Как банки узнают о смерти клиентов?

• г. Симферополь
Сбербанк прислал уведомление и соболезнования о смерти своего клиента бывшей жене и который был выписан по суду с квартиры но в паспорте печать о выписке не поставил. Каким образом банк узнает о смерти своих клиентов.? Спасибо.
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Ответ отключен модератором

Федеральный закон от 18.11.2022 № 438-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Он обязывает ФНС уведомлять финансовые организации о снятии умерших с учета. Автоматически в банк приходит уведомление

Спросить

Банк получает информацию о смерти клиентов из официальных источников, таких как ЗАГС или Пенсионный фонд РФ, а также от наследников или доверенных лиц умершего клиента

Спросить

Банки узнают о смерти клиентов через информационное взаимодействие с органами ЗАГС и другими государственными системами.

Спросить

Госорганы обмениваются данными через Единую систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). Отдел ЗАГСа, который зарегистрировал смерть, передает сведения в МВД для аннулирования паспорта. Банки, являясь участниками этой системы (или имея доступ к ней через определенные сервисы), могут получать сверку данных. Например, при проведении регулярных проверок клиентской базы на актуальность данных.

Спросить
Кристина
04.10.2023, 10:24

Денежные средства зачислены

Иск банка: Клиент обратился в Банк через АС «Сбербанк-Онлайн» с заявлением-анкетой на выдачу кредита, которая была одобрена Банком, после чего клиент подтвердил получение денежных средств на предложенных условиях, что подтверждается смс-сообщениями, индивидуальными условиями кредитования с ЭП клиента. ----------- Банк 03.09.2019 предоставил клиенту денежные средства в сумме 250 000,00 руб. на согласованных условиях, что подтверждается выпиской по счету. -------------- Денежные средства зачислены на основании договора №ХХХХХХ от 03.09.2019, согласно которому у заемщика возникла обязанность вернуть Банку указанную денежную сумму. В связи с тем, что у Банка отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. -------------- Заемщик денежные средства Банку не возвратил, что подтверждается расчетом задолженности. Из представленных доказательств явно следует совместная воля сторон на предоставление Банком клиенту денежных средств в определенном размере на условиях возвратности и платности. Таким образом, сторонами согласованы все существенные условия, присущие договору займа. --------------- Исходя из положений ст. 809-811 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором займа, при этом займодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором. В силу ст. 809 ГК РФ при отсутствии иного соглашения проценты за пользование займом выплачиваются ежемесячно до дня возврата займа включительно. При отсутствии в договоре условия о размере процентов за пользование займом их размер определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. ---------------------------------------- В силу ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа. Если договором займа предусмотрено возвращение займа по частям, то при нарушении заемщиком срока, установленного для возврата очередной части займа, займодавец вправе потребовать досрочного возврата всей оставшейся суммы займа вместе с причитающимися процентами. --------------- Как указано в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда РФ от 05.04.2011 № 16324/10, даже в случае отсутствия оригинала договора займа с учетом доказанности реального исполнения займодавцем своей обязанности по предоставлению займа у заемщика, в свою очередь возникает обязательство по возврату заемных денежных средств. -------------------------- По состоянию на 01.09.2023 у должника перед Банком образовалась задолженность в размере. СУММА., в том числе: • Основной долг – сумма руб., • Проценты по ключевой ставке Банка России – сумма, ------------------------- Банк направил заемщику требование о возврате суммы задолженности и процентов. Данное требование до настоящего момента не выполнено. В случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом, если иное не предусмотрено договором --------------------------- На основании изложенного, руководствуясь ст. 11, 24, 307, 309, 310, 314, 807, 809-811, 819 Гражданского кодекса РФ, ст. 3, 22, 23, 28, 98, 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ - Просим: 1.На основании пп. 13 п. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса Российской Федерации произвести зачёт государственной пошлины в размере, уплаченной Истцом за подачу заявления о вынесении судебного приказа. 2.Взыскать в пользу банка с ФИО: - задолженность по кредитному договору №ХХХХХ от 03.09.2019 за период с 10.05.2021 по 01.09.2023 (включительно) в размере руб. - судебные расходы по оплате государственной пошлины в размере, Всего взыскать: сУММА. 3.Не согласны на рассмотрение заявления в порядке заочного производства. В случае неявки в судебное заседание Ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания и не сообщившего об уважительных причинах неявки, в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в очном порядке. 4.В силу ст. 232.2 ГПК РФ ходатайствуем о рассмотрении дела в порядке упрощённого производства. 5.Рассмотреть дело в отсутствие представителя Истца. 6.Копию решения суда с отметкой о вступлении в законную силу направить Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 7.В порядке ст. 428 ГПК РФ направить в отношении каждого ответчика исполнительный лист о взыскании задолженности в форме электронного документа, подписанного судьёй усиленной квалифицированной электронной подписью, для исполнения в соответствующее подразделение ФССП России по месту регистрации ответчика. В случае отсутствия технической возможности выдачи исполнительных листов в форме электронных документов направить исполнительные листы Истцу по указанному в настоящем заявлении почтовому адресу. 8.При направлении электронного исполнительного документа указать реквизиты взыскателя. 9.Уведомить Истца о дате направления исполнительного листа в форме электронного документа в ФССП и номере исполнительного документа, а также прислать скан-образ выданного электронного исполнительного листа на электронную почту банка, через ГАС «Правосудие», иным доступным способом ---------------- Вопросы 1. можно ли просить у судьи не рассматривать иск без оригинала договора? Банк в этом иске признал что у него нет оригинала и ссылаются на арбитражный суд который не имеет никакого отношения к гражданскому суду в порядке ГПК. 2. Банк в иске ссылается на что, у него отсутствует соглашение о дистанционном банковском обслуживании с клиентом, проценты на данную денежную сумму начисляются в соответствии со ст. 809 ГК РФ – по ключевой ставке ЦБ. Это как? Кредит был оформлен онлайн без посещения банка и без физической подписи. Кредит был зачислен на дебетовую карту которая была открыта в этом же банка. Спустя года - карта была закрыта по моей инициативе. Почему именно по ставке ЦБ РФ? Если так, то расчет явно не корректный т.к. по ставке ЦБ процентов должно быть меньше. 3.Как считается срок исковой давности? Договор был заключен 03.09.2019 г. на 5 лет. Последняя оплата была в 2020 году. Заранее Спасибо за помощь!
Читать ответы (4)
Алена
24.07.2015, 14:58

