Автозамена номера оператора Билайн - мои деньги обналичены через мобильный банк. Возможно ли их вернуть по закону?

• г. Черкесск

4 месяца назад через услугу Автозамена номера оператор Билаин произвела замену номера но не отключила услугу Мобильный банк на пластиковой карте Сбербанка. (пыталась отключить услугу через офис банка но мне сказали что это невозможно так как карта открыта в другом регионе) Через неделю после моего обращения в банк новый владелец моего старого номера через мобильный банк обналичил всю карту на 18000 р. я обратилась в банк в течении суток после этих транзакций Могу ли я вернуть свои деньги по закону.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о хищении денежных средств с банковской карты. Так же необходимо обратиться и в СБЕРБАНК РОССИИ с письменной претензией об отключении услуги, и компенсации убытков. Указанные документы подавать под отметку в их получении. Удачи!

Спросить