Покупали в магазине товар по кредитной карте. Чек вылез, сумму сняли с карты. Продавец сообщил, что товар не прошел, т.к не вылез их чек, который остается у них. Оплатили повторно, уже без проблем. Оба чека остались. Сказали сумму вернут в течении суток. Сутки прошли, деньги естественно не вернулись. К кому мне обратиться в таком случае?

пишите претензию!и если откажут то в суд

Проблема с возвратом денег после двойного списания по кредитной карте

Продавец отказался вернуть деньги после двойного списания с моей кредитной карты - как решить проблему?

11.04.20015 года в магазине оплачивала товары кредитной картой, платёж не прошёл,продавец предложила ввести пин ещё раз но чек на оплату так и не вышел. Продавец забрала товар. Когда мы вышли из магазина пришло смс с банка на телефон о списании денег с карты два раза. Мы позвонили в банк и там на подтвердили об списании денег. Мы вернулись в магазин на заведующая магазином на отрез отказалась нам отдавать товар или обратно деньги, аргументируя тем что чек аннулирован и ошибка на чеке 4497. что мне делать дальше? Кому жаловаться? Как вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги в случае двойной оплаты в магазине Пятерочка?

Помогите мне разобраться. Я оплатила в магазине Пятерочка картой Сбербанк продукты. У кассира не открылась касса и он попросил еще раз оплатить продукты, сказал, что не прошла оплата, я оплатила еще раз. В итоге прошли две оплаты, хотя чек вылез один. В банке сказали, что надо ждать 20 дней-одна из сумм зарезервирована, если магазин не затребует ее в течение 20 дней, она вернется мне на карту. Пришла на следующий день и сказала, что прошло две оплаты. Может ли магазин заьребовать вторую сумму без чека? И как вернуть деньги если все таки магазин затребует вторую сумму.

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после ошибочного списания с карты без чека и с утерянным товаром?

Была покупка в продуктовом магазине, отдал карту продавцу, продавец ввел сумму стоимости товара в банковском терминале. Оплатил. Через некоторое время пришло смс на телефон такая-то сумма снятa с вашей карты. Продавец ошибочно ввел нету сумму. Как можно вернуть деньги. Карта beeline mastercard. чек утерян.

Читать ответы (1)

Неудачная попытка оплаты покупки планшета в салоне Мегафон - куда обратиться за возвратом денег?

При покупке планшета в салоне Мегафон предьявил к оплате пластиковую карту, попытка была не успешна (со слов продавца) .Тогда оплатил покупку другой картой (все оплаты прошли). Все чеки имеются. Но с первой карты (ро которой якобы оплата не прошла) сняли сумму за покупку планшета. Продавец сказала, что деньги вернут через 3 дня. Прошел уже 4 день, деньги так и не вкернули. Как мне вернуть мои деньги?

Читать ответы (1)

В магазине Магнит возникла проблема с оплатой товаров - деньги с карты ушли, но чек не был выдан.

В магазине магнит покупал товары питания, на кассе выбрал оплату с карты. Оплатил деньги с карты ушли. А чек не выдал аппарат у кассира. Потом деньги вернулись мне на карту. Сейчас они спустя неделю требуют оплату.

Читать ответы (2)

Проблема с возвратом денег после покупки в магазине - как решить и куда обратиться

Расплатился в магазине за товар, деньги у меня с карточки списались, но подтверждающий чек на кассе не вылез. Кассир предложила сделать возврат товара но я так понимаю то-ли по ошибке то-ли специально с карты были сняты деньги повторно. Сейчас такая ситуация когда у меня на руках 2 чека 1 с покупкой другой с возвратом (на одинаковые суммы), но деньги мне на карту так и не вернулись (прошло более месяца). В Банке говорят что если продавец осуществи возврат (сделает все операции правильно) то деньги должны вернуться в течении месяца (обращаю внимание что уже более месяца прошло и они не вернулись). В магазине же постоянно переносят сроки на завтра и ссылаются на тех людей которых постоянно нет на работе. Магазин находится на удалении от моего места проживания, ездить туда скандалить нет ни желания ни времени ни бензина. Подскажите как себя вести в такой ситуации в какую инстанцию можно по жаловаться и как наказать такой магазин.

Читать ответы (1)

Проблема с акцией в магазине - товар прошел по полной стоимости, возврат не пришел, что делать?

Покупала в магазине товар по акции. Но по кассе товар прошел по полной стоимости, но я потребовала продать по цене акционной. Сначала продавец позвал старшего, вместе они пытались осуществить отмену покупки и пробить товар по другой цене. В итоге мне якобы сделали возврат, товар пробили по акционной цене, сообщили, что деньги на карту возвращаются в течение часа. Но ни через час, ни через два, ни через сутки деньги не пришли. Чек мне не дали, сказали, что нужно им для отчета, дали только чек, где пробито по новой цене. Как мне быть в такой ситуации?

Читать ответы (1)

Снятие денег с карты после возврата товара в магазин - причины и способы возврата

Я покупала товар в магазине, оплатила картой. Через пару часов я вернула товар в магазин, и мне вернули деньги на карту. Через два дня я обнаружила что с карты сняли деньги равные сумме покупке которую я недавно вернула в магазин. При звонке в контакт центр моего банка я узнала что деньги сняла организация в которой я покупала товар два дня назад. Как такое может быть? И КАК вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой в магазине - неверная карта памяти, некорректный возврат и невыплата денег на карту

Покупал товар в магазине фотоаппарат и карту памяти, выбирал вместе с продавцом, придя домой обнаружил что карта не подходит, пошёл менять, в магазине до этого расплачивался безналичным, кассир провела возврат не корректно, после чего сняла отчёт без гашения, подошла старший кассир и сказала что напишет в банк и деньги вернут в течение трёх дней, новый чек с новой выбранной картой мне отбили полностью заново с фотоаппаратом, деньги на карту не пришли, а прошло уже три недели, как написать претензию в магазин.

Читать ответы (1)

Проблемы с кредитной картой - неоплаченная покупка и звонки о штрафе

Покупали кредит оформили карту свобода на кассе кассир не спросил карту выдал чек в чеке написано покупка в кредит, теперь звонят что бы оплатили типо будет штраф. Но проблема в том что я не в городе где брал как быть. Кроме кредитной карты других договоров нее подписывалис карты деньги не снимались.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом денег после двойного списания по кредитной карте - кому обратиться?