В интернете выложен личный номер телефона, как телефон Банка. Клиенты банка надоедают звонками. Что можно предпринять.

В интернете выложен личный номер телефона, как телефон Банка. Клиенты банка надоедают звонками. Что можно предпринять.
Читать ответы (1)
Александр викторович
16.01.2015, 10:46

Банк хоум кредит достает звонками хотя клиентом банка я никогда не был поручителем тоже. Клиенты банка мои родственники.

Банк хоум кредит достает звонками хотя клиентом банка я никогда не был поручителем тоже. Клиенты банка мои родственники.
Читать ответы (2)
Оля
21.02.2017, 19:20

Скажите считается ли смерть клиента банка из-за онкологии страховым случаем. После смерти мамы остался кредит застрахованный.

Скажите считается ли смерть клиента банка из-за онкологии страховым случаем. После смерти мамы остался кредит застрахованный.
Читать ответы (3)
Сергей
15.10.2013, 05:16

Несогласие страховой компании признать смерть клиента банка в результате ДТП как страховой случай из-за наличия

Между Ивановым - клиентом банка и страховой компанией заключен договор страхования от несчастного случая и болезней. Согласно которого страховая компания в случае смерти или болезни клиента производит страховую выплату. 19.05.2013 года в результате ДТП, согласно медицинского свидетельства о смерти, установлено, что смерть клиента банка наступила в результате несчастного случая. В постановлении о возбуждении уголовного дела указанно, что произошло ДТП, а именно опрокидывание машины, в результате которого, получив тяжкие телесные повреждения погиб ПАССАЖИР - Иванов. Владелец автомобиля допустивший опрокидывание находится в реанимации. В ходе судебно-химического исследования установлено, что в крови застрахованного Иванова обнаружено этилового спирта в концентрации 2,6 промилле, в моче 3,3 промилле, что у живых лиц соответствовало сильной степени алкогольного опьянения. Страховая компания отказалась признать смерть Иванова страховым случаем ссылаясь на пункт договора страхования от несчастного случая и болезни, согласно которого не признаются страховыми случаями события, которые произошли в результате: - ДЕЙСТВИЙ Застрахованного лица в состоянии алкогольного, наркотического, токсического или иного опьянения независимо от степени. Уточню, что Иванов за рулем транспортного средства не сидел, а значит непосредственно не управлял перевернувшимся автомобилем. Являясь всего лишь пассажиром, погиб по вине водителя. Подскажите как составить исковое заявление для обжалования решения страховой компании.
Читать ответы (1)
Нина
01.10.2015, 22:47

Возможность не платить комиссию за перевод квитанции ТСЖ через банк-клиент банка Санкт-Петербург - правомерно ли это?

