Проблемы с квартирой - Как решить вопрос с неудобствами и возвратом комиссии риелтору

У меня такой вопрос: 2 месяца назад я сняла квартиру через агентство недвижимости, после заселения обнаружила что в квартире огромное количество муравьев, которые уничтожили весь спектр купленных мною продуктов, я попыталась их вывести различными способами, но это оказалось невозможным, их немеренно во всем доме. Они доставляют огромные неудобства моральные и материальные, о данной проблеме мне, конечно не сообщих ни хозяин квартиры, ни риелтор. Плюс, спустя 2 месяца в квартире отвалились обои, которые были поклеены лет 20 назад и начал проваливаться пол, ремонт в квартире не производился лет 20-30. Я поговорила с хозяином квартиры и попросила 10% скидку на аренду за все эти неудобства, он начал грубить и категорически отказался, теперь общение с ним очень сложное. Я обратилась к риелтору с вопросом о расторжении договора и возврата мне комиссии риелторской, так как он отказался помогать мне в решении вопроса с собственником, агентство, от которого он работает разводит руками, а продолжать жить с муравьями и без ремонта я не могу и не хочу. Подскажите, пожалуйста как мне правильно поступить, на что я имею право и могу ли я вернуть уплаченную риелтору комиссию, чтобы начать сотрудничество с другим агентством? Благодарю. Марина.