Нарушение этики делового общения по видеофиксации без оскорблений

349₽ VIP

Этика делового общения - локальное понятие, не определённое ТК РФ. По статье 193 ТК РФ работодатель обязан затребовать письменное объяснение до применения дисциплинарного взыскания. Предоставьте объяснение в течение двух рабочих дней, изложите свою позицию: разговор велся по рабочим вопросам, без оскорблений и унижения достоинства.

Повышенный тон не является нарушением трудовой дисциплины по ТК РФ без конкретных оскорблений. Сохраните копию объяснения. Обращение в инспекцию труда возможно при незаконном увольнении.

Ответ отключен модератором

Здравствуйте. Непосредственно в трудовом кодексе, такого определения, как этика делового общения не содержится. Между тем, это может охватываться общим понятием дисциплины труда по смыслу требований ст. 189 ТК РФ, т.е. обязательным для всех работников подчинением правилам поведения, определенным как в соответствии с ТК РФ, так и в соответствии с коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором. В свою очередь, в соответствии со ст. 21 ТК РФ, работник обязан соблюдать трудовую дисциплину.

Как разъясняет Роструд в своем письме от 14 февраля 2022 г. N ПГ/01665-6-1 "О привлечении работников к дисциплинарной ответственности за несоблюдение требований корпоративной этики на основании локального нормативного акта, предусматривающего правила поведения работников в организации", с целью улучшения психологического климата в трудовом коллективе работодатель может предотвратить грубость на рабочем месте, утвердив отдельный локальный нормативный акт, предусматривающий правила поведения работников в организации и их ответственность в случае неэтичного поведения (например, положение деловой этики и служебного поведения в организации).

Соответственно, в отдельных случаях, нарушение локального нормативного акта может быть расценено в качестве нарушения трудовой дисциплины, дисциплинарный проступок. В связи с этим, как этого требует ст. 193 ТК РФ, до применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение (что также предусматривается и ст. 58 Федерального закона от 27.07.2004 N 79-ФЗ (ред. от 29.09.2025) "О государственной гражданской службе Российской Федерации", если работник является госслужащим).

Однако, большое значение будет иметь то, каким образом были приняты указанные Вами Правила. В частности, основное требование ст. 8 ТК РФ при принятии локальных нормативных актов - учет мнения представительного органа работников. При этом, особо оговорено, что нормы локальных нормативных актов, ухудшающие положение работников по сравнению с установленным трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, а также локальные нормативные акты, принятые без соблюдения установленного ст. 372 ТК РФ порядка учета мнения представительного органа работников, не подлежат применению. Т.е., если эти Правила были введены в действие в Вашей организации в нарушение вышеуказанных требований, то привлекать к дисциплинарной ответственности на основании таковых нельзя.

Что касается подачи объяснений. Вообще, это Ваше право, а не обязанность. Тем не менее, в объяснении Вы можете указать, что Ваше общение с подчиненными происходило в рамках делового процесса, без допущения с Вашей стороны выражений оскорбительного характера, работникам всего лишь указывалось на допущенные ими недостатки, но без "перехода на личности", указать, что как руководитель подразделения, Вы вправе требовать от подчиненных исполнения ими своих обязанностей (ст. 21 ТК РФ). Перед этим, целесообразно внимательно прочитать данные Правила, маловероятно, что в них есть вообще упоминание о разговоре на повышенных тонах.

Обращаться или нет в Госинспекцию труда на данном этапе, решать исключительно Вам. Можно предположить, что пока не вынесено дисциплинарное взыскание, каких-либо действенных мер может и не последовать. Но что касается принятия изначально локального нормативного акта, который может ухудшать положения работников или принят с нарушением, возможно ГИТ это и заинтересует.

Здравствуйте, уважаемая Марина!

Если работодатель вменяет вам нарушение правил деловой этики, значит, понятие деловой этики должно быть четко прописано в локальном акте организации, например, запрет использования нецензурных, жаргонных слов, оскорбления, оценка личных, а не деловых качеств сотрудников (переход на личности) и тп.

