Незаконное списание денег организацией с отозванной лицензией

В полицию.

Центральный банк РФ. Он регулирует деятельность МФО, поэтому жаловаться можно на любые незаконные действия с их стороны. Можно отправить письмо по почте или подать обращение через интернет-приёмную ЦБ РФ.

Финансовый омбудсмен. Это должностное лицо, которое не зависит от Центробанка или других государственных органов. Финансовый уполномоченный работает бесплатно и решает проблемы без суда.

Роспотребнадзор. Ведомство защищает права потребителей.

Добрый вечер!

Если организация L-Finance утратила лицензию и при этом списала с вашей карты деньги без вашего согласия, это квалифицируется как несанкционированная операция (ст. 9 Федерального закона № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»).

Куда обращаться:

В банк-эмитент (Сбербанк) — подайте заявление о несанкционированной операции с требованием вернуть средства. Банк обязан провести расследование и вернуть сумму, если не докажет, что операция была совершена вами (ч. 11 ст. 9 № 161-ФЗ).

В полицию (МВД) — подайте заявление по ст. 159.6 УК РФ (мошенничество в сфере компьютерной информации).

В Банк России — жалоба через интернет-приёмную, если микрофинансовая организация действует без лицензии (ст. 14.1 КоАП РФ).

При бездействии банка — в суд с требованием о взыскании неправомерно списанных средств (ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение).

Обязательно приложите выписку по счёту и копии обращений; срок подачи заявления в банк — не позднее 30 дней с даты списания (п. 15 ст. 9 закона № 161-ФЗ).

Центральный банк РФ и все