Кому пожаловаться на действия детского бассейна?

Действия бассейна противоречат закону РФ о защите прав потребителей. Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

Согласно условиям абонемента, занятия, пропущенные по любой причине, не восстанавливаются и не компенсируются, однако абонемент также предусматривает возможность переноса занятий в период действия абонемента при условии предупреждения не позднее, чем за сутки и при наличии свободных мест в своей возрастной группе. Единственным требованием для переноса является наличие уважительной причины, что и было подтверждено справкой от врача. Таким образом администрация не имеет права отказывать в переносе занятия на следующий месяц при наличии справки от врача, так как данный случай является уважительной причиной для переноса занятия. Если администрация бассейна все же отказывается перенести занятие, стоит обратиться к юристу или к уполномоченному органу защиты прав потребителей.

Ответ отключен модератором

Требования о платном продлении абонемента могут быть незаконными

Татьяна,

Это законно, что занятия "сгорают" при непосещении, если условия договора предоставления услуг бассейна были такие при покупке абонемента. Читайте правила для клиентов на сайте или в договоре.

Чтобы вы понимали, например, в крупных фитнес-центрах есть дешёвые абонементы, и там "сгорают" занятия. И есть дорогие абоненты, где можно "заморозить" занятия на время болезни или отпуска до 30 дней. Но такой абонемент дороже.

Пишите письменное ходатайство, получайте письменный отказ.