Мошенничество в агентстве недвижимости - Куда обратиться и есть ли шанс вернуть деньги?

• г. Ростов-на-Дону

Недавно я стала жертвой мошенничества в агенстве недвижимости. Мне показали вариант квартиры, которую я хотела бы арендовать, которая мне понравилась, после составили договор об оказании консультационных услуг о которому я заплатила 3500 р, при мне сотрудники агенства созвонились с якобы собственницей квартиры и договорились о моей с ней встрече, мне соответственно дали ее номер телефона, на который мне нужно было позвонить в указанное время. В итоге по указанному номеру никто не отвечает, телефон выключен и деньги мне агенство не возвращает. Позже обратила внимание, что в договоре написано, что внесенные мной средства-регистрационный сбор, который не возвращается и что агенство не несет ответственности за качество предоставляемой информации и не обязано проверять ее достоверность. Помогите пожалуйста, куда можно обратиться с моей проблемой и есть ли смысл что-то делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Алина !

Вообще-то в цивилизованных государствах сначала знакомиться с договором, если есть сомнения, консультироваться с юристом, а потом уже подписывать этот договор, если устраивают всег его условия.

К сожалению у нас в РФ как правило делают россияне все наоборот...

Попробуйте оформить на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" в адрес этого агентсвта ПРЕТЕНЗИЮ в 2-х экземплярах и вышлите на их адрес 1 экз. ценным письмом с описью вложения с заказным почтовым уведомлением.

Ну а дальше видно будет.

Можете и иск попроробвать подать в Суд к этому Агентству. Правда как правило такие Агентства все свои документы, договора, соглашения очень хорошо прорабатывают с юристами и адвокатами, которые их и будут защищать в Суде.

Если Суд откажет в удовлетвоернии иска, то с Истца он взыщет судебные издержик, в т.ч. и стоимость услуг представителя Агентства (юриста или адвоката), а это минимум 10 тыс. руб.

Удачи Вам.

Спросить
Анна
29.08.2014, 09:47

Оплатили информационные услуги, но исполнитель не отвечает - возможность расторгнуть договор и вернуть деньги

Возникла такая ситуация. Подписали договор на оказание информационных услуг, заплатили деньги, должны были встретиться с хозяйкой квартиры. Дали номер телефона, который не отвечает. По договору сумма составляет 3500 руб. В договоре написано, что деньги не возвращаются. Срок действия - до заселения. Выдали три квитанции: Информационные услуги 3500 руб, Консультационные услуги 1000 руб., Договор аренды 2200 руб. То есть итого сумма 6700 руб. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги? Есть такой интересный пунктик: исполнитель не несет ответственности за ошибки допущенные в передаче справочной информации возникающие по вине исполнителя. При расторжении договора на основание статьи 32 какие фактические расходы несет исполнитель, 2 листа бумаги?
Читать ответы (1)
Надежда
09.12.2013, 10:21

Опыт аренды квартиры - когда объявление привело в агентство исчезающих хозяев

Хотела арендовать квартиру. Позвонила по объявлению. Попала в агентство. Приехала в агентство заключила с ними договор заплатила деньги, со своего телефона они связали меня с хозяйкой квартиры. Договорились о встрече с хозяйкой, но когда я приехала на встречу ни хозяйки ни квартиры. Телефон хозяйки, который мне дали в агентстве вне зоны действия. Агентство деньги не возвращает.
Читать ответы (2)
Анна
19.01.2014, 20:17

Как вернуть деньги после несостоявшейся сделки с агентством недвижимости?

Скажите пожалуйста возможно ли мне вернуть деньги? Хотела снять квартиру пришла в агенство составили договор, отдала им 6000, дали номер хозяйки. С ней договорились о встрече. Приехала куда договорились, звоню, а у нее телефон выключен. Осталась без денег и квартиры. Куда мне можно обратиться и есть ли шанс вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Тамара
06.09.2022, 13:24

Поиски дачи через агентство недвижимости - сделка не состоялась, агентство требует оплату за услуги?

