд нужно собрать документы, которые доказывают нарушение прав истца и его попытки решить проблему мирным путём. Суд может заставить УК возместить материальный ущерб, взыскать штраф и компенсацию морального вреда (ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ)

Для подготовки искового заявления необходимо:

Изложить в нем все обстоятельства по вашему делу, приложить имеющиеся доказательсва и документы, сославшись в тексте на них там, где необходимо.

Если до этого вы вели переписку по обстоятельствам иска с другими госорганами - приложить их ответы, если они подтверждают ваши доводы.

Определиться с подсудностью и указать в заголовке иска наименование суда, куда вы иск направляете.

Указать в заголовке данные истца, ответчика, третьх лиц по делу.

Определиться с необходимостью и размером оплаты госпошлины, оплатить ее и приложить к иску документы об оплате.

В конце иска поставить дату и подпись.

Заявляя иск желательно понимать, имеются ли у вас правовые основания для его подачи и какие конкретно, и мотивировать ваши доводы ссылками на нормы права.

Подробнее смотрите ст 131, 132 ГПК РФ.

Для подготовки мотивированного и юридически обоснованного иска обратитесь к юристу в личные сообщения - вам помогут.

Добрый день !

В рассматриваемом случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в органы Прокуратуры, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!