Собирай документы, я им отправил их, сказали, что в течение 15 дней рассмотрят.

• г. Подольск
24 октября в Сбербанке по 115-ФЗ сама карта разблокировалась спустя ровно 6 месяцев после блокировки (я предоставил все документы), и в этот же момент у меня в ГПБ заблокировали карту и попросили предоставить документы за 30 дней с чеками, пояснениями и выпиской с налоговой. Таких совпадений не бывает. Мне кажется, тут уже Росфинмониторинг вмешался. В Сбербанке даже уведомления не пришло; мне чисто случайно мама перевела на Сбербанк 500 рублей. В ГПБ бардак. Собирай документы, я им отправил их, сказали, что в течение 15 дней рассмотрят. В колл-центре говорят, мол, если не ответили, значит, отрицательное решение. Классный подход банка к клиентам. Сегодня ходил в банк, мне сказали, что вопрос мой висит до 28 ноября. Я как раз 28-го и отправил документы. Получается, 30 дней рассматривают. Почитал отзывы на Банки. Ру — 100% все случаи одинаковые: после 30 дней навязывают расторгать договор, наверное, у них на это идет расчет. По закону я могу при закрытии счета забрать наличкой, а не переводом в другой банк, а в колл-центре акцентируют, мол, только переводом в другой банк. Нагло себя так ведут. Сами нарушают тот же 115-ФЗ и ГК 859-й. Поражает тот факт, если счет не заблокирован, а только карта, почему через оператора в банке по паспорту я не могу снять денежные средства?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы или что то не до понимаете. либо недоговариваете. вопрос уточните.

Спросить

Я отправил документы и чеки в ГПБ 28 октября по запросу. Мне сказали, что ответ будет дан в течение 15 рабочих дней. Сегодня в чате банка онлайн мне сообщили: если не ответили, значит, ответ отрицательный.

Я ходил в банк, там мне сказали, что мой вопрос еще висит до 30 ноября. Это уже получается месяц, а не 15 дней. Как я понял, в колл-центре ограниченные возможности, и на многие вопросы ответить не могут.

Также в офисе, пока висит вопрос, я не могу по паспорту снять или положить средства. По счету ограничений нет, но карта заблокирована, и пока идет рассмотрение документов, я не могу пользоваться счетом.

Насчет ситуации с банками. Да, у меня одновременно разблокировали счет в одном банке по 115-ФЗ спустя 6 месяцев и тут же заблокировали в другом банке. Таких совпадений не бывает, и такое может сделать только Федеральная служба по финансовому мониторингу.

Спросить