Занимались в школе олимпийского резерва по плаванию 1 год, по результатам перешли на 2 год обучения.

Я, Потапова Ирина Сергеевна, 27.12. 1979 г. р, зарегистрирована по адресу г.Барнаул, Папанинцев д.159 а, проживаю по адресу г. Москва, Мичуринский проспект, д 17 24 июля 2014 года в 18. 00 я с дочерью и сыном (с нами была еще моя мама, племянница, жена брата с 2 детьми) пришли в аквапарк http://www.akvapark-barnaul.ru/ отметить детское день рождение.

На стойке информации подали купоны и нам продали билеты. К нам должны были присоединится еще 2 взрослых с ребенком, поэтому мы купили билеты и им сразу и оставили фамилии опоздавших и их браслеты девушке, которая нас обслуживала. Нам дали браслеты и дали информацию, как с ними обходится. О правилах посещения и указания с ними ознакомится нам не сказали. Мы прошли к турникетам, одели бахилы (перед турникетами табличка-вход в обуви строго запрещен, штраф 1000 р) и прошли в кабинки для переодевания http://www.akvapark-barnaul.ru/aquamap/, на карте маленькие синие кабинки. В каждой кабинке висит табличка-вход в обуви строго запрещен, штраф 1000 р, сын несколько раз указал мне на нее, я выглянула-все идут босиком, поэтому мы тоже пошли босиком к желто-оранжевым кабинкам положить вещи. У кабинок уборщица протирала пол. Наши кабинки были в самом конце, поэтому положив вещи мы пошли по антискользящей дорожке (ее ширина 40-50 см) сначала племянница 16 лет, за ним пострадавший сын 8 лет, за сыном моя мама, за ними я с дочкой за руку, с полотенцами, за нами немного поодаль, шла жена брата с 2 детьми. Дойдя до кабинок, стоящих торцом на нашем пути, мы остановились, что бы уточнить, куда идти далее. Тут тоже уборщица протирала пол. Из душевых вышли люди и пошли навстречу нам. На пути сына был мужчина, и племянница и сын шагнули в сторону, вправо с дорожки, что бы разойтись с ним, сын подскользнулся и упал на попу, моя мама была сзади него, отметила, что у него все побелело вокруг рта, он не мог дышать. Я сразу подняла ребенка, рядом находилась медработник-он упал на ее глазах, мы немного постояли и отвели ребенка в синие кабинки для переодевания, посадила ребенка на лавочку не осмотрев, посидев минут 5-10 медработник предложила мне вызвать скорую помощь или везти ребенка самой на машине, вернее даже предлагала ехать самим в травпункт. Я выбрала скорую помощь. У сына было учащенное затрудненное дыхание и боль в груди. Одев ребенка, мы вышли все, с кем пришли. Нам вернули деньги за билеты, забрали билеты. Приехала скорая помощь, осмотрев ребенка на лавочке, повезла меня и сына в травпункт, КГБУЗ Детская поликлиника №9, г. Барнаул. Там ребенку был сделан рентген, поставлен диагноз-компрессионный перелом 6 позвонка и выдано направление для госпитализации в ГБ №12 ДТОО. Нам вызвали скорую помощь для транспортировки ребенка. Я позвонила мужу, маме, к тому времени в аквапарк приехал мой брат-они находились в холле в течении полутора часов. Они подошли к стойке информации, сказав о травме ребенка, девушка просмотрела видеозапись, сказала пишите претензию, прилагайте документы. В ГБ №12 ДТОО ребенку сделали еще 2 рентгена, поставив диагноз закрытый стабильный не осложненный сгибательный компрессионный перелом тела 6 позвонка 2 степени компрессии, 7-под вопросом. В больнице я лежала вместе с ребенком, т.к на посту мне сказали-мы следить за ребенком не будем, как он будет лежать-не наши проблемы. На следующий день, я написала претензию в аквапарк, приложив копию выписки с травмпункта, находясь в состоянии нервного потрясения. Просто описала, как упал ребенок, попросив возместить моральный и материальный ущерб.

