Заказчик заказал у нас дверь с контролем доступа, т.к. двери мы сами не делаем, а делает наш подрядчик, их мы заказали.

• г. Москва

Добрый день!

Заказчик заказал у нас дверь с контролем доступа, т.к. двери мы сами не делаем, а делает наш подрядчик, их мы заказали у него. С меня также была взята расписка на полученную предоплату и сроки исполнения как с физического лица. На дверь были указаны только размеры, цвет, а также что будет стоять электромагнит, 1 механический замок и доводчик. За 5 дней до монтажа заказчик позвонил и сказал, что магнит убирайте, а ставьте еще 1 механический замок. А за два дня до монтажа вообще сказал, что у него проблемы с помещением куда должна ставиться дверь и что он позвонит сам. Через месяц он позвонил, договорились что дверь будет установлена через неделю. Дверь изготовили и поставили через неделю, но заказчика она не устроила причина - большая щель между створками, криво поставили и т.д. Наши подрядчики сказали что устранят все замечания за свой счет. Однако заказчик ругается, требует с меня обратно деньги, т.к. расписку давал я, или чтобы ему еще как компенсацию сделали бесплатно решетку и отказывается вообще от двери. Естественно наш подрядчик который изготавливал дверь говорит что деньги не вернет, а только переделает дверь согласно выставленным замечаниям. А крайний получился я, т.к. деньги брал я на дверь и с меня их требуют назад. Прав ли потребитель? И что мне теперь делать?

Читать ответы (0)
Максим
04.12.2014, 12:21

Проблемы с договором подряда - Заказчик требует возврат предоплаты в связи с неисполнением работ

В мае 2014 года был заключен договор подряда на постройку дома. Заказчик произвел предоплату Подрядчику 200000 рублей. В мае 2014 года был заключен договор подряда на постройку дома. Заказчик произвел предоплату Подрядчику 200000 рублей. При установке свай Заказчик предъявил Подрядчику претензии по качеству свай. Однако, сваи установлены. Акт о выполнении этапа работ не подписан. В июле 2014 года Подрядчик сообщил Заказчику об увеличении цены сруба, который он должен установить для Заказчика. Заказчик не согласился с повышением цены, но сообщил об этом Подрядчику устно. Заказчик просит у Подрядчика вернуть денежные средства (предоплату). До настоящего времени дом не построен, Подрядчик отказывается вернуть деньги Заказчику, мотивируя тем, что понес убытки на изготовление сруба и его хранение до настоящего времени. Как Заказчику вернуть деньги в в каком размере это можно сделать?
Читать ответы (3)
Максим
04.12.2014, 12:13

Заказчик требует вернуть предоплату после отказа Подрядчика от постройки дома

В мае 2014 года был заключен договор подряда на постройку дома. Заказчик произвел предоплату Подрядчику 200000 рублей. При установке свай Заказчик предъявил Подрядчику претензии по качеству свай. Однако, сваи установлены. Акт о выполнении этапа работ не подписан. В июле 2014 года Подрядчик сообщил Заказчику об увеличении цены сруба, который он должен установить для Заказчика. Заказчик не согласился с повышением цены, но сообщил об этом Подрядчику устно. Заказчик просит у Подрядчика вернуть денежные средства (предоплату). До настоящего времени дом не построен, Подрядчик отказывается вернуть деньги Заказчику, мотивируя тем, что понес убытки на изготовление сруба и его хранение до настоящего времени.
Читать ответы (1)
Марина
13.05.2012, 10:19

Заказчик выявил недостаток в прокрашенности нестандартной металлической входной двери - права на замену или возврат денег?

Заказчик заказал входную нестандартную металлическую дверь по индивидуальным размерам. Акт приемки подписан. Дверь находится в эксплуатации у заказчика, еще он самостоятельно установил домофон. Через две недели заказчик позвонил и сказал что плохо прокрашена дверь. Имеет ли он право потребовать от изготовителя замены двери, исправление недостатка (если при приемки претензий не было) или возврата денег?
Читать ответы (1)
Роман
19.02.2020, 04:31

Подрядчику грозит возврат денег Заказчику из-за возможного отказа от договора

Со мной заключил договор Заказчик, согласно договору работа длиться месяц, все услуги которые должны быть сделаны за месяц включены в договор, в случае если я Подрядчик не выполняю условия договора, возвращаю деньги заказчику! Прошла неделя после выполнения договора, работа идет и очень хорошо, Заказчик требует возврата денег, не хочет продолжать работать, но согласно договору 10.6. При отказе Заказчика от исполнения настоящего договора, сумма оплаты, кото-рая ранее была оплачена Подрядчику, не возвращается. Я должен вернуть деньги Заказчику? Работу прекращать я не собираюсь, работу свою делаем качественно и за месяц все условия договора выполним! Но Заказчик человек проблемный очень и требует возврата средст!
Читать ответы (2)
Анна
09.04.2016, 15:37

