Как вернуть деньги за путевку в Турцию в случае возможной бомбардировки Сирии
Купили путёвку в Турцию ещё 1.5 месяца назад. Должны лететь я, муж и двое детей.
Вылет 29/09. Если отказаться менее чем за 2 недели-штраф будет 75-100%. Если США всё таки начнёт бомбить Сирию - под угрозой окажется и Турция, тем более там 300 км всего. Сирия может нанести удар по Турции, или их ректор атомный взорвется при попадании бомбы и т.д.
Вопрос-как правильно в такой ситуации обратиться в агенство, на какие статьи сослаться, что бы максимально вернуть средства. (Если бомбардировка состоится).
Спасибо!
Здравствуйте, Юлия.
Согласно закону о защите прав потребителей ст.32 потребитель имеет право в любое время отказаться от договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Подчеркиваю: в любое время.
Условие об обязанности оплатить штраф в размере 75-100% стоимости путевки ничтожно. Потребитель оплачивает расходы, которые исполнитель понес, например: бронирование билетов, гостиницы и т.п. - и все. Стоимость путевки возвращается.
Будут проблемы, обращайтесь.
Спросить
Я гражданка Украины замужем в Сирии 16 лет 2 месяца назад я заехала в Турцию нелегально чтобы поехать на Украину так как через Сирию выехать не могла. Меня депортировали как можно снять запрет чтобы вернуться к мужу и детям в Сирию через Турцию.
Вы нарушили миграционные правила Турции. В ближайшее время в Турцию Вы въехать не сможете, - пока не кончится срок запрета на въезд. Ищите другие легальные пути.
Спросить
Неделю назад забронировали тур в Турцию, заплатили 100%, до вылета 2 месяца. Сегодня в новостях появилась информация о возможной отмене чартеров в Турцию в связи с напряжением политической обстановки в стране (Турции). Можно ли вернуть деньги пока не начался общий бум с возвратами если Турцию все же закроют?
Детальный ответ возможно дать лишь изучив договор на оказание услуг.
Так как в нем может быть поправка о штрафных санкциях при одностороннем отказе от исполнения договора!
А если с точки зрения законодательства:
"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
ГК РФ Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору
Позиции высших судов по ст. 450.1 ГК РФ >>>
1. Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.
Желаю Вам удачи!
СпроситьДобрый вечер. Это не у нас нужно спрашивать. Нужно смотреть условия договора, который Вы подписали с туроператором. Мы не знаем какие условия возврата в вашем договоре.
СпроситьЕсли гражданин США, направлялся из Сирии в Украину, транзитом через Турцию, но выяснилось, что у него просрочен паспорт. Сейчас задержан иммиграционной службой в Турции уже трое суток. Как быть, какой выход?
Добрый день, Эльзара.
Имеет значение, какие есть доказательства по делу.
В Турции нужно обращаться к адвокату по миграционным делам.
СпроситьКупили путёвку в Турции, После известных событий решили отказаться от тура турагентство Наложила штраф 40 % объясняет тем, что нет официальных заявлений от правительства что полёты запрещены в Турцию, что делать?
Здравствуйте. Требования турагентства незаконны. Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Вам следует начать с оформления мотивированной претензии.
СпроситьЯ купила тур в Турцию у Пегаса месяц назад вылет запланирован на 27. 07.15. Но в связи с терактом в Турции сомневаюсь в безопасности поездки. Можно ли вернуть деньги за путевку?
Здравствуйте. вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денежных средств.
СпроситьМожно ли вернуть деньги за путевку в Турцию? Должны вылетать завтра 6.06.2013 г. семья из 4 человек (двое взрослых и двое детей), из за беспорядков в Турции боимся. Путевку оформляли 1.06.2013 г. По договору отказ за день до вылета 100% штрафные санкции. Страховку не оформляли.
Ст. 32 Закона о защите прав потребителей установливает право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Причем оплата билетов не может быть расценена как поенесенные расходы.
Согласно Письму Роспотребнадзора от 31.08.2007 N 0100/8935-07-32 включение в договор положений об удержании с потребителя в пользу туроператора при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, в том числе в процентном отношении к цене услуги, не основано на нормах права и является правонарушением (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
Пименение санкций со стороны турагентства незаконно, так как неустойка / штраф, согласно ст. 330 ГК РФ, являются мерой ответственности за нарушение стороной своих обязательств, а возможность отказа туриста от исполнения договора предусмотрена законодательством.
Таким образом, отказ не является нарушением договора и какая-либо санкция в этом случае неприменима.
Напишите претензию туроператору с требованием о возврате полной суммы, если откажут, то можете подавать исковое заявление в суд, а также в Роспотребнадзор, для привлечения оператора к админитсративной ответственности.
СпроситьКупили путёвку в Турцию 14.04.14 вылет 22.04.14 оплатили 43000 рублей в Мостревел, до замены паспортов осталось 3 месяца, а 16.04.14 вышел закон что в Турции паспорт действителен за 6 месяцев. Можно ли вернуть деньги за путёвку?
Вы сможете вернуть деньги, но с учетом понесенных расходов туроператора. Как правило Туроператоры пытаються ничего не возвращать. Идите к турагенту и пытайтесь отказаться от путевки, чем раньше тем лучше.
Иногда они идут на встречу и при возможности перебронирования без доплат отправляют кого-то еще, но тут уже надо решать с ними. В любом случае сначала необходимо переговорить с ними и узнать их точку зрения. Потом пишите, я вас проконсультирую по вашим дальнейшим действиям.
На будущее: не скупитесь на оплату страховки от невылета.
СпроситьУ меня такая проблема. Приобрели тур неделю назад в Турцию, до вылета почти два месяца, сегодня решили отказаться от тура в связи с плохой ситуацией в Турции. Туроператор требует оплатить штраф в размере 10000 тысяч рублей.
Данное требование не основано на законе, т.к ущемляет Ваши права потребителя. Не платите. Требуйте полного возврата денежных средств. Максимум что они могут потребовать так это фактически понесенные расходы в связи с исполнением договора. И то, эти расходы они должны подтвердить документально.
СпроситьМуж - гражданин Турции. Жена Россиянка. Может ли жена вылететь с ним в отпуск из России в Турцию в свете последних запретов на вылет граждан России в Турцию.
У меня такой вопрос. Брак с гражданином Турции был заключён на территории РФ и легализирован в Турции. Я подала на развод в России, нас развели без его присутствия так как детей у нас нет общих и имущества совместного тоже нет. Скажите пожалуйста, как теперь я могу развестись в Турции? И может ли мне муж закрыть въезд в Турцию? В Турции я имею вид на жительство. Спасибо.
В Турции брак не нужно расторгать, так как его легализация автоматически прекращается с прекращением. Запрет на въезд в Турцию не может быть установлен на этом основании.
Спросить
Дело в том что он мне угрожает , что напишет на меня жалобу якобы я украла его вещи , а это золотые кольца , подвеска, а так же телефон , которые он подарил мне при совместной жизни. Забрала свои кольца когда он делал мне предложение. Сейчас он обвиняет меня в краже. Что я могу предпринять в этом случае
Спросить