Весной искали дачу. По фото понравилась одна. Позвонили, оказалось продаёт объект агенство недвижимости. Заключили по ссылке с применением электронной подписи договор с агенством на просмотр, а в случае покупки этой дачи должны будем заплатить за сопровождение сделки (договор на год). Дачу посмотрели, она нам не приглянулась в тот момент. Ближе к осени начали опять поиски. Вспомнили про первый вариант и решили всё таки его ещё раз рассмотреть. При звонке в агенство, нам сказали, что собственник расторг договор и передумал продавать. Так как СНТ нам очень понравилось, мы решили присмотреть там другой вариант. Председатель СНТ провела нас по всем дачам, которые продавались и оказалось, что дача, которую смотрели по весне не продана ещё. Дала нам номер телефона собственника. Мы созвонились с собственником и договорились о покупке дачи. Должна ли я привлекать агенство по заключённому мною с ними договору и платить за у услуги, если объект не в базе агенства?
Читать ответы (4)
Виктория
30.10.2010, 14:19

Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем

Я обратилась в агентство недвижимости, с целью найти квартиру в аренду, мне пообещали в течении недели предоставить варианты квартир, но за истекшие две недели мне предоставили только два варианта. В день заключения договора я пошла посмотреть квартиру по адресу данному мне в агентстве, там мне сказали что квартира была сдана уже давно, по второму адресу мне в агентстве дали номер телефона хозяйки квартиры, которой я не могла дозвониться в течении сутоктелефон был вне зоны доступа, потом трубку всетаки взяла какая то женщина представившись хозяйкой, я с ней договорилась о встрече через полчаса чтобы посмотреть квартиру, на встречу она не пришла и телефон в дальнейшем был недоступен. Я позвонила в агентство и сообщила о произошедшем, меня уверяли в том что это недоразумение и они сами попытаются дозвониться до хозяйки, с тех пор прошло две недели и мне никто из агентства не позвонил и не предоставил другой информации о сдающихся квартирах Могу ли вернуть деньги которые я заплатила за оказание услуг агентства недвижимости (1000 р), если агентство не предоставило мне должную инфомацию, или дали ложную информацию, или не выполняют условия прописанные в договоре.
Читать ответы (2)
Дмитрий
09.09.2017, 13:49

Расплачусь ли я за аренду квартиры в результате мошенничества агентства недвижимости?

Нашел в интернете обьявление об аренде квартиры. Позвонил по номеру указанному в объявлении. На мой звонок ответил оператор агентства недвижимости. Договорились о цене аренды квартиры, составили договор который пришел мне на эл.почту. После этого я оплатил 3500 т. р за услуги агентства. Оператор сообщила что по смс мне придет точный адрес сдаваемой квартиры, номер телефона собственника квартиры и сообщила время встречи с собственником. В итоге приходили номера с совсем другими адресами и номерами телефонов. На мои звонки оператору никто не отвечал. Через несколько дней мне позвонили с этой фирмы и сообщили что можно написать претензию о возврате денежных средств. Претензию написал, вернут ли деньги потраченные за оплату услуг агентству недвижимости?
Читать ответы (11)
Константин
09.02.2015, 05:45

Проблемы с агентством недвижимости - обман и потеря денег

Обратился в агенство недвижимости решив снять комнату с меня взяли предоалату и выбрали комнату, созвонились с хозяином квартиры договорились о встрече, в назначенное время телефон выключен, кроме этой кокомнаты дали еще 2 номера телефонов, после неудачи с первым номером позвонил на 2 других по одному совершенно другой человек не в курсе про квартиру, по другому цена в 2 раза выше, можно ли вернуть деньги если в договоре указанно что предоплата за информационные услуги не возвращается и договор действует до заключения договора об аренды квартиры.
Читать ответы (2)
Карина
21.10.2021, 18:24

Недвижимость без печати - действителен ли договор с юридическим лицом?

Подписали договор с агенством недвижимости. Мы покупатели квартиры. Агенство юридическое лицо. В договоре на оказание услуг есть только подпись наша. На нашем экземпляре нет ни подписи не печати агенства. Сказали распишутся позже и печать поставят. Нот так и не поставили. Действителен ли он?
Читать ответы (2)
Михаил Викторович
01.06.2014, 22:39

Мошенничество в недвижимости - как вернуть деньги при отсутствии предоставленных услуг?

Чистой воды мошеничество! Заключил договор с агентом недвижмости, на предоставление информационных услуг, услугу получил в виде номера телефона хозяина арндодателя, в итоге встреча не состоялась (телефон выключен), каким образом вернуть деньги, если в договоре указано что деньги возврату не подлежат?
Читать ответы (2)
Оксана
02.09.2021, 14:33

Конфликт с агентством по продаже дома - оплатить или не оплатить услуги?

Подписала договор с агенством на продажу дома. Они нашли покупателя, составили предварительный договор. Я взяла задаток. Все сроки по этому договору вышли. Недвижимость, которую я хотела купить, подорожала. Я отказываюсь от продажи. Агенство требует оплатить услуги агенства (типа работали). Должна ли я оплатить?
Читать ответы (2)