Проблемы с доставкой шкафа-купе - возможность компенсации и способы повлиять на продавцов.
24.03.2014 купили в мебельном магазине шкаф-купе. В наличие на складе выбранной модели не оказалось. Мы оформили договор купли продажи, оплатив полную стоимость шкафа. По договору магазин обязывался совершить доставку 16.04.2014. Я обращалась по телефону в магазин 25.04.2014, администратор стала ссылаться на то,что завод изготовитель не успевает выполнить большой объем заказов, уверяла что в конце этого месяца обязательно привезут шкаф. Как можно поторопить продавцов и возможна ли компенсация за просрочку?
Пишите претензию продавцу, в которой либо назначаете новый срок поставки, либо требуете уменьшения цены за выполнение работы, либо отказываетесь от исполнения договора о выполнении работы. Неустойка составляет три процента от стоимости работы за каждый день просрочки, но не выше общей стоимости заказа (ст.28 Закона О защите прав потребителей).
СпроситьСтатья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)
Если ваши требования по претензии не исполняются, то можете обратиться в суд о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда...
СпроситьДобрый день!
Обязательно пишите претензию с указанием возможного обращения в суд со взысканием с Ответчика неустойки, судебных расходов.
Удачи!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 72 из 47 431 Поиск Регистрация