Отказ в выплате из маткапитала из-за дохода по ДНР вместо Камчатки

Добрый день! Подскажите пожалуйста. Пыталась переоформить выплату с материнского капитала до 3-х лет в ноябре месяце, т.к. срок выплаты был по 30.11.2025 года. До этого переоформляла в октябре единое. Пришел отказ, но там все понятно. Превышение было на 4 тысячи. Проживаю на Камчатке. Расчетный период там за год с 01.09.2024 по 31.08.2025. Сумма на душу населения для расчета 31210 рублей. При оформление выплаты с материнского капитала считают двукратный прожиточный минимум, то есть как я правильно понимаю, не должен превышать 62420 рублей на человека в семье. Мне пришел отказ где указан пенсионный фонд Донецкой республики, о том что превышение дохода. Но я проживаю в Камчатском крае, причем тут Донецкая республика вообще. Протокола расчетов нет. Расчетный период как я правильно поняла идет за год, то есть с 01.10.2024 по 30.09.2025 года, раз я подала в ноябре 2025 года. Отсюда следует, что чтобы у меня превысил доход, в сентябре, за один месяц у нас доход больше миллиона должен был быть, исхожу из протокола, которое было на единое пособие. Но я понимаю прекрасно, что таких сумм у нас никогда не было. Куда можно обратиться с таким вопросом я даже незнаю и не понимаю. Здесь отказ можно только объяснить если прожиточный минимум Донецкой республики был взят, он как раз почти 17 тысяч, а в двукратном размере выходит почти 34000, но на каком основании они считают по нему, если прожиточный минимум берется из региона проживания, то есть Камчатский край в моем случае. Сразу поясню, что я в Донецкой республике никогда не проживала и даже родственников оттуда нет.