Был внесен аванс за аренду лофта, договор в письменной форме не был составлен. Физическое лицо, предоставляющее помещение, считает это задатком, а не авансом. Говорят, что 32 статья о защите прав потребителей к ним никак не относится. Утверждают юридическую силу переписки в мессенджере.