Этические нормы в профессиональной деятельности прописываются либо в локальном акте организации, либо в специальных законах, касающихся конкретной профессии. Например, есть Кодекс судейской этики от 19 декабря 2012 г. (утв. VIII Всероссийским съездом судей 19 декабря 2012 г.), "Кодекс профессиональной этики адвоката" (принят I Всероссийским съездом адвокатов 31.01.2003) (ред. от 18.04.2025), Кодекс профессиональной этики врача Российской Федерации" (принят Первым национальным съездом врачей Российской Федерации 05.10.2012). Так же в силу ст 8 ТК РФ другие организации вправе принять локальный акт об этике делового общения в организации. Поэтому в обьяснительной ссылайтесь на определение этики делового общения, которое указано в локальном акте вашей организации. Например, укажите, что "В соответствии с Положением организации об этике делового общения не использовали нецензурных, оскорбляющих слов. Общение происходило строго в рамках трудовых функций сотрудника. Вы исполняли свои непосредственные обязанности руководителя, указанные в должностной инструкции (давали указания по работе, указали на ошибки или недочеты в работе сотрудника в целях их исправления."

В случае привлечения вас к дисциплинарной ответственности обжалуйте приказ в суд.

Уважаемая Мария, здравствуйте.

Понятие «этика делового общения» не является юридическим термином в Трудовом кодексе РФ, это совокупность моральных норм и стандартов поведения, регулируемых внутренними локальными актами организации.

______

Рекомендую Вам в письменном объяснении указать, что грубых нарушений с Вашей стороны не было: Вы не использовали нецензурную лексику, не переходили на личности, обсуждение велось исключительно по рабочим вопросам, а тон был продиктован необходимостью оперативного решения служебных задач. Прямых оснований для дисциплинарного взыскания в таких обстоятельствах нет, если отсутствуют факты оскорблений или унижения достоинства сотрудника (ст. 192 ТК РФ). Пока рано обращаться в инспекцию по труду — сначала дайте объяснение, соблюдая корректность формулировок. Работодатель обязан соблюдать трудовое законодательство и не может увольнять сотрудника только на основании субъективной оценки тона разговора (ст. 22 ТК РФ).

С уважением

Мария, здравствуйте!

Нормативно понятие "этика делового общения" закреплено в виде Типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих, одобренного решением президиума Совета при Президенте Российской Федерации по противодействию коррупции от 23 декабря 2010 г. (протокол N 21) minfin.gov.ru и созданного, в частности, на основе Указа Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих» и Модельного кодекса поведения для государственных служащих (приложение к Рекомендации Комитета министров Совета Европы от 11 мая 2000 г. № R (2000)

В нем, в частности, говорится, что

В служебном поведении надо воздерживаться от

а) любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

б) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

в) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение

г) способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом.

д) быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с гражданами и коллегами.

Что лучше написать в объяснении?

Так и напишите, что "Прошу указать конкретно какие нормы делового общения нарушила и в чем это выразилось? Если я проявила, пусть несколько излишнюю, но требовательность к подчиненным, то это сделано в интересах дела для достижения общего успеха деятельности организации"

Или лучше сразу идти в инспекцию по труду?

А на каком основании Вы туда пойдете?

Требование написать объяснение вполне укладывается в нормы ст. 193. Порядок применения дисциплинарных взысканий ТК РФ и не являются незаконными

Только тогда, когда к Вам применят дисциплинарное взыскание Вы можете для его обжалования и отмены обратиться в ГИТ в Приморском крае или а суд

Ответ отключен модератором

В трудовом праве нет такого понятия, как этика делового общения.

Обычно, подобные вопросы устанавливаются локальными актами организации.

При этом писать объяснительную не обязаны.

Но работодатель обязан запросить у работника предоставить свои объяснения в рамках процедуры привлечения работника к дисциплинарной ответственности.

Рекомендую не заниматься самостоятельно по вопросу, обратитесь с жалобами в прокуратуру и в ГИТ Роструда.

По обращению проведут проверку, могут привлечь организацию к ответственности по факту нарушения трудового законодательства РФ согласно ст. 5.27 КоАП РФ.