Вопросы ответственности и решения несоответствий в случае заказа мебели по индивидуальным размерам

Мы делаем мебель на заказ! В договоре указаны сроки исполнения заказа 45-80 рабочих дней! Заказчик заказал у нас кухонный гарнитур по индивидуальному размеру! Замер помещения осуществлялся нашими сотрудниками, однако бытовая техника было приобретена после замера! Мебель мы изготовили и поставили по просьбе заказчика в течении 30 рабочих дней. Однако у него не поместилась микроволновая печь так как на эскизе были указаны размеры с учетом стоёмов, заказчик этого не учел (приобреталась после замера), также холодильник оказался глубже, чем пенал под него (приобретался после замера), также есть несущественные и устранимые недостатки, которые мы готовы исправить в сроки указанные в договоре! Однако заказчик намерен подавать в суд с просьбой о возврате мебели и компенсации ее стоимость в полном объеме! Мы готовы устранить недостатки, но заказчику это попросту ненужно, знаем что закон в большинстве случаев на стороне потребителя, скажите как нам следует вести себя в данной ситуации? Разве мы должны переделывать за свой счет пенал если на эскизе указан его размер (заказчик наставает, что думал, что это внутренний размер, без учета стоёмов) и стоит подпись заказчика? Или менять глубину стоемов так как холодильник оказался нестандартных размеров и приобретался после замера?
Читать ответы (2)
Александр
19.11.2021, 04:42

Подрядчик хочет вернуть свой материал - рассмотрение в Арбитражном суде

По договору подряда подрядчик выполнил работы КС 2 заказчиком подписаны, позже в прокуратуру поступила жалоба и была прокурорская проверка, после проверки заказчик сделал экспертизу и подал на подрядчика в суд, суд заказчик выиграл но подрядчик обратился к заказчику письмом чтобы забрать свой материал, заказчик отказал. В праве ли подрядчик подать в Арбитражный суд на заказчика с требованием вернуть материал подрядчика.
Читать ответы (1)
Александра
21.02.2020, 21:39

Как защитить свое имущество, если подрядчик не возвращает его вовремя и требует оплату за хранение?

По договору подрядчик должен вернуть заказчику имущество, которое заказчик передал подрядчику для обработки. Подрядчик должен сделать это без взимания дополнительной платы в течение срока действия договора или в течение 3 месяцев после истечения срока действия. Заказчик пропустил эти сроки. Кроме того, подрядчик хочет взять деньги с заказчика за "хранение" имущества. Какое средство правовой защиты у заказчика? Задача - вернуть имущество, которым владеет заказчик на праве собственности.
Читать ответы (4)
Ольга
25.07.2022, 06:33

Отказ заказчика от изделия и требование вернуть предоплату.

Изготовили заказ по размерам заказчика. Все этапы производства заказчик контролировал. Была предоплата 50%. После изготовления изделия заказчик отказывается от него, ссылаясь на не тот цвет. Изготовитель предлагает перекрасить изделие, но заказчик отказывается. Все эскизы изделия заказчик уточнял. Требует вернуть всю предоплату.
Читать ответы (2)
Дмитрий
20.12.2015, 00:14

Отказ клиента от установки заказанной двери - нарушение договорных обязательств или основания для возврата аванса?

Фирма производитель, делаем двери на заказ. Заказали у нас дверь, специалист снял размеры получил аванс, составили договор, через 3 дня изготовили дверь и клиент отказывается что бы ему её устанавливали ссылаясь на то, что по его мнению она может быть не качественная, мы же даем гарантию 15 лет, и дверь отвечает всем гостам и выполнена качественно. От монтажа двери клиент отказался без объяснений причин, требует аванс вернуть. Можно ли ответить отказом?
Читать ответы (2)
Ольга
11.02.2022, 10:16

Кто получает материальную выгоду во время создания рекламного ролика - Заказчик или Подрядчик?

Для съёмки рекламного ролика Заказчик предоставляет материалы Подрядчику. Во время съемки идёт процесс применения материалами на объекте Подрядчика или третьего лица. Результат работ - рекламный ролик передаётся Заказчику, но то, что было сделано в результате съемки остаётся у Подрядчика (или третьего лица) например покрытая кровля из материалов Заказчика, то есть Подрядчик или третье лицо будут продолжать пользоваться материалами. Возникает ли при этом материальная выгода у Подрядчика (третьего лица)? Использованный материал демонтажу не подлежит и Заказчику не нужен. Результат (рекламный ролик) достигнут.
Читать ответы (1)