Бывший директор покупал в нашем магазине, в период своей работы в нем, плазменный ТВ.
Я работаю директором магазина. Бывший директор покупал в нашем магазине, в период своей работы в нем, плазменный ТВ. Цена на тот момент была акционная, и стоил он на тот момент 70 т. р. Через 10 месяцев он сдал данный ТВ в сервис-центр, который нашел в нем заводской брак. От ремонта он отказался и попросил вернуть деньги, только на момент его обращения ТВ подорожал до 210 т. р. Но подорожал он только в электроном виде, в документах компании. Фактически же его нет в продаже уже год. Естественно возвращать деньги в завышенном размере компания не захочет. Было предложено получить сумму по чеку, либо написать еще одно заявление с обоснованием получения суммы превышающей сумму в чеке. Бывший директор согласился. И пропал. Появился же он через 2 недели с претензией. На сайте нашей компании он разместил заявление в Роспотребнадзор, в котором написал, что в возврате денег ему отказывают, и вообще игнорируют. А на его заявление якобы нет ответа. Письменного ответа действительно не было, т.к. он лично неоднократно заходил в магазин сам и также неоднократно звонил. Руководство компании заявляет, что если дело дойдет до суда, то разницу между чеком и заявленной суммой буду выплачивать я, из-за неотосланного вовремя ответа на заявление (в нем нужно было указать, что мы готовы удовлетворить требования в размере суммы указанной в чеке). Разница 130 т. р. Мне проще повеситься... Таких денег мне за 10 лет не заработать. Что делать?
Алена.
Уважаемая Алена!
В данной ситуации Ваш бывший директор прав, но только от части. Если признать, что в настоящее время он может требовать возврата денег за товар, то сумма которую Вы должны ему будет соответствовать стоимости ТВ в данный момент.
На практике же нужно определить, а имеет ли он вообще право на получение денег. и какая рыночная цена этого телевизора. уже исходя из этих сведений можно говорить о Ваших обязанностях перед ним.
Относительно размещенного на сайте объявления, разместите там официальное предложение предоставить необходимые документы с обещанием разобраться в ситуации. А также направить в Ваш адрес распечатку звонков с телефона с которого он Вам звонил, с обещанием наказать виновных в случае если он говорит правду. Думаю после этого он опять исчезнет.
А вообще у Вас должен быть штатный юрист, почему он молчит?
Если нужна будет очная консультация звоните, поможем. 974-39-41.
Спросить