Правомерно ли данное требование, какие законодательные акты по этому поводу существуют.
При покупке в супермаркете случайно был поврежден товар (неумышленно, случайно задев он упал с полки). Сотрудники супермаркета настаивают на том, что бы данный товар был мною приобретен. Правомерно ли данное требование, какие законодательные акты по этому поводу существуют.
Спасибо.
Уважаемый Сергей Вячеславович, безусловно, требование администрации супермаркета о приобретении поврежденного товара не правомерно, поскольку, приобретая в супермаркете товар, вы становитесь стороной по договору купли - продажи. В соответствии с п.1 ст.420 Гражданского Кодекса РФ граждане свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается (в вашем случае исключений нет).
Однако нужно отдавать себе отчет в том, что вы повредили чужое имущество, пусть и не умышленно. В данном случае, в соответствии со ст.1064 Гражданского Кодекса, у вас возникает обязательство возместить причиненный вред.
Возмещение вреда производится в добровольном или в судебном порядке.
В вашем случае, размер возмещения вреда складывается из стоимости поврежденной вещи (цена по которой магазин приобрел этот товар). Кроме этого потерпевший может потребовать и возмещения убытков (ст.15 Гражданского Кодекса), в частности, упущенной выгоды, поскольку данный товар использовался в обороте. При этом администрации супермаркета необходимо будет доказать, что данный товар с большой вероятностью мог быть продан. Кроме того, в случае обращения потерпевшего в суд и удовлетворения судом его требований, вам придется оплатить судебные расходы.
Пункт 2 статьи 1064 ГК РФ содержит положение о том, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. В то же время теория права различает две формы вины умысел и неосторожность. Последнее, скорее всего, и имело место в вашем случае.
К сожалению, из вашего вопроса не ясно, при каких обстоятельствах вы уронили товар. При разрешении вашего спора нельзя не учитывать положения ст.1083 (пункт 2, 1 абзац и пункт 3) Гражданского Кодекса РФ, с учетом которых можно уменьшить размер возмещения вреда, а именно:
1. когда грубая неосторожность самого потерпевшего содействовала возникновению вреда (в вашем случае это может быть неустойчиво установленный, а когда это требуется не закрепленный на полке товар; не удобное для прохода расположение витрин и т.п.).
2. ваше имущественное положение.
С уважением,
адвокат Сергей Парисеев
г. Н.Новгород.
Спросить
Вот Вы купили в супермаркете некачественный товар. Написали жалобу в Роспотребнадзор. Были нарушения.
Потом Вы пишите претензию в адрес супермаркета. Супермаркет готов вернуть Вам деньги за некачественный товар и компенсацию, но юрист супермаркета обвиняет Вас, что Вы как бы зарабатываете на их деньги, т.е. наживы. Правомерные обвинения?
Я покупала детские носки в супермаркете Ашан. Кассир супермаркета пробил в чеке товар 2 раза, этот факт я заметила только дома. Могу ли я просить супермаркет вернуть мне деньги за лишний товар в чеке. Товар купила вчера, идти в супермаркет хочу сегодня.
Что будет если ри покупке положил товар в сумку и забыл достать его при оплате на кассе, при выходе из супермаркета был остановлен охранниками, при осмотре сумке оказалось неуплаченного товара на 300 рублей. Я растерялся и убежал, очень стыдно, в супермаркете велось видеонаблюдение.
Моя жена с ребёнком в супермаркете случайно разбила стеклянную банку со специями (168 рублей) (она находилась на самой нижней полке), сотрудники требовали оплатить этот товар. Она отказалась, ведь ребёнок разбил не умышленно, к тому же стекло не совсем правильно выставлять на нижние полки. Подскажите, пожалуйста, как нужно поступать в данной ситуации.
Случайно на стоянке супермаркета зпдела чужую машину, небольшие царапины на ее бампере, припарковалась, потом переставила свою машину ближе к супермаркету, сделала покупки, уехала. Спустя 4 дня звонок из ГАИ явиться для дачи объяснений. Как лучше поступить и что говорить?
Сегодня в один из супермаркетов приехал инкассатор. А поскольку в данном супермаркете главная касса находится в кабинете Директора, инкассатор заявил что Директор не имеет право присутствовать при инкассации. Только сотрудник СБ супермаркета, инкассатор и кассир. Прав ли он в данной ситуации?
При выборе товаров в супермаркете я случайно задела подолом юбки светильник, стоящий на нижней полке. Он упал и стеклянная его часть разбилась. В супермаркете требовали оплатить разбитый товар. Я отказалась. Мне пригрозили судебным разбирательством, сказали, что платить все равно придется. Заставят ли меня оплачивать товар через суд.
23.07.2012 г мною было приобретено детское питание Нутрилон в супермаркете Магнит. После использования питания у ребенка возникла аллергическая реакция. Могу ли я сейчас обратиться в супермаркет и вернуть товар при наличии кассового чека и не вскрытых упаковок? Либо обменять на смесьдругого производителя?
Если покупатель или его ребенок разбивает товар в супермаркете, обязан ли он его оплачивать. И можно ли взыскать деньги с супермаркета, если человек еще и поранился, задев сумкой бутылку и уронив ее на пол?
Что делать если утеряна товарная накладная (я поставщик) и супермаркет отказывается платить за товар, пока я ее не предоставлю. Товар был отдан супермаркету под реализацию.
