Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Невыполнение обязательств по договору купли-продажи и возврат предоплаты

02.11.2025, 09:02

• г. Иркутск

В городе Братск есть магазин, который занимается техникой. Сделали онлайн заказ у них на 3 телефона. На каждый телефон они прислали договор, чек, что оплата прошла. Мы отправили предоплату за каждый по 50%. В договоре прописано, что до 3 ноября товар должны получить. Но продавец не охотно отвечает на сообщения, на звонки не отвечает вовсе… В интернете нашли на днях отзыв о том, что тоже делала заказ, но не получила… Деньги половина только вернули… Очень переживаем, что ни товара не будет, ни денег… Подскажите, что можно сделать? Завтра по договору товар должен быть у них… Но предчувствие плохое ( ( ( Перед предоплатой человек был всегда на связи, а сейчас ни дозвониться, ни списаться порой, игнорирует половину сообщений… Впервые столкнулись с такой ситуацией. Сами с другого города. И как быть прям не знаем…

Читать ответы (11)

Не отвечает на звонки
Предоплата 50 договор
Отправил предоплату

Ответы на вопрос (11):

Юрист

Тишкина О.А. 4.9

02.11.2025, 09:45,

г. Петропавловск-Камчатский

Здравствуйте!

Если товар своевременно не поступит, то сначала направить досудебную претензию со сроком ответа, например, 10 календарных дней. А дальше действовать по ситуации. При худшем сценарии обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, описав ситуацию, потом в суд о взыскании с ответчика денежных средств.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

02.11.2025, 09:48,

г. Иркутск

А что указать в досудебной претензии?

И отправлять продавцу?

Спросить

Юрист

Тишкина О.А. 4.9

02.11.2025, 09:54,

г. Петропавловск-Камчатский

Ответила в личные сообщения.

Спросить

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

02.11.2025, 12:42,

г. Москва

Подать заявление в полицию о привлечении по ст.159 УК РФ, если срок будет нарушен.

Спросить

Автор вопроса

Юлия

03.11.2025, 08:21,

г. Иркутск

Это можно сделать онлайн?

Просто магазин в городе Братск, а мы в другом городе проживаем.

Спросить

Адвокат

Панфилов А.Ф. 4.7

03.11.2025, 08:21,

г. Москва

На сайте МВД Рф по месту нахождения - регистрации магазина

Спросить

Юрист

Рубаева Е. Б. 4.7

02.11.2025, 12:57,

г. Ростов-на-Дону

По закону о защите прав потребителей вы имеете право на возврат средств

Спросить

Юрист

Охотников К. С. 4.3

02.11.2025, 13:51,

г. Йошкар-Ола

через суд

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

03.11.2025, 06:59,

г. Калининград

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

Спросить

Автор вопроса

Юлия

03.11.2025, 08:18,

г. Иркутск

А как-то онлайн можно подать жалобу? Просто мы живем в другом городе.

Если я правильно понимаю, подавать же нужно в прокуратуру города Братск? Магазин там находится

Спросить

Юрист

Працко В.А. PRO 4.9

03.11.2025, 08:19,