Проблемы с переоформлением интернета и кабельного в Ростелеком - что делать и куда обратиться?
Купил квартиру пошёл переоформлять интернет и кабельное в Ростелеком. А там мне сказали что договор был оформлен на человека который снимал квартиру у старых хозяев и когда сьехал увез оборудование которое должен был вернуть в Ростелеком. И без него не могут переоформить! Что делать и куда идти?
Здравствуйте, Виктор!
Вам не могут отказать. Так как по обязательствам договора за старого хозяина Вы не несете ответственности. Вам нужно подать жалобу, что Ваши конституционные права нарушены. Будут вопросы, пишите.
СпроситьЗдравствуйте! Купил квартиру и стал делать ремонт, отрезал рваные телефонные провода и провода от кабельного телевидения которые шли в квартиру так как старые хозяева сказали что все отключат. После того как весь ремонт практически закончен был решил пойти подключить кабельное телевидение и интернет. Пришел в компанию предоставляющие услуги кабельного телевидения и там мне сказали что подключить мне услугу не могут так как она уже оформлена на этот адрес старыми хозяевами и по ней имеется задолженность. Сказали что либо я оплачиваю эту задолженность и они мне проводят кабельное либо старые хозяева приходят расторгают договор и оплачивают счета. Кто должен оплатить счета и может ли компания долги по счетам предъявить мне?
Здравствуйте! Вы договор на оказания услуг по кабельному телевидению не заключали, поэтому не обязаны гасить долги бывшего собственника. Не имеют право отказать в заключении договора.
Спросить
Здравствуйте. Вы договор не заключали и предъявить они Вам не имеют права - Вы не несете ответственности по обязательствам старых хозяев. Вам проще обратиться в другую компанию для подключения интернета и кабельного (у нас их в саранске несколько - Ростелеком, ТТК, Контакт ТВ)
СпроситьВ квартире, которая оформлена на мою маму, проживали квартирант, которые заключили договор на своое имя и по своему паспарту с компанией Ростелеком на предоставление им интернета. В рамках данного договора Ростелеком предоставила им свое оборудование (приставка и роутер). Кварьиранты съехали, но стали приходить письма о задолжности и требование вернуть предоставленное оборудование. На предложение нового квартиранта забрать оборудование фирмы Ростелеком, которое находится в квартире, от сотрудников компании был получен ответ, что оборудование может вернуть либо тот кто заключал договор с компанией, либо собственник квартиры. У моей мамы прописка в другой области. Могу ли я, как сын здать данное оборудование и есть ли у Ростелекома юридические основания взыскивать с меня или с моей мамы долги людей, которые заключали договор с компанией Ростелеком?
Здравствуйте, уважаемый Алексей!
Вы задали юристам этого сайта очень важный для себя юридический вопрос, надеясь получить от них более полные разъяснения с ссылками на нужные нормативные акты, а не краткие ответы без ссылок на нормативные акты.
Во-первых, у нас в России более 20 лет тому назад отменили "прописку" в жилых помещениях для граждан, как и "выписку".
Давно пора уже забыть об этих не существующих в жилищных правоотношениях понятиях, как "прописка" и "выписка" граждан.
Законом РФ от 25.06.1993 г. № 5242-1 «О праве граждан Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства в пределах Российской Федерации" с 1993 года в место существовавшей тогда "прописки" был введен для граждан Российской Федерации регистрационный учет в жилых помещениях по месту их жительства (это постоянная регистрация) и по месту пребывания (это временная регистрация).
Во-вторых, если договор на эти услуги был заключен не вашей мамой, не от ее имени на основании доверенности, как собственника этой квартиры, то она не должна нести ответственность перед Ростелекомом за долги заказчика услуг интернета.
В-третьих, Вы конечно вправе от имени матери на основании доверенности, заверенной нотариусом, предложить Ростелекому принять это оборудование, но их не это интересует, а долги за интернет.
Знать свои права и обязанности, установленные нормативными актами, это хорошо, но лучше уметь пользоваться ими на практике с пользой для себя, а не наоборот.
В этом может помочь разобраться более подробно конкретный юрист, в т.ч. с этого сайта по договоренности, после получения от Вас более полной и нужной информации по этому вопросу и (или) копий относимых документов.
Удачи.
СпроситьКак вернуть оборудование Ростелекому, которое в собственности, Договор я расторгла, Договор же не купли продажи оборудования, а оказания услуг. Обращалась в Мировой суд, суд принял сторону Ростелекома.
А с чего Вы взяли, что юристы могут поступать иначе чем установлено в решении суда? Это вообще полный нигилизм.
СпроситьРостелеком просит выплатить стоимость оборудования которое было установлено при заключении договора на комплексные услуги интернет + телевидение, договор я расторгла через 1,5 месяца после подключения т к не устраиввввало качество, услуги, естественно само оборудование ростелекома мне без услуги не нужно да и никто не сообщил что необходимо будет выкупать в последствии данное оборудование в случае если я отказываюсь от услуг ростелекома.
Купили квартиру, старые хозяева продавали нам. Договор купли продажи все оформили нормально. Но сегодня пришла квитанция на старых хозяев об не уплате кварплаты в сумме 1600 руб. Кто должен оплачивать эту квитанцию? Старые хозяева или мы. Дом принадлежит ЖКХ, квартира приватизированна.
ВАМ, никуда обращаться не нужно. Если у управляющей компании есть вопросы к предыдущему собственнику, то пусть они к нему и обращаются. Вам об этом думать не нужно.
СпроситьЗаключили договор с ростелеком на телевидение и интернет.
Предоставленные услуги нас не удовлетворили, решили расторгнуть договор.
