Расторжение договора и возврат денежных средств.

Удержание комиссии неправомерно, нарушает ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Расходы они должны доказывать, а не прописывать фиксированную сумму.

Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.

Если не поможет - иск в суд.

Вообще стоит изучить их сайт и документы, возможно можно будет еще найти, за что зацепиться

Здравствуйте. Рассчитывать вы можете. Но тут главное составить и подать досудебную претензию и привести в ней не только нормы закона о защите прав потребителей, но также и судебную практику. Ещё есть такое понятие как существенные недостатки услуг. А также обман потребителя при оказании услуг

Иск

Вопрос о порядке расторжения, решение может принять лишь суд, которому все обстоятельства, документы и доказательства будут доступны.

Конечно,можете рассчитывать. Вы же не могли присутствовать на лекции просто потому что вы подписали договор и ваша ближайшая лекция была в другой день. Пишете досудебную претензию и готовите иск в суд на них.

Здравствуйте! Сейчас они берут вас «на испуг». Не соглашайтесь на возврат за минусом 40%.

​Напишите им досудебную претензию,

​укажите, что пункт договора о штрафе/комиссии в 40% является ничтожным в силу ст. 16 ЗоЗПП, что согласно ст. 32 ЗоЗПП, они обязаны вернуть деньги за вычетом документально подтвержденных расходов.

​Напишите: «Предоставление доступа к видеоматериалам не является фактически понесенным расходом, так как это тиражируемый контент, и мои действия не потребовали от вас индивидуальных затрат. Расчет "40%" ничем не обоснован».

​Пригрозите судом: в суде вы взыщете не только полную сумму, но и штраф 50% за отказ удовлетворить требования добровольно, плюс моральный вред.

Если будут упираться - жалоба в Роспотребнадзор

Георгий, здравствуйте!

.

1. Договор расторгается со дня получения требования.

2. Относительно же возврата средств, то требуется анализ материалов (Договора, эл. переписки, сведений из аккаунта и т.д.).

3. Напишите в чат, оценю перспективу дела.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.

У нас ночь

Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей.

Удержать можно лишь затраты, что сделаны, они должны быть реальными и индивидуальным.

Никаких комиссий быть не может, такие условия договора заведомо ничтожны.

Поэтому пишите претензию почтой рф с описью вложения, затем иск в суд.

Вы вправе требовать полный возврат средств, так как отказ направлен до начала оказания основных услуг. Удержание 40% является незаконным.