Также есть право обращения с иском в суд, здесь можно восстановить свои права и взыскать компенсацию с работодателя. В суде необходимо обосновать и доказать свою позицию.

- см. ст. 192-193, 352, 392 ТК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 131-132 ГПК РФ

Составьте грамотное объяснение, подробно изложив обстоятельства события. Укажите, что общение было конструктивным, деловым, без перехода на личности и грубых выражений. Опишите ситуацию объективно, подчеркнув деловой характер беседы и отсутствие нарушений трудовой дисциплины.

Если есть записи звонков, электронные письма или свидетельские показания коллег, подтверждающие Вашу позицию, приложите их к объяснительной.

Прежде чем подавать жалобу в Государственную инспекцию труда, оцените необходимость подобного шага. Инспекция проведет проверку соблюдения трудового законодательства, но решение вопроса о дисциплинарном взыскании остается за работодателем. Для начала попробуйте урегулировать конфликт внутри компании, направив аргументированную объяснительную записку руководству.

Статья 192 Трудового кодекса РФ предусматривает порядок привлечения работника к дисциплинарной ответственности и устанавливает основания для наложения взысканий.

Здравствуйте уважаемая Мария!

В рассматриваемом случае, этические нормы в профессиональной деятельности прописываются либо в локальном акте организации, либо в специальных законах, касающихся конкретной профессии.

И в силу ст.193 ТК РФ работодатель обязан затребовать письменное объяснение до применения дисциплинарного взыскания. Предоставьте объяснение в течение 2 рабочих дней.

В случае нарушения Ваших прав необходимо незамедлительно обратиться с жалобой в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго!

Работодатель имеет право применить к работнику дисциплинарное взыскание за совершение дисциплинарного проступка, которым считается виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником его трудовых обязанностей (ч. 1 ст. 192 ТК РФ).

Как указано в п. 35 постановления Пленума ВС РФ от 17 марта 2004 г. № 2, неисполнением работником без уважительных причин трудовых обязанностей является неисполнение или ненадлежащее исполнение по вине работника возложенных на него трудовых обязанностей, которое может быть выражено в нарушении требований законодательства, обязательств по трудовому договору, ПВТР, должностных инструкций, положений, приказов работодателя, технических правил и т.п.

Согласно ст. 21 ТК РФ работник обязан добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него трудовым договором, в частности соблюдать трудовую дисциплину. Под дисциплиной труда трудовое законодательство понимает обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с ТК РФ, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором.

Соответственно, определенные действия (или бездействие) работника в рабочее время при исполнении трудовых обязанностей могут повлечь за собой привлечение его к дисциплинарной ответственности, если его поведение противоречит правилам поведения, закрепленным в действующем в организации локальном нормативном акте, коллективном договоре, трудовом договоре.

С целью улучшения психологического климата в трудовом коллективе работодатель может утвердить локальный нормативный акт, предусматривающий правила поведения работников в организации и их ответственность в случае неэтичного поведения (например, положение деловой этики и служебного поведения в организации, кодекс корпоративной этики).

Если кодекс корпоративной этики регламентирует правила поведения работников и предусматривает ответственность за их нарушение, то он является частью правил внутреннего трудового распорядка (ПВТР) и должен приниматься в порядке, предусмотренном ст. 372 Трудового кодекса.

Если работодатель принял такой локальный нормативный акт, он является обязательным для исполнения работниками (Письмо Роструда от 14 февраля 2022 года № ПГ/01665-6-1).

Если такой локальный нормативный акт не был принят работодателем в соответствии с нормами ТК РФ, то работодатель не вправе привлекать работников к дисциплинарной ответственности за несоблюдение требований корпоративной этики.

Таким образом, работодатель имеет право применить к работнику дисциплинарное взыскание за совершение дисциплинарного проступка, которым считается виновное неисполнение или ненадлежащее исполнение работником его трудовых обязанностей (ч. 1 ст. 192 ТК РФ).

Вывод- если за Вас взялись, то инспекция не поможет, при наличии внутреннего локального нормативного акта.

На самом деле повышение голоса зачастую оправданно.

