Нарушение договора дистрибьюции музыки - невыполнение обязательств по размещению в TikTok

Здравствуйте!

Ваши отношения с дистрибьютором имеют гражданско правовую природу и регулируются договором присоединения (офертой), законом о защите прав потребителей не применяется, поскольку вы действовали как правообладатель, а не как потребитель.

Ситуация складывается следующим образом. Вы исполнили свои обязательства: передали контент, который был принят системой и получил статус "одобрено". После этого на дистрибьюторе лежала обязанность совершить юридически значимые действия для размещения контента на площадках, включая TikTok. Непопадание релиза на одну из заявленных площадок при отсутствии вашей вины является ненадлежащим исполнением обязательства по договору. Увод разговора, затягивание ответа, односторонние угрозы расторжения и отсутствие документального подтверждения отказа TikTok указывает на попытку уклониться от ответственности.

В гражданско правовом смысле вы вправе требовать от контрагента предоставления доказательств отказа площадки, указания причин отказа и даты. Если площадка действительно отказала, это должно подтверждаться официальным уведомлением или служебным ответом, а не "скриншотом непонятного происхождения". Если отказа не было, а контент просто не был отправлен, это уже прямое нарушение договора.

Для того чтобы фактически проверить ситуацию, используется следующий порядок. Первое. Подается письменное требование в адрес ИП дистрибьютора (по реквизитам из договора) с требованием предоставить: документальное подтверждение от платформы TikTok об отказе, дату подачи заявки, дату отказа, причину отказа. Одновременно фиксируется факт предоставления статуса "одобрено" на самом сайте дистрибутора и дата. Это позволит показать противоречие: система приняла, а площадка якобы отказала, но доказательств нет. Второе. Запрашивается у TikTok через форму поддержки для правообладателей был ли подан релиз от имени указанного агрегатора. TikTok дает такие ответы в зависимости от формата заявки. Если окажется, что заявка не подавалась, это полностью подтверждает ненадлежащее исполнение обязательства и влечет ответственность дистрибьютора. Третье. После фиксации фактов вы вправе взыскать убытки, если вы докажете их наличие и размер, а также упущенную выгоду, если вы докажете, что релиз должен был генерировать доход в период актуальности. Доказательством актуальности являются даты релиза, просмотры на других платформах, статистика поисковых запросов, рекламные кампании и прочие объективные данные.

Одностороннее расторжение договора дистрибьютором допустимо только в рамках самого договора. Если договор не содержит оснований для одностороннего расторжения или процедура не соблюдается, расторжение будет незаконным. Сам факт угроз расторжения с целью уйти от исполнения является недобросовестным поведением и учитывается судом.

В итоге, чтобы принудить к ответственности, вы можете. Во первых. Письменно зафиксировать требование. Во вторых. Получить информацию от площадки. В третьих. После подтверждения факта нарушения предъявить претензию и при отказе подать иск о взыскании убытков. В таких делах суды принимают во внимание поведение агрегаторов дистрибуции и признают, что их технические и юридические действия напрямую влияют на монетизацию релиза, и несут ответственность за сбои при отсутствии вины правообладателя.

Удачи Вам!

Здравствуйте! Направьте досудебную претензию, где потребуйте технический отчет для проверки факта отгрузки трека и ответа серверов TikTok.

​Поищите трек в библиотеке TikTok по ISRC-коду и проверьте метаданные «скриншота с отказом», присланного дистрибьютором.

​При игнорировании претензии обращайтесь в Роспотребнадзор и суд для взыскания убытков, морального вреда и 50% штрафа от суммы иска.

Для защиты Вам необходимо направить дистрибьютору письменную претензию с требованием исполнить обязательства по договору оферты, приложив доказательства одобрения релиза и все переписки, а в случае отказа обратиться в суд с иском о взыскании убытков, вызванных упущенной выгодой из-за отсутствия музыки в TikTok, и нарушением условий договора, предварительно зафиксировав с помощью нотариального освидетельствования все скриншоты личного кабинета и ответов контрагента.

зафиксировать все-претензия и при неудовлетворении иск в суд

Ирина, здравствуйте!

.

1. Для начала нужно смотреть условия заключенного Договора. Есть ли такие обязательства у ИП.

2. Далее нужно запросить сведения в Тик Токе.

3. Запросить у ИП предоставить отчет о действиях выполненных в рамках договора, а при отсутствии потребовать возмещения.

4. Если доказательств достаточно, а ИП отказывает вам, то нужно будет обращаться в суд за защитой нарушенных прав.

5. В п.2.4.4. Пользовательского соглашения настоящего сайта указано: Вы имеете возможность напрямую обратиться за юридической помощью к тому из юристов, кто, на Ваш взгляд, дает наиболее квалифицированные советы. Для этого Вы можете перейти на анкету (персональную страницу) выбранного юриста, нажав на его фамилию в статистике избранных юристов или в любом из его ответов. Связаться со специалистом можно либо по указанным в анкете телефонам, либо отправив сообщение (ссылка "Личная консультация").

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

Здравствуйте!

В данном случае, необходимо решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!