Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в возврате бракованного товара, купленного в рассрочку

27.11.2025, 09:34
• г. Краснодар
Здравствуйте, произошла такая ситуация, заказали на вб в рассрочку унитаз, он пришел с дефектом. Курьер обманул что он не забирает эти вещи обратно, сказал снять на видео, в случае брака пишите продавцу. Итог такой, вб отказывается и продавец забирать товар. Уже идет поосрочка платежа. Что делать?
Читать ответы (5)
Продавец отказывается
Продавец товар
Ответы на вопрос (5):

Добрый день! Пишите претензию продавцу требуйте либо замены товара либо возврата товара и денег.

Проценты за пользование кредитом в любом случае вам оплачивать придется.

Не понятно чего вы ждете? Обращайтесь к юристу при вашему выбору

Спросить

Несмотря на отказ продавца и платформы, вы должны действовать как при обычной покупке с дефектом. Подайте заявку на возврат в приложении по браку, приложив доказательства, и обязательно обратитесь в банк, который предоставил рассрочку, чтобы приостановить платежи по этому заказу. Если это не поможет, вам нужно будет подать претензию в Wildberries, а затем обратиться в Роспотребнадзор или суд, так как закон на вашей стороне.

Спросить

Вам надо претензию продавцу писать и в банк по кредиту.

Куръер здесь не занимается возвратом. Он только доставляет.

Если отказ, с иском в суд выходите.

Спросить

Здравствуйте. Пишите претензию продавцу, его данные есть в карточке товара, а также в Роспотребнадзор.

Спросить

Анастасия, обращаться к продавцу с претензией. Следует подтвердить, что унитаз не вами был повережден.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России