Неточность размера не является браком. Возврат обуви после эксплуатации и без коробки возможен, если она не подошла по форме или размеру.

• г. Кемерово
Здраствуйте Я купил обувь на lamoda Продавец заявлеет что 45 rus размер это 29 см по длине стельке, но по факту 29.9 см является ли это браком? И смогу ли я вернуть обувь если в ней уже ходил 5 дней и нет коробки Спасибо
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Если действительно 45 размер - это 29 см, а по факту 29.9 и вам неудобно в них ходить, то вправе вернуть.

Спросить

НЕТ, никто у вас её обратно не примет. вы бы стали носить ношенную обувь? куда продавцу её девать?

Спросить

"уже ходил 5 дней" - вы можете вернуть обувь, если она имеет товарный вид. А после 5-ти дней носки она вряд ли имеет таковой.

Это касается и несоответствию размеру.

Спросить

никто у вас её обратно не примет

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Спросить
Владимир Деменко
19.08.2018, 13:56

Возврат обуви не подошел размер

Купил в магазине кроссовки размер оказался мал, могли я вернуть кроссовки в магазин по этой причине?
Читать ответы (1)
Алена
06.05.2016, 10:44

Правомочна ли я вернуть обувь без коробки? Обувь надлежащего качества (не подошла по фасону), а от коробки сама отказалась.

Правомочна ли я вернуть обувь без коробки? Обувь надлежащего качества (не подошла по фасону), а от коробки сама отказалась.
Читать ответы (1)
Людмила
18.06.2015, 23:19

Проблема с размером обуви - возможен обмен или возврат денег?

Возникла проблема с обувью. В прошлом году 30 августа в Самаре купили дочери туфли-балетки. Тогда она их не носила. Надела этим летом, но ходила в них раз или два, больше носить не смогла, сильно жали. Больше носить не стала, убрала. Я приехала к ней (живу в другом месте) и обнаружила, что туфли на размер меньше. То есть на коробке и на чеке 37 размер, а туфли 36. Продавец положил в коробку туфли меньшего размера. Можем ли мы вернуть обувь и потребовать обмена или возврата денег (недешевые - 25000) или все сроки прошли? Гарантии на них не было.
Читать ответы (1)
Елена
02.06.2017, 19:11

Продавец и покупатель - права в случае неправильно подобранного размера обуви без чека

Неправильно подобран размер обуви, мал.Следующий велик. Покупатель вышел из магазина в приобретённой обуви. Претензия, о том, что обувь мала поступила через 5 дней. Чек не брала при покупке. Короб есть. Какие права у каждого из нас? Я-продавец.
Читать ответы (5)
Алексей
17.09.2012, 20:40

Меня интересует следующее: дадут ли отсрочку от армии в связи с отсутствием необходимого размера обуви?

Меня интересует следующее: дадут ли отсрочку от армии в связи с отсутствием необходимого размера обуви? В интернете нашел таблицу с имеющимися размерами обуви в армии, там самый большой размер 47.5 (31.3 см). Я ношу обувь 48-49 размеров, измерил длину ступни - 32.5 см. Как поступят в военкомате в данном случае?
Читать ответы (1)
Валерий Михайлович
12.10.2013, 18:04

Размер таможенных платежей при ввозе из Китая партии спортивных мотоциклов с указанием размеров коробки и веса

Размер таможенных платежей при ввозе из Китая партии, состоящей из пяти мотоциклов, относящихся к спортинвентарю. Размер коробки: длина - 1850; ширина-490; высота-860; вес 152 килограмма.
Читать ответы (1)
Владимир
15.01.2024, 20:26

Проблема с наклейками на коробке - что делать, если размеры обуви не совпадают?

Купили зимние ботинки в магазине Хелмар. Обувь вроде внешне без изъянов, но придя домой обнаружили, что сама коробка из под обуви с наклейкой с информацией (дата производства, размер и т.д.)перенаклеена еще на 2-3 наклейки где разные размеры обуви, но артикул модель обуви тот же.Получается чек, сам артикул на обуви и коробки совпадает, но размеры на ней разные (наклейка наклеивается на наклейку) и сама коробка потрепана. Является ли это нарушением или это считается нормальным и самое главное, что обувь в коробке (упаковке)? Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (4)
Егор
11.11.2016, 21:40

Охрана ТЦ провела досмотр и отказала в проходе из-за размеров коробки - законно ли это?

