Находится ли плеер в мастерской по гарантии дольше установленного срока - правомерность действий и возможности обращения в Санкт-Петербурге
Отдал по гарантийному талону МП 3 плеер в мастерскую, по истечении 30 рабочих дней (написано в условии и порядке обслуживания на заказе-наряде) плеер мне невернули, ответили, что он находится в Москве, и что по закону они могут держать его еще 20 дней якобы для диагностики, т.е. к тем 30 дням они еще прибавляют 20 дней. Правомерны ли их действия, и куда можно обратиться в Санкт-Петербурге.
Уважаемый, Кефир!
Депутаты Государственной Думы одобрили ряд поправок к закону о защите прав потребителей, пишет в субботу(09.06.2007, 10:08:55) газета "Время новостей". В частности, в новой редакции закона введен предельный срок гарантийного ремонта.
В старой редакции закона срок определялся соглашением сторон и мог быть любым, Теперь депутаты Госдумы нашли способ противодействовать непрогнозируемым задержкам ремонта: новая редакция закона не позволит сервис-центрам затягивать ремонт, ссылаясь на отсутствие деталей или сложность работ. В частности, в новой редакции закона введен предельный срок гарантийного ремонта: теперь, после внесения поправок, он не может превышать тридцати дней.
Спросить
Отказ в гарантийном обслуживании из-за трещины на экране - нарушение прав потребителя. Что делать?
Проблемы с гарантийным авто - Как определить срок для подачи в суд при отсутствии заказ-наряда на ремонт?
Неисправный смартфон с задержкой диагностируется в салоне Мегафон в Твери, потребитель требует вернуть деньги.
Могут ли отказать в гарантийном обслуживании купленного телефона при обращении в сервисный центр в другом городе?
«Непредвиденные затраты после платного ремонта - почему уплата за диагностику является законной?»
Задержка доставки и отсутствие ответственности - как вернуть деньги и наказать недобросовестного поставщика товара?
Нарушены сроки диагностики в СЦ - стоит ли платить за услугу?
