Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопросы о неисправности автомобиля - нужна ли экспертиза и что требовать от автосервиса?

10.07.2014, 13:12
• г. Краснодар

Сломалась машина сделали компьютерную диагностику компьютер показал что дело в проводке, нам сказали что это из за нас, якобы мы что то там задели, и сказали сколько будет стоить починить, но дело в том что у нас уже была проблема с этой машиной но немного другого характера сломалась коробка и они пытались нам сказать что коробка сломалась из за нас но потом они провели экспертизу которая показала что это заводской брак, в этот раз они не зарекаются ни про какую экспертизу а просто говорят что виноваты мы, такой вопрос чтобы признать случай не гарантийным обязательно авто салон должен проводить экспертизу? И что вообще нужно требовать от них если случай не гарантийный, просто словам их верить? Мне кажется так не должно быть! Подскажите пожалуйста. С уважением Александра.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, Александра Дмитриевна.

Вы вправе написать заявление на ремонт, на обмен авто или возврат денежных средств. Автосалон вправе Вам письменно отказать, мотивировав свое решение, в том числе с помощью экспертизы. Но нужно помнить, чтобы выиграть дело в суде нужно смотреть документы и доказательства, которые подтверждают наличие существенного недостатка авто в порядке ст. 18 закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Краснодар - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги