Возврат аванса по договору проката и бронирования свадебных костюмов

• г. Хабаровск
Здравствуйте! Мы заключили договор проката и бронирования свадебных костюмов и внесли аванс в размере 10 000 руб. По прошествии небольшого времени поняли, что не нуждаемся в прокате костюмов и хотели бы вернуть аванс. В договоре прописано, что при отказе от бронирования аванс не возвращается, так как считается оплатой услуги бронирования, якобы оказанной в момент подписания договора. По факту услуга бронирования должна оказываться в течение всего срока брони (резервирование наряда, обеспечение его готовности), а не в момент подписания соглашения. Это условие договора кажется нам искусственным и обременительным. Можно ли признать такое условие недобросовестным, опираясь на ст. 428 ГК РФ и Закон «О защите прав потребителей»? Есть ли правовые основания требовать возврата аванса, если услуга фактически не была оказана? Какие действия будут наиболее эффективны в нашей ситуации: претензия, жалоба в Роспотребнадзор или обращение в суд? Буду признательна за анализ и рекомендации по дальнейшим шагам.
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Попробовать вернуть деньги можно, но если в договоре указано про невозвратный аванс, то у вас проблемы, увы.

С уважением.

Спросить

Направьте письменную претензию исполнителю с требованием расторгнуть договор (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ) и вернуть аванс 10 000 руб. с вычетом расходов. Установите срок выполнения (например, 10 дней). Отправьте заказным письмом с уведомлением.

При отказе напишите жалобу в Роспотребнадзор для проверки исполнителя.

Если претензия не решена, подайте иск в суд о расторжении договора, возврате аванса, неустойке (ст. 31 Закона о защите прав потребителей) и компенсации морального вреда (ст. 15 закона).

Спросить

Нет. До свидания аванс

Спросить

Здравствуйте.

В договоре должно быть указано, с какого времени ная рвется оказание услуги. Например, с момента заключения договора или с момента выдачи костюма на руки. От этого условия и зависит, какую сумму можно вернуть. На основании ст.32 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить

По закону о ЗПП вы вправе отказаться от услуги в любое время, компенсировав подрядчику понесенные расходы.Пишите заявление на возврат.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить

Хабаровск - онлайн услуги юристов