Не получен ответ на обращение в Сбербанк - требую рассмотрения и компенсации

• г. Курганинск

12 июля 2013 года, я обратилась в Отделение Сбербанка 52 8619/0222, с целью зачислить денежную сумму в размере 3500 (три тысячи пятьсот) рублей на банковскую кредитную карту VISA моментум, через банковский терминал № 700552 по г. Курганинск ул. Калинина, 54. Деньги терминал принял, была проведена операция № 0206 однако зачисление на карту не произошло, т.к. терминал выдал чек, что операция не проведена, технический сбой. 16.07.2013, мной было написано заявление в Отделение Сбербанка № 8619, расположенного по адресу: г. Курганинск, ул.Комсомольская,79. Ответ на заявление Банк обязался предоставить в течение 14 дней, максимум 30 рабочих дней. СМС о регистрации моего обращения не пришло. Номер обращения 005252-2013-040282.

На сегодняшний день я так и не получил ответа на обращение. Все сроки пропущены. Куда бы не позвонили, везде тупик.

В связи с этим требую в кратчайшие сроки рассмотреть мою претензию, наказать виновных лиц и зачислить мне на мою карту:

1) 3500 рублей, внесенных мною через терминал;

2) проценты за незаконное удержание и пользование моими денежными средствами за срок превышающий положенный на рассмотрение моего заявления от 16.07.2013 г.

В случае не удовлетворения всех моих требований в регламентированный срок (максимум 15 дней), я оставляю за собой право обратиться с заявлением в органы полиции с требованием провести проверку в порядке статей 144-145 УПК РФ на наличие в действиях лиц, которым принадлежит данный терминал признаков состава преступления, предусмотренных статьей 159 УК РФ, а также обратиться с жалобой в ЦБ Рф и органы Роспотребнадзора.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Я бы вам посоветовала для начала позвонить в колл-центр Сбера, написать об этом в аккаунте Сбера на фэйсбуке (если там таковой имеется) или на ресурсе banki.ru (там банки реагируют на негативные отзывы). Далее - направляйте заказным с уведомлением в головной офис Сбербанка претензию о возврате денежных средств и указывайте то, что в случае отказа вы подадите в суд.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 663 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
544
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 789 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
306
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 890 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 245 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
332
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 694 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
401
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 12 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 781 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
214
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 061 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
160
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6 80 541 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
92
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
73
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 479 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 351 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
43
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 10 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
42
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 510 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
25
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 583 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6 1 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
19
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
показать ещё