Оплачиваю квитанцию ТСЖ через банк-клиент банка Санкт-Петербург на расчетный счет ТСЖ в Сбербанке. С меня снимают комиссию за данный перевод по тарифам банка Санкт-Петербург. Правомерно ли включение трех процентов банку от начисленной суммы в квитанцию для оплаты ТСЖ и можно ли эти проценты не платить? Раньше все собственники, оплачивающие коммунальные услуги по безналу, не платили эти проценты Сбербанку, так как это не услуга, оказываемая ТСЖ. Заранее благодарю за ответ. С уважением, Нина.
Читать ответы (1)
Надежда
26.10.2012, 07:38

Устраивает ли банки клиентов на автокредитах?

Меня зовут Коптиевская Надежда Александровна 7.12.1967 г. рождения. Проживаю я в г. Майкопе Республика Адыгея. У меня есть ребенк-инвалид Коптиевский Евгений 10.09.2002 г. рождения. Так как нам нужно возить сыночка на лечение в Краснодар, Москву институт Педиатрии, в школу-интернат в которой он учится. Для этого у нас был старый автомобиль жигулей девятой модели 1993 г. выпуска, его приходилось часто ремонтировать. Автомобилю в следуещем году 20 лет, он в любой момент мог нас подвести. Расчитав свои возможности мы решили приобрести новый автомобиль а автосалоне. Просмотрев цены на сайтах автосалонов мы выбрали автосалон Лада-Грант в Москве на Алтуфьевском шоссе 79 Д. он на наш взгляд придлагал более выгодные условия. Продав свой старый автомобиль за 50 000 руб, мы рассчитывали погасить первоначальный взнос. 22 октября 2012 г. мы с мужем поехали за машиной. По приезду домой и рассматривая банковские документы мы нашли не стыковку в суммах. В письме-извещении о принятии автомобиля в залог ООО КБ «Алтайэнергобанком» стоит сумма 337 444 80 руб. В графе погашение основного долга 494 341.01 руб., получается, мы переплачиваем банку 429 079.56 руб. Хотя когда мы созванивались, с салоном машина за 2 дня нашего приезда стоила 275000 руб., приехав нам, говорят, что цена возросла почти на 60 000 руб. Банк, рекламируя свой автокредит обещал нам, 9-11% годовых, а на деле вышло 28 %. Подписание документов проходило в течении всего дня, но при этом машину мы не видели до закрытия салона. К концу рабочего дня, меня просили подписать документы, так как девушке нужно было срочно уходить. Я отказывалась пока не увижу машину не чего не подпишу, за полчаса до закрытия, машину нам показали но в каких условиях и при каком свете. Муж осматривал её при помощи фонарика на зажигалке. Надеясь на порядочность работников автосалона и предупредив их о нашей некомпетентности в приобретении автомобиля в кредит исходя из их требований мы подписали все документы. Приехав домой и в спокойной обстановке рассмотрев банковские документы, в которых наш автомобиль отечественного автопрома нам обходится в 923 420.57 руб. мы поняли, что нам не когда не выплатить эту сумму. И понадеявшись, на то что в стране все меняется к лучшему, автомобиль который мы приобрели поможет нам облегчить нашу проблему с ребенком. А выходит мы приобрели себе еще одну головную боль. Помогите мне решить эту проблему я не знаю как мне дальше быть и что делать. Но и без машины нам трудно так как постоянно приходится возить Ребёнка-инвалида. С ув. Надежда. 25.10.2012 г.
Читать ответы (1)
Владимир
30.11.2015, 23:21

Как страховые компании узнают о смерти клиента - через медицинскую справку или с помощью криминалистов?

