Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат бракованной кофемолки - на что ссылаться

20.08.2025, 09:22
• г. Симферополь
Здравствуйте. Купила на вайлдбериз кофемолку 18.08.2025. Она оказалась бракованная, шумит, но не мелет кофе. Я 19.08.2025 подала заявку на возврат товар по браку, но мне продавец её отклонил, написав "Брак не обнаружен. Обратитесь напрямую в сервисный центр — его адрес и контакты есть на сайте производителя или на гарантийном талоне. Там проведут окончательную проверку товара и выдадут вам акт. Если центр нашёл брак, то отправьте этот акт в чат на нашем сайте." На какую статью закона мне ссылаться, чтобы вернуть товар ненадлежащего качества, купленный 2 дня назад? Действительно ли нужен акт сервисного центра, если я купила товар 2 дня назад и на видео хорошо видно, что кофемолка зерна не мелет?
Читать ответы (4)
Сервисный центр
Вернуть товар ненадлежащего качества
Товар ненадлежащего качества
Ответы на вопрос (4):

претензию продавцу

Спросить

Согласно п. 3 ст. 475 ГК РФ, в отношении технически сложного товара покупатель вправе потребовать его замены или отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае существенного нарушения требований к его качеству (пункт 2 статьи 475).

Спросить

Здравствуйте. Ст. 18.

Спросить

А какого же закона эта ст.18?

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России