Можно ли вернуть детский ортопедический матрас в магазин, если он не подошел?
Купила детский ортопедический матрас. Могу ли я его обратно сдать в магазин, если он мне не подошел?
Относится ли он к категории товаров, которые обмену и возврату не подлежат?
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Вчера купил летающую фею проверили в магазине она летала, принес домой раз 5 взлетела больше не летает только жжужит отнес обратно хотел сделать возврат или обмен а мне сказали что она относится к категории товаров которые обмену и возврату не подлежат... действительно ли это так?
Купил детский матрас в магазине, для своего ребенка в СВОЮ детскую кроватку, но он (матрас) не подошел по размерам. Возможен ли возврат или обмен данного матраса?
Купили в аптеке 25 шт.мячиков массажных для детского сада. Оказались не того размера. Возможно ли их сдать обратно в магазин? Относится ли массажный мячик для рук к категории товаров которые неподлежат возврату?
Вчера я купила фен, но он не подошел мне по мощности - волосы очень долго сохли и укладывались. Могу я вернуть его в магазин? Продавец отказался его принять обратно и сказал, что фен относится к средствам личной гигиены, которые обмену и возврату не подлежат. На мою просьбу показать перечень товаров, не подлежащих возврату, продавец долго искала этот перечень, но так и не нашла. Возможен ли возврат фена в магазин?
Купил вчера смартфон, попользовался им 1 день, телефон не понравился в использовании. Могу ли я его обменять на другой телефон или сделать возврат? В магазине мне ответили Смартфоны относятся к категории технически сложных товаров, возврату и обмену не они не подлежат по закону.
Купили мобильный телефон через 2 дня пошли его поменять т.к не подошел по функционалу в обмене отказали ссылаясь на то что телефоны мобильные относятся к категории товаров которые обмену не подлежат. Подскажите пожалуйста как быть? Ведь раньше телефоны обменивались даже если просто не понравились.
Купили матрас для бабушки, она после операции.
По приезду домой и присев на него, поняли, что матрас не подходит по жесткости. Упаковку сняли.
Можно ли вернуть матрас, либо обменять на аналогичную модель, но с более высокими характеристиками с доплатой?
И каким законом аппелировать?
Покупали в интернет-магазине, на чеке у них написана информация, что"в соответствии с ГОСТ 19917-93 матрасы относятся к категории непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар".
Актуален ли сейчас этот ГОСТ?
Матрасов в списке товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену, я лично не нашла.
Скажите купила в зоомагазине декорацию для аквариума, типа домика, туда рыбки заплывают, выплывают и т.д. Через день пришла в магазин чтобы сделать возврат или обмен, мне сказали, что данный товар обмену и возврату не подлежит. Хотя у них в магазине не указано в списке, в котором указанны категории товаров, не подлежащих возврату и обмену. Что делать?
По ГОСТу 19917-93 ватный матрас относится к категории Мебель для сидения и лежания. По закону защиты прав потребителей от 19.01.1998 №55 он входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Значит ли это, что ватный матрас не подлежит возврату и обмену?
Тоже вопрос про детский надувной круг на шею. Купили-он бракованный. Возврат отказались делать. Якобы данная категория товаров не подлежит обмегу и возарату. На что мне ссылаться, чтобы добиться того, стобы мне его поменяли.
