Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Бракованный шкаф фирма Лазурит - какие шаги по возврату денег?

06.10.2025, 17:09

• г. Калининград

Покупали шкаф в Лазурите. Шкаф полностью оплачен, рассрочка закрыта. При первой же сборке обнаружился брак на дверцах шкафа. Назначили замену дверей. Второй раз привезли - брак, снова замена. Такая схема проворачивается Лазуритом уже 6-ой раз. Дверцы все с браком. Из обещания о том, что в следующий раз будут нормальные дверцы не соблюдаются. При этом на поездки в другой город потрачена уже большая сумма (шкаф покупался в другой город, в новую квартиру, покупателю приходится постоянно ездить на сборки и разборки, хотя постоянно проживает в Москве). Планируем полный возврат средств и возмещение моральной компенсации. Какие шаги необходимо предпринять, чтобы сделать все корректно? Также как доказать, что магазин нанес моральный вред? (Было потрачено много денег на бензин - покупатель ездит на сборку и разборку шкафа в другой город из Москвы). Сейчас написали в магазин Лазурита о желании возврата некачественного товара и денежных средств. Общение со стороны магазина: подолгу не отвечают на сообщения, не забирают бракованные двери.

Читать ответы (8)

Возврат некачественного товара
Как доказать моральный вред
Возврат некачественного

Ответы на вопрос (8):

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

06.10.2025, 17:11,

г. Саратов

Если после обращения с заявлением (претензией) прошло 10 дней, то вправе подать иск в суд.

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

06.10.2025, 17:16,

г. Калининград

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

06.10.2025, 17:54,

г. Москва

Есть ли какая-то стандартная форма для составления досудебной претензии?

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

06.10.2025, 17:57,

г. Калининград

Нет никакой стандартной формы для составления досудебной претензии, все индивидуально .

Спросить

Юрист

Кочетков А.В. PRO 4.7

06.10.2025, 17:22,

г. Тула

Направьте претензию.

Далее вопрос решается через суд.

Спросить

Автор вопроса

Татьяна

06.10.2025, 17:23,

г. Москва

Можете ли вы дать пример, как оформлять досудебную претензию? И нужно ли ее у кого-то заверять? Юрист, нотариус..

Спросить

Юрист

Исмаилов И.С. PRO 4.8

06.10.2025, 17:24,

г. Саратов

Примеры в интернете можете поискать. Не рекомендую заниматься самодеятельностью по таким спорам.

Заверять ничего не нужно.

Спросить

Юрист

Бубнова С.Б. 4.8

06.10.2025, 18:36,

г. Калининград

Чтобы возвратить денежные средства, необходимо соблюдение требований "Закона о защите прав потребителей". (ст.18);

Претензия в адрес Продавца должна быть составлена юридически правильно, с учетом анализа договора купли-продажи, а так же последующих шагов в связи с исполнением настоящего договора.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59