Нарушения при продаже косметики Mon Platin - можно ли вернуть ее после консультации врача?

199₽ VIP

Смотрите судебную практику.Возможно.

Нет, это не основание для возврата

Да можно вернуть товар, если вам откажут в возврате, напишите жалобу в Управление Роспотребнадзора.

В судебном порядке, надо обязательно проводить экспертизу и если будет установлено наличие вредных веществ Вам удовлетворят иск,а если экспертизу не проводить в удовлетворении исковых требований будет отказано

Здравствуйте.

Расторгнуть договор возможно. Есть довольно большая судебная практика именно по данной организации.

Если нужна помощь - обращайтесь.

Возвращайте товар в порядке ст. 12 и . 18 ЗоЗПП РФ, пишите претензию, через 10 дней, в случае отказа в возврате оплаты, можете подавать в суд

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Основанием является наличие медицинских противопоказаний, возникающих в ходе применения косметики . Зачастую продавцы , руководствуясь принципом - главное продать, не прислушиваются к предупреждениям своих покупателей о наличии тех или иных противопоказаний. В случае возникновения вреда здоровью необходимо обращаться к врачу и получив соответствующую справку обращаться к продавцу по вопросу расторжения договора купли-продажи косметики.

Также информация о цене должна быть достоверной и доведена до сведения потребителя в силу требований ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей. Если условие по цене не достигнуто, то договор нельзя считать заключенным (ст.432 ГК РФ).

Можно вернуть, т.к. на товаре нет сведений о производителе и составе на русском, что привело к тому, что Вас ввели в заблуждение относительно состава средства. Вернуть стоит попробовать через направление претензии, с указанием того, что сказал выше и того, что нет договора купли-продажи. Одновременно с этим пишите жалобу в отдел по защите прав потребителей. Если не поможет, то сразу в суд.

КАК МОЖНО ВЕРНУТЬ КОСМЕТИКУ!!!!!!!ЮРИСТ АНОХИН требую ссылку на закон, а отсылочную норму к роспотрбнадзор.