В будущем я хочу застраховать свою жизнь и мне хочется узнать как страховая кампания узнает о моей смерти из какой нибудь медицинской справке о смерти или она вышлет своего криминалиста для подтверждения.
Читать ответы (1)
Александр
19.12.2021, 09:49

Банк Восточный передал долги клиентов банку Совком - как выйти из ситуации и защитить свои права?

Я являюсь должником перед уже бывшим банком Восточный, и с моей зарплаты выщитывают в пользу этого банка. И учитывая то что банк Восточный больше не работает то все его дела и соответственно долги клиентов взял на себя банк Совком. И вот ко мне на квартиру приходил специалист по безопасности банка совком, а меня дома не было так как я проживаю по фактическому адресу у супруги в другом районе своего края, а на моей квартире находилась моя знакомая которая так просто живёт и плотит чисто за коммуналку. И вот он надовил на неё и стал разяснять на каких основаниях она здесь живёт, почему она тут живёт как меня найти и т.д, оставил свой номер телефона, я ему перезвонил мы обсудили, он мне рассказал об предложении банка так как им по исполнительному приходит оплата всего 100 рублей на погошения то банк делает предложение часть суммы долга уменьшить я должен банку 30 тыс, а с этим предложением буду должен 16 тыс. Я сказал что подумаю, сейчас прошёл месяц и он мне не звонил и я как-то и не ищу особо встречи. И вот он опять объявился только в этот раз он пришёл ко мне на работу и узнавал действительно ли я работаю сколько зарплата и рассказал о моих проблемах. Имеет ли он права приходить ко мне на работу вести такие действия, и как мне поступить в таких ситуациях.
Читать ответы (2)
Владимир Васильевич
11.12.2014, 21:09

Проблема выплаты кредита - банк исчез, коллекторы требуют долг от клиентов банка Райффайзен. Как действовать?

10 лет назад брали кредит в банке, больше половины выплатили, но в 2006 году банк прекратил свое существование и нас не оповестили куда, чего, где. Теперь выясняется что все перешло в банк Райффайзен и теперь коллекторы требуют выплатить долг им, хотя банк Райффайзен неоднократно предлагал нам свои услуги и ни чего не говорил про долг перед ними. Что нам делать?
Читать ответы (2)
Serik
03.11.2011, 20:17

Написали заявление в банке о смерти клиента, отдали копию свидетельства о смерти.

Мама умерла, осталась кредитка Русский стандарт с непогашенным долгом. Написали заявление в банке о смерти клиента, отдали копию свидетельства о смерти. Карту при нас порезали, а через 2 месяца пришел почтой заключительный счет с возросшей суммой долга и датой полного погашения кредита единовременно. С даты смерти прошло 2,5 месяца. Что же делать?
Читать ответы (1)
Алсу
08.07.2015, 08:51

Начисление процентов на кредит после смерти клиента - действия банка и страховой компании

Скажите пожалуйста, может ли банк начислять проценты на кредит клиенту, который умер, а наследники еще не вступили в наследство так как еще не прошло полгода? Кредит застрахован и страховая компания переводит банку полностью сумму через 5 месяцев. В течении 5 месяцев банк начисляет какие-то проценты зная что клиент умер.
Читать ответы (1)
Елена
12.03.2016, 18:10

Расчеты по потребительскому кредиту и кредитной карте после смерти клиента - обязанности банка и ответственность супруга

В банке брали потребительский кредит и кредитную карту. Если человек который это брал умер, то кто будет платит суду? Жена? или в банке должны ее списать? В банке динамят ( (
Читать ответы (2)
Юрий
20.07.2017, 20:37

Как защитить права клиентов банка Югра в случае неправильной возвратной операции?

Как помочь руководителям банка Югра отстоять свои и наши права-клиентов банка? Был вклад в валюте, а возвращает государство в несоответствующих, этой валюте, рублях.
Читать ответы (6)
Евгений
12.12.2016, 13:08

Как закон защищает клиентов банка при ликвидации их счетов и кредитов?

У моей фирмы расчетный счет и кредит был в одном банке. Банк год назад лопнул. На счете зависло 80 т. р и остался не оплаченным кредит 500 т. р Кредит перешел в АСВ, платим туда, а про деньги на счете сказали забыть. Как это по закону? Нет ли законной функции произвести расчет и отнять деньги зависшие от кредита? Банк то один был. А то получается права АСВ переняли по кредиту, а обязанности нет. Имущества банка не хватит сказали рассчитаться со всеми.
Читать ответы (4)