При входе в ТЦ охрана провела досмотр, по их требованию я показал содержимое коробки, они потребовали переложить личные вещи в пакет, и с коробкой не пустили. Её размер 40×25×25 см. Это законно?
Читать ответы (1)
Светлана
16.04.2016, 08:11

Проблемы с заказом на официальном сайте SLim JeggingS в России - разные качество и размеры, коробки раскрыты

Заказала товар на сайте SLim JeggingS _ официальный сайт в России. Заказала две штуки джеггинсов: Slim Jeggings blue и Slim Jeggings gray. Вчера получила. Оплатила наложенным платежом на почте. Пришла домой, вскрыла пакет, а там упаковки раскрыты а в самих упаковках разные по качеству непонятные джеггинсы. Мало того что разное качество размер и непонятный цвет, так ещё коробки в наглую раскрыты. Звоню на их сайт, а они говорят, что упаковка для джеггинсов должна быть цела. Пишите на электронную почту. Пишу им туда Письма на отсылаются. По телефону отправляют на электронную почту, отправила туда фото, но без результата. Обидно и деньги потеряла и отношение. Москвичам с курьером они вряд ли так доставляют товар.
Читать ответы (1)
Яна
18.04.2018, 16:22

Спор о возврате обуви - покупательнице не подошел размер или есть дефект?

А если возврат обуви покупателем причина - замок расходится. Сначала я Предложила поменять замок, а когда проверила там все работает, ничего не расходится, девушке эта Обувь стала маленькая. Она Купила 27.01, А в апреле стала толстуха и ей не налазит... один замок, слишком плотно. Он расходится. А мы проверили, походили сами и у нас ничего не расходится, Я отказала в ремонте и возврате, Обувь ношеная и дефекта замка не увидела. Грозят идти в Роспотребнадзор и по всем инстанциям, обвинили меня что у меня некачественная Обувь.
Читать ответы (5)
Ирина
15.01.2016, 19:32

Спор о причине дискомфорта - кто виноват, покупатель или размер обуви?

Ситуация такая: покупатель обратился в магазин с претензией о том, что в купленной у нас обуви ему дискомфортно, давит палец, невозможно носить. Я считаю, что это не брак, а просто неправильно подобран размер обуви. Кто прав?
Читать ответы (1)
Иван
21.12.2015, 15:49

Проблема с неподходящим размером обуви и отсутствием возврата - Что делать

Не подошел размер обуви. Обувь или большая или жмет. Хочу вернуть в интернет магазин. По телефону мне говорят: Что бы ждал, наберут вам на днях. Прошло 3 недели. Что делать?
Читать ответы (2)
Марина
15.10.2020, 14:15

Разное размеры обуви в заказе - магазин требует возврата, но вина не в моей коробке. Что делать?

Правильно ли я поступаю или нет, заказала в магазине ребенку обувь, приехала и забрала. Вечером дома обнаружили при примерке, что один ботинок 32 размера, а другой 31. на коробке 32 размер указан тот который я заказывала. Сразу же написала в магазин, на следующий день мне позвонили и сказали привезти ботинки на возврат. Но ведь эти ботинки разного размера не я положила в коробку и вина в этом не моя. Принципиально не хочу везти назад, считаю, что это мое право, а не обязанность. И пусть магазин присылает курьера и документы на возврат, а в магазине говоря, что если забирали самовывозом то и привозите сами обратно. Может быть направить им претензию. Как правильно поступить?
Читать ответы (1)
Владимир
28.04.2016, 19:57

Сложности после аварии - размер обуви изменился, переломы пальцев, ограниченная подвижность стопы.

У меня после аварии размер 37 а здоровая 41,пальцы костей переломаны, сухожилие порано нога то есть ступня сгибается не полностью, дадут ли мне 3 группу ведь прошло 15 лет а мне трудно стало ходить на работу не берут не могу долго ходить болит, она ведь не станет прежней чем страше тем мне хуже ходить.
Читать ответы (1)
Людмила
22.10.2015, 15:01

Спор о размере обуви - кто несет ответственность за неподходящую по размеру покупку?

Продала обувь через интернет. Указала что стелька 23.5 см (36,37 размер) Человек обувь получил, но говорит что они большие. Так моей вины нет, по стельке ровно столько, как и говорила, а она утверждает что ее обманули, кто прав?
Читать ответы (2)
Виктория
06.01.2016, 17:34

Проблема с размером обуви в магазине - отсутствие возможности на возврат из-за ликвидации товара

Меня интересует такой вопрос В обувном магазине купила обувь. На коробке был 38 размер, а сама обувь 36 размера, в магазине я не мерила обувь. Только дома обнаружила, что размер обуви не соответсвует коробке. Пришла обратно в магазин, чтобы сделать возврат, а мне сказали что возврат делать не будем, так как в магазине ликвидация товара Что мне делать?
Читать ответы (3)
Егор
21.05.2020, 09:31

Как вернуть неверный размер обуви в магазине, если вам отказали?

Вот ситуация, девушка купила в магазине пару обуви, но оказалось, что она ей не по размеру. Девушка пришла вернуть ее на следующий день, но ей отказали. Куда ей обратиться, кроме как написать претензию в магазин?
Читать ответы (2)