Проще уйти на длительный больничный и подыскать достойную работу с нормальным работодателем.

Бороться с таким давлением тяжело.

Успеха!

Ответ отключен модератором

Здравствуйте.

Самого понятия в том виде, как указано у Вас в вопросе в ТК РФ не содержится. Но в силу ст.189 ТК РФ этика может быть прописана в Правилах внутреннего трудового распорядка (ПВТР):

Правила внутреннего трудового распорядка - локальный нормативный акт, регламентирующий в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами порядок приема и увольнения работников, основные права, обязанности и ответственность сторон трудового договора, режим работы, время отдыха, применяемые к работникам меры поощрения и взыскания, а также иные вопросы регулирования трудовых отношений у данного работодателя.

Если правила этикета прописаны в ПВТР, и Вы их нарушили, то работодатель вправе привлечь Вас к дисциплинарной ответственности. Это подтверждает и Роструд, например, в Письме № ПГ/01665-6-1 от 14.02.2022:

Таким образом, если работодатель принял локальный нормативный акт — кодекс корпоративной этики, который регламентирует правила поведения работников и предусматривает ответственность за их нарушение, то он является обязательным для исполнения работниками.

При этом, работодателем должна быть соблюдена процедура привлечения к дисциплинарной ответственности, предусмотренная ст.ст.192-194 ТК РФ. Это и запрос объяснения, и ознакомление с приказом, и учет тяжести совершенного проступка.

В объяснении Вы можете написать, что посчитаете нужным. Если не согласны, что нарушили, так и пишите, потом может пригодиться. В случае необходимости Вы сможете подать жалобу в трудовую инспекцию и обратиться с иском в суд. Если работодателем будет нарушена процедура привлечения к дисциплинарной ответственности, суд признает действия работодателя незаконными. Суды особое внимание в таких делах уделяют именно соблюдению процедуры.

С уважением.

1. В силу действующего законодательства, например Трудовой кодекс РФ, как таковое понятие "Этика делового общения" отсутствует. Работодатель может сам с локальных - нормативных актах разработать данное понятие, также как и кодекс делового общения. С любым ЛНА работник должен быть ознакомлен.

2. По поводу того, что Вам написать о объяснении.

В силу Трудового кодекса РФ объяснения истребуются у работника в случае применения дисциплинарного взыскания, при проведении расследования от несчастных случаев, при установлении размера причиненного ему ущерба и причину его возникновения. Если в отношении Вас планируется привлечение Вас к ответственности в силу ст. 192 ТК РФ, то тогда объяснение законно (как правило, на практике выносится приказ, где указывается, что произошел такой то факт определенным работником и в такой-то срок требуется взять с этого работника объяснение. По итогам проведенных мероприятий решить вопрос о привлечении данного работника к ответственности).

В объяснении можно написать: что по фактам, отраженным в видеосъемке, вину не признаю и считаю, что руководство в лице такого-то, относится предвзято по следующим доводам... и излагаете, то, что пишете в своем выше обращении: работаю в такой-то организации столько лет, в такой-то должности, ранее нареканий не имела. Однако, при смене руководства в лице такого-то ко мне стали относится предвзято, а именно, (пишете прям случае придирок Вашего руководства). Такого-то числа, с целью очередной придирки ко мне, такой-то заставляет меня написать объяснительную по такому-то факту, мотивируя тем, что имеется видеозапись, где я якобы грубо разговариваю с таким то... предмет разговора была такой то, без хамства, оскорбляй и без нецензурной брани. Считаю действия такого-то не законными носящими предвзятый ко мне характер. число, подпись, расшифровка подписи.

3. По поводу обращения в трудовую инспекцию. Данный вопрос регулируется главой 56 ТК РФ.

На основании данной нормы Вы имеете право обратится в трудовую инспекцию в любой момент, если считаете, что Ваши права нарушаются работодателем, в том числе независимо от того, будете ли Вы писать объяснительную своему руководству или нет. В жалобе в трудовую инспекцию, Вы можете написать все, что указано выше в части текста объяснения.

Желаю удачи!!!

Ответ отключен модератором