Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с заказом в интернет-магазине - как решить ситуацию?

19.06.2014, 18:32
• г. Москва

Заказали 14 дней назад в интернете моббильные телефоны, т.к. магазин находится в Питере, а мы в Москве, попросили перевести деньги на счет. Выслали договор, фирма зарегестрированна в Москве. По договору срок поставки 10 дней максумум. Звонили в интернет-магазин, ничего определенного не обещают, кормят завтраками. В какую инстанцию обратиться.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

По подсудности Вы как потребитель (Согласно Закону РФ № 2300-1 " О защите прав потребителей) Вы вправе обратиться в суд по Вашему месту регистрации или по месту юр. адреса "Компании" т.е. в Москву.

Но для начала Вам необходимо обратиться с претензией к ним и в Роспотреб надзор.

Досудебный порядок обязателен.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Валерий Александрович
07.08.2013, 18:33

Заказал сотовый телефон в интернет-магазине - проблемы с доставкой и отсутствие ответа - возможное мошенничество

Заказал сотовый телефон в интернет-магазине. Живу в челябинске, магазин в Москве. Прислали по @ договор со своими реквизитами. Я выслал на их счет деньги.23 июля написали что выслали, но посылки нет, хотя по договору обещали в течение 10 дней доставить и просрочка 1% за день. Ни в интернете ни по телефону не отвечают. Если это мошеники, помогите их остановить.
Читать ответы (1)
Владимир
20.11.2015, 11:33

Как вернуть деньги за несвоевременную поставку блоков - ситуация с отсутствием возврата от строительной компании

Как вернуть деньги со строительной компании? На руках договор на поставку блоков, чек о полной оплате по договору. Поставка в срок согласно договора не произведена, срыв срока 3 месяца. Компания деньги по хорошему не возвращает, в договоре есть пункт о возврате денег если не произведена поставка товара более 14 дней со дня срока поставки, ссылаясь на отсутствие денег, на счет поставки кормят завтраками.
Читать ответы (4)
Евгений
30.04.2020, 07:38

Проблемы с доставкой и оплатой - можно ли отказаться от заказа телефона в интернет-магазине?

Заказал телефон через интернет магазин. Оплата курьеру картой. Крайний срок доставки закончился вчера, звонил, кормят завтраками. Могу ли я отказаться от заказа?
Читать ответы (1)
Алена
10.11.2014, 21:56

Неисполнение заказа - Как вернуть деньги за не доставленные двери из массива дуба?

Я заказала в интернет магазине двери из массива дуба, мне выслали договор и счет, я его оплатила. Уже прошло 3 месяца все сроки по договору давно вышли, телефоны не доступны. Помогите вернуть деньги.
Читать ответы (2)
Михаил Викторович
05.06.2014, 00:32

Проблемы с доставкой заказанного телефона в интернет-магазине - куда обратиться и как вернуть деньги?

Я оформил заказ в интернет-магазине 18.04.2014 на покупку телефона в кредит 21 я встретился с кредитным брокером для подписи бумаг, банк перевел деньги на расчетный счет магазина и через 5 дней мне должны были доставить телефон, но уже 05,06,2014 а телефон так и не доставили, Звоню в магазин кормят завтраками уже месяц, каждый раз новая отговорка. В интернете нашел отзывы о магазине и я такой не первый. Что мне делать? Куда обращаться? И если шанс вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Фарида Абдулганеева
03.05.2016, 10:31

Невыполнение договора поставки - Как вернуть деньги за недоставленный электрокамин?

Заказала по интернету электрокамин, по договору поставки срок 25 дней. В сроки, оговоренные договором, камин не был доставлен. На звонки не отвечают, вообще полный игнор. Попыталась найти фирму через интернет и наткнулась на отзывы других покупателей, что им так же не был поставлен их товар. Оказалось, что это мошенники. Эта фирма находится в другом городе. Подскажите, пожалуйста, что мне следует предпринять, что бы вернуть свои деньги?
Читать ответы (4)
Алексей
25.01.2016, 00:03

Проблемы с доставкой и общением - Как вернуть деньги за неуспешный заказ в интернет-магазине?

Заказал товар через интернет магазин, оплатил, товара нет, кормят завтраками, на указанный телефон на сайте не отвечают как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Валерия
17.09.2014, 17:49

Переуступка права требования и погашение долга - правомерность требования и возможность заключения договора без согласия фирмы Б

Фирма А по договору поставки должна фирме Б. Фирма Б должна по договору поставки фирме С. Фирма С прислала договор переуступки права требования фирме А с просьбой погасить долг фирме Б на счет фирмы С. Между фирмами Б и С договоров никаких нет, кроме договора поставки. Правомерно ли такое требование фирмы С к фирме А. И можно ли заключать такой договор без ведома фирмы Б?
Читать ответы (1)
Лопатин евгений петрович
25.10.2014, 15:24

Проблема с заказом рыболовных кресел в интернет-магазине SEVRUGA CLUB.

Вот заказал в интернет магазине кресла рыболовные и ни ответа ни привета все кормит завтра завтра деньги уже перевел всю переписку сохранил... человек назвался менеджером и уже почти месяц обещает отправить кресла.. что делатьподскажите... ядалеко а магазин в москве находиться -- С уважением, интернет-магазин SEVRUGA CLUB. Рыболовный интернет-магазин http://sevruga-club.ru тел.: (495) 518-68-94 Москва, Волоколамское шоссе дом 89 строение 1 офис 106.. извонил и писал никаких сдвигов... спасибо.
Читать ответы (1)