Проблемы с автомобилем Шевроле - долгий ремонт, недостатки и последствия

• г. Санкт-Петербург

20.10.12 приобретен автомобиль Шевроле, уплачен первый взнос, остальное кредитные средства. Страховка КАСКО, страховка ОСАГО есть. 26.01.13 ДТП, вина не моя. Пока оформлялись документы страховой компанией автомобиль стоял на платной стоянке (оплачивала я). 23 февраля автомобиль принял Автоцентр (заказ-наряд открыт 23.02.13), дата приема автомобиля в ремонт 25.04.13. Дата окончания работ 03.05.13. Проехались на автомобиле и сразу выявились недостатки. Самая заметная в тот момент: Вибрация руля. Вернулись в автоцентр. Они взяли автомобиль на гарантийный ремонт (сказав, что так будет быстрее). Вернули автомобиль 11.05.13 не выполнив работ, видимо только, что то подрегулировав. Сказали, что нужно поездить, т.к. машина долго стояла без движения. Все пройдет. Вибрация уменьшилась, но сохранилась. Проявлялась только на скорости 110 км.ч. Далее проявились еще недостатки, при обгоне при нажатии на педаль газа машина наоборот притормаживает (коробка автомат) или наоборот при торможении рывком дергается вперед (незначительно, но заметно). Первое ТО приехали делать 07.07.13 (15000 км как положено). Перечислили все эти недостатки. Машину взяли выдав нам Заявку на обслуживание, спустя три часа мне позвонил мастер и сказал, что неисправность в Шаровой и нужно подождать неделю запчастей, через неделю позвонили и сказали, что нужно еще подождать, запчасть пока не привезли. Словом ожидается она 18.07. К слову сказать, муж очень обеспокоился, т.к. несправная Шаровая, которую они каким то странным образом проглядели, это отлетающее на скорости колесо и далее все печально. Автомобиль теперь побывавший в ДТП, совсем уже не тот. Думаю предстоит долгий ремонт коробки со всеми затяжками по доставке з.частей. И прочие неприятности, не говоря о том вдруг они еще что просмотрят... Кто будет отвечать за последствия? Вопрос в следующем: Если они чинят его по гарантии, значит он считается исправным и в случае повторения проблем, я смогу его обменять на новый? Или такой ход не возможен в принципе? Тогда, что опять действовать через страховую компанию? Как оформлять повторный ремонт через страховую?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день.

В Вашем случае необходимо написать претензию в автосалон, с вопросом о сроках проведения гарантийного ремонта, поверьте, после этого они начнут двигаться быстрее. Что касается ремонта после дтп, то этот вопрос гораздо сложнее. Для установления факта некачественного ремонта Вам необходимо обратиться в независимую экспертную организацию и провести экспертизу с целью выявления недостатков - вопрос сложный и достаточно дорогостоящий. После этого обращаться к страховой и дилеру с претензией. Если откажутся то в суд с иском либо об устранении недостатков, либо о расторжении договора. Процесс длительный и дорогостоящий.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 68 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
405
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 503 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 283 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
349
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 644 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
99
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
168
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9 9 832 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
57
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.1 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 111 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
392
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
171
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 587 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
96
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 481 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Серпухов
Искендеров Э.Э.
4.9 52 018 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
33
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8 6 907 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 40 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
22
показать ещё