Ростелеком потребовал выкупить предоставленное от них нам оборудование по договору купли-продажи. Зачем нам его оборудование, если мы уже подключились к другому провайдеру?
Возмущены действиями ростелекома! Помогите найти справедливость! Куда обратиться и что делать?
Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования
Здравствуйте! Сложилась такая ситуация, подключился на съемной квартире в конце мая к ростелекому (тв и интернет), дали оборудование в расрочку. Хочу расторгнуть с ними договор и вернуть им оборудование (3060 руб тв приставка и wifi 1800 руб.) услугами и оборудованием пользуюсь второй месяц, оборудование новое, исправное. Расторгаю договор тк хозяева продают квартиру, и поэтому мне нужно пережать. Звонил в службу поддержки по этому поводу они говорят: нужно ехать в офис, про возрат оборудования говорят: что мне полностью нужно выплатить за оборудование только тогда мне расторгнут договор услуг, их нее оборудование работает только с их ней сетью. ВОПРОС КАК МНЕ ВЕРНУТЬ ИМ ОБОРУДОВАНИЕ БЕЗ ПОЛНОГО ВЫКУПА?
Добрый день!Для того, чтобы ответить на ваш вопрос необходимо смотреть договор. Скорее всего оборудование оформлено как покупка в рассрочку и вернуть его вряд ли вы сможете если оно исправно. Данный товар обмену возврату, если он исправен, не подлежит. Однако если это оборудование оформлено как то иначе то можно попытаться его вернуть для этого надо видеть договор.
СпроситьПроживая на съемной квартире, подключились к Ростелеком интернет. Оборудование в аренде. При переезде на другое место жительства в деревню, звонили в Ростелеком, с целью, узнать, что делать с оборудованием. Нам сказали, что планируется проведение интернета в той деревне, так что можете оставить оборудование у себя. А сейчас у нас исполнительное производство. Как нам вернуть деньги и остановить ип.
Здравствуйте. А вы были извещены о судебном заседании? Получали повестки? Решение суда на руках?
Спросить
Ничего подобного не было. Решение суда - копия, выданная приставов со словами: " Иди воруй!"
СпроситьНу тогда посмотрите в решении суда или приказе, кто его выносил и обжалуйте, восстанавливая срок на основании ст. 112 ГПК РФ, если Вас извещали по адресу указанному в договоре, то шансов на обжалование нет; Пристав Вам порядок обжалования разъяснять не обязан; "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2018)
""ГК РФ Статья 165.1. Юридически значимые сообщения
(введена Федеральным законом от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
КонсультантПлюс: примечание.
Позиции высших судов по ст. 165.1 ГК РФ ">>>"
""1. Заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.
""Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.
""2. Правила пункта 1 настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено законом или условиями сделки либо не следует из обычая или из практики, установившейся во взаимоотношениях сторон.
" Открыть полный текст документа "
Спросить
Здравствуйте.
В случае, если суд Вам высылал документы, а Вы по доставленному в Ваш почновый ящик извещению не получили на почте корреспонденцию в течении 7-ми дней, Вы будете считаться извеженным.
Между тем, в Вашем случае имеют значение совершенно другие обстоятельства. Вы заключили договор на предоставление Вам услуги доступа к сети интернет с Ростелекомом.
В этом договоре указано, что Вы обязаны ежемеячно оплачивать данную услугу. Так же в этом же договоре указано и Вы согласились с этим подписав договор, что Вы имеете право отказаться от договора, подав письменное уведомление об этом, или же имеете право подать заявление о переустановке интернета на другой адрес.
Как я понял, Вы никакого аисьмегного заявления о расторжении договора не подавали, соответственно обязаны оплатить стоимость всего срока услуги, до даты расторжения договора.
То, что Вам сказали по телефону, к делу не пришьешь, да и кто сказал найти не удастся. Кроме того Вы ведь не расторгали действующий договор, соответственно на Васлежит обязанность по оплате предоставляемых услуг.
Простите за то, что моя клнсультация не порадовала Вас, но это честно и по закону.
СпроситьЯ студент, у нас был подключён интернет Ростелеком (который подключала другая компания). Когда эта компания закрылась, к меня пропал интернет и мне пришёл долг, я пошёл заплатил его и мне в Ростелекоме сказали что надо открывать новый договор тк старый закрыт и новый я не захотел открывать. Это было приблизительно 2019 год. О том что у меня есть долг меня не извещали. И сегодня (8.01.2022) пришла выписка от коллекторов что долг был отдан им от Ростелекома. И что у меня есть 3 дня чтоб его погасить.
Расторжение договора с Ростелекомом - как действовать, если требуют оплату за ненужное оборудование?
Расторгла договор о предоставлении услуг интернет и ТВ от Ростелекома (услуги оплачены). Осталось оборудование которое по договору оплачивается в рассрочку. Ростелеком требует взыскать сумму через суд за это оборудование. Я переехала жить на другое место, там интернета от Ростелеком нет. Оборудование мне не нужно, они не хотят его принимать. Как быть в этой ситуации, прийдется платить или можно написать возражение.
как расторгли договор они обязаны были его у вас забрать, суд им ни чего не даст, но ваше присутствие тогда обязательно там будет, либо вашего представителя
Спросить
Договор расторгла в офисе Ростелеком, копия договора осталась у меня на руках. Писала им претензию о возврате оборудования, пришел от них отказ принимать отказались, т. к. по договору купли-продажи оборудование приобретается в собственность, заставляют платить за него. Насколько правомерны их действия.
Спросить
Здравствуйте. Увы, в этом случае законом не предусмотрен обязательный выкуп переданного в собственность оборудования.
Спросить