Мне перезвонили примерно 28 июля, предложив нам оплату платной палаты или если нам понадобится другая помощь-обращаться к ним. Далее было сказано, что все начальство будет после 18 августа-вы сможете прийти к ним на личную беседу. От платной палаты я отказалась-т.к ребенку нужно общение, а в платной палате только мама и ребенок. Мы лежали в 4 местной палате 4 ребенка и 3 взрослых. С 18 августа я звонила по указанному телефону до 21 августа 15.00-не брали трубку. Я попросила мужа позвонить, он дозвонился и мне через него сказали приходить в течении дня. Я общалась с исполнительным директором Еремеевой Ириной (89609517989 eirina2009@mail.ru), она взяла копии выписки, вежливо общалась и обещала перезвонить. Я сама звонила, т.к в положенный срок мне не перезвонили., на что ответ был такой же-ваше дело на рассмотрении. Еще через несколько дней мне перезвонила девушка по просьбе Ирины, сказала, что юридический отдел рассмотрел мою претензию и отказал, т.к мы нарушили их правила, нужно держать ребенка за руку и находится в обуви. НО они пошли мне на встречу-смогут оплатить спонсорскую помощь в размере 100000 руб, если меня она устроит. Меня эта сумма не устроила, я объяснила девушке, что этой суммы хватит только на массаж и бассейн. 29 августа Я написала на эл.почту Ирине с требованием оплатить мне 200000 руб. на лечение ребенка, объяснив, что они не обеспечили безопасность, в результате чего, мой сын получил серьезную травму. При не выполнении моих требований в 12 часовой срок я обещала дать огласку этому делу в сми, инет, тв и обратится в соответствующие органы. Так же составила письменную претензию и отнесла в аквапарк, где ее приняли и я поставила роспись в журнале, ее приняла Ирина, поговорив со мною и заверив, мы постараемся вам помочь и решить вопрос в вашу пользу. Вечером 29 августа мне позвонила юрист с просьбой расписать-на что нужно 200000 руб. Мой муж прислал в эл.письме расценки на лечение в г. Москве. Учитель сына Галина Петровна выслала характеристику сына и написала, что надомного обучения нет, что маме понадобится помощь репетиторов, приложив количество часов и уроков на неделю и расценку репетиторов. Ирина поблагодарила мужа за своевременный ответ. В срок нам не ответили. Муж позвонил Ирине-ваше дело на рассмотрении, юристу-а что вы хотите, я на уик-энде. После он обратился к вам.

Мне тянули время и обещали, обещали. Моя малолетняя дочь 3 недели, пока я находилась в больнице с сыном, была на попечении работающих родственников, ее передавали из рук-в-руки, так же я ездила из больницы, навещала ее и перевозила от родни к родне, периодически она находилась с нами в больнице. Моя дочь пропустила 1 сентября (она должна была идти в 1 класс).

Мои дети оба занимались бально-спортивными танцами 2 года, есть медали и грамоты с конкурсов, занимались самбо почти 2 года, есть медаль и грамота с соревнований у сына. Занимались в школе олимпийского резерва по плаванию 1 год, по результатам перешли на 2 год обучения. Сын сильно переживает по этому поводу. Дочь будет вести привычный образ жизни, а он нет. В Москве мы пользовались велосипедами, вместо общественного транспорта, у нас 10 спортивных тренировок в неделю. Дети катались на роликах, на самокатах. Теперь все это год нельзя. Сын очень переживает по поводу общения, обучения, прогулок. Стесняется корсета.

Я занималась с девочкой творчеством, 3,2 часа в неделю, получала 3000 руб в неделю, работала, пока мои дети занимались танцами. Мама девочки готова предоставить соответствующие сведения.

Я обратилась в полицию, написала заявление, завтра нас будут допрашивать. Полиции видео не предоставили-сказали, удалили, т к никто не изъял в течении 7 дней. Хотя я и брат несколько раз уточняли по поводу видео-мне говорили, такие дела хранятся в архиве.

У меня на руках выписка со снимками, копия из травмпункта, заверенная врачом, чеки, я возьму копии претензий завтра, заверю. В общество по защите прав я подавала документы, мне ответили по телефону-вины аквапарка нет, есть антискользящие коврики и антискользящее покрытие, а в каком количестве и качестве-не имеет значение. Обращалась в РосПотребНадзор по телефону-сказали, не их дело, и что юристы, направившие меня к